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日本路線をご利用のお客様へ

ロシア領空閉鎖に伴う弊社便の運航計画の変更について (4月20日更新)

冬期スケジュールで成田路線のデイリー運航を継続

フィンエアーは、昨今の世界情勢に鑑み、2022年冬期スケジュールの運航計画を発表しました。日本発着路線では、5月1日からデイリー運航となる東京(成田)―ヘルシンキ便が、冬期スケジュールにおいてもデイリー運航を継続し、日本とヨーロッパ各都市を結びます。現在運休となっている大阪(関西)、名古屋、東京(羽田)、札幌路線については、ロシア領空閉鎖に伴う飛行禁止措置が長引くという判断により、引き続き運休となります。

成田路線につきましては、ロシア領空を回避するため所要時間と発着時間に変更がございますが、ヘルシンキからヨーロッパ各都市への幅広いネットワークとスムーズな乗り継ぎを引き続き提供することで、日本全国からのお客様のヨーロッパ渡航の利便性を図ってまいります。詳しい運航スケジュールにつきましては、こちらをご確認ください。

弊社便をご利用のお客様にはご迷惑とご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

航空券の取り扱いについて

フライトが欠航・変更になったお客様

ご予約便が欠航または変更になったお客様には、以下の通りご案内申し上げます。

  • ご予約便が欠航となった場合、SMSまたはe-mail等にてご連絡を差し上げます。予約の管理 から連絡先が登録されているかご確認ください。
  • 代替便をご希望の場合は手配に最善を尽くしますが、現在ご用意できる便に限りがございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 未使用の航空券は払い戻しを承ります。


予約の変更、航空券の払い戻しをご希望のお客様は、フィンエアーコールセンター03-4579-0121までお問い合わせください。また、予約の管理 にてオンラインでのお手続きも可能です。旅行会社や他の航空会社で航空券をご購入のお客様は、航空券の販売店にてお手続きをお願いいたします。

今後も情勢の変化により運航方針が変更になる場合は当ページにてお知らせいたします。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


このページでは、新型コロナウィルス感染症の影響に伴う今後の運航計画や各種対応、弊社の取り組みなどについてご案内いたします。

問い合わせ窓口

フィンエアー(コールセンター、公式サイト)にて直接航空券をご購入のお客様

フィンエアーコールセンター 03-4579-0121 までお問い合わせください。受付時間(日本語)09:00-18:00 月曜日~金曜日

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  • 電話:+81 3 4579 0121
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    • 英語:月曜日~日曜日 午前9時~午後6時

※現在、弊社コールセンターには多くのお問い合わせをいただいており、電話がつながりにくい状況となっております。ご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 オンラインサービスその他お問い合わせ先につきましては、カスタマーケアおよび連絡先情報もご覧ください。

旅行会社、オンライン・トラベル・エージェント、他の航空会社で航空券をご購入のお客様は、航空券の販売店までお問い合わせください。

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