コロナウイルス - よくあるご質問 | フィンエアー
メニューを開く
ホーム
ホーム
検索
検索
メインコンテンツに移動
ホーム
oneworldの加盟航空会社、メリット
Japan - JA
メニューを開く
ホーム
メニューを開く
メニュー
予約
予約の管理
チェックイン
検索
検索
検索
検索
目的地と運賃
運航都市
フィンランド
アフリカ
アメリカ大陸
アジア太平洋地域
ヨーロッパ
中東
渡航書類マップ
フライトオファー
ビジネスクラスのフライト特典
日本路線をご利用のお客様へ
最新情報
日本路線フライトスケジュール
燃油特別付加運賃・航空保険料について
ポーターバッグサービス
路線と時刻表
Blue Wingsストーリー
旅行の準備
手荷物
受託手荷物
機内持込手荷物
スポーツ用品およびその他特殊手荷物
追加手荷物料金
制限品について
手荷物の紛失、遅延、破損
座席
長距離便の座席
短距離便の座席
アップグレード
フライトのトラベルサポート
フィンエアーキャンセル補償
Nordic Kitchen:機内での食事と飲み物
長距離便の機内食
長距離便のビジネスクラスでご提供する機内食のメニュー
短距離便の機内食
機内食の予約注文
特別食と食物アレルギー
お子様連れのご旅行
フライトの前に
空港で
フライト中に
ペットをお連れのお客様
特別なお手伝いと健康
医学的症状があるお客様のご搭乗
お身体の不自由なお客様に対するお手伝い
車イスと歩行補助器具
補助犬
妊婦の方
1人で旅行されるお子様のご搭乗
渡航書類
米国、カナダ、オーストラリアで必要な旅行書類
渡航書類マップ
空港・機内にて
持続可能な旅行
CO2排出量削減への取り組み
カーボンニュートラル
持続可能な商品とプロセス
フィンエアーのフライトのチェックイン
事前のチェックイン
空港でのチェックイン
手荷物の預け入れ
ヘルシンキ空港での移動
空港アクセス
乗り継ぎ便
セキュリティチェック
ヘルシンキ空港のフィンエアーのラウンジ
世界各地のラウンジ
フィンエアーの座席クラス
フィンエアーの航空券タイプ
フィンエアーのビジネスクラス
フィンエアーのプレミアムエコノミー
フィンエアーのエコノミークラス
座席クラスのアップグレード
長距離便の新しくなった客室をご体験ください
機内エンターテインメントおよびWi-Fi
機内エンターテインメント
Wi-Fi
出張
フライトに関する情報
旅行の最新情報
アーカイブされた旅行情報
フライトの時刻表
フィンエアーの航空機
欠航や遅延が発生したら
フィンエアーでショッピング
現在のページのトピック:
カスタマーサポート
ヘルプと連絡先
お問い合わせフォームとリクエストフォーム
よくあるご質問
フィンエアープラス
Finnair Plus へようこそ
Finnair Plus の新たな時代
フィンエアープラス規約
会員ティアと特典
Finnair Plus Basic
Finnair Plus Silver
Finnair Plus Gold
Finnair Plus Platinum
Finnair Plus Platinum Lumo
Finnair Plus Lifetime
Finnair Plus Junior
Aviosの獲得および利用方法
Aviosとティアポイントとは何ですか?
フライトを利用してAviosとティアポイントを獲得
パートナーサービスでAviosを獲得
フィンエアーの特典フライトにAviosを使用
提携航空会社の特典フライトにAviosを使用
Aviosを使用して座席クラスをアップグレード
Finnair PlusパートナーにAviosを利用
Aviosの購入、譲渡、交換
Finnair Plusのヘルプとサポート
よくあるご質問
会員様向け座席アップグレード
不足 Aviosの請求
パスワードをお忘れの場合
ホーム
/
よくあるご質問
/
コロナウイルス
よくあるご質問
すべてのご質問
エンターテインメントおよびインターネット
お子様
お食事および食事制限
カスタマーサービス
コロナウイルス
(現在のページ)
ご予約とお支払い
タンペレ行きとトゥルク行きのバス
チェックインおよび搭乗
フィンエアーのコーポレートプログラム
フィンエアープラス
空港およびフライト
健康および医学上の問題
座席および予約クラス
手荷物
動物
コロナウイルス
すべてのご質問
エンターテインメントおよびインターネット
お子様
お食事および食事制限
カスタマーサービス
コロナウイルス
(現在のページ)
ご予約とお支払い
タンペレ行きとトゥルク行きのバス
チェックインおよび搭乗
フィンエアーのコーポレートプログラム
フィンエアープラス
空港およびフライト
健康および医学上の問題
座席および予約クラス
手荷物
動物
コロナウイルス
ご予約と新型コロナウイルス
搭乗日を変更する場合、追加料金が必要になりますか?
搭乗日を2回以上変更できますか?
[予約の管理]から予約を変更できません。なぜですか?
旅行会社を通じてフライトを予約しました。フィンエアーを通じて予約を変更することはできますか?
搭乗日の変更はいつまでに行う必要がありますか。また、どのくらい先の日次にまで変更できますか?
幼児を同伴する旅行の予約をしています。搭乗日を変更すると、子供の年齢が幼児扱いとなる年齢を超えてしまいます。この場合、搭乗日を変更するにはどうすればよいですか?
搭乗日を自分で変更できません、またはカスタマーサービスにつながりません。旅行を取りやめて、後から払い戻しを申請することはできますか?
予約をキャンセルし、払い戻しを受けることはできますか?
予定している目的地に入国制限が設けられています。予約をキャンセルして払い戻しを受けることはできますか?
払い戻しの申請方法は?
いつ、どのように払い戻しを受けられますか?
ご旅行と新型コロナウイルス
コロナウイルスに感染しました。フライトを利用できるようになるのはいつからですか?
搭乗時および機内では、どのような種類のマスクを着用すればよいですか? フライト中はずっとマスクをしなければなりませんか?
運航するフライトや路線はどのように決定していますか? 一部のフライトや路線がキャンセルとなるのはなぜですか?
新型コロナウイルス感染症(COVID-19感染症)に感染した場合、検査を受けることはできますか?
新型コロナウイルスの感染が拡大している時期に、飛行機を利用するのは安全ですか?
フィンエアーカスタマーサービスへの連絡方法を教えてください。
医療上の理由でマスクを着用できない場合はどうすればよいですか?
再びいつも通りに旅行できるのはいつからですか? 渡航可能な旅先を知るにはどうすればよいですか?
コロナウイルスの状況を理由に旅行の中止を希望する場合、どのような選択肢がありますか?
フライトの路線変更またはキャンセル
フライトがキャンセルになっているか確認する方法を教えてください。
予約していたフライトがキャンセルになっていることに気づきましたが、SMSが届いていません。なぜですか?
フライトがキャンセルになった場合、どのような選択肢がありますか?
経路変更した旅程を変更することはできますか?
フライトがキャンセルになった場合、目的地までの路線を変更できますか?
目的地へのフライトがすべてキャンセルとなりました。近くの都市に経路変更できますか?
往路便のみまたは復路便のみがキャンセルになりました。予約している他のフライトも自動的にキャンセルされ、全区間の払い戻しを受けることになりますか?
搭乗日を後の日付に変更したのですが、最初に予約していたフライトが今になってキャンセルになりました。旅行を取りやめる場合、払い戻しを受けることはできますか?
キャンセルのメッセージが届く前に、搭乗日を変更したり払い戻しを申請したりすることはできますか?
次のページに移動:コロナウイルス