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日本路線をご利用のお客様へ

ヨーロッパ内の空港混雑に伴う受託手荷物の遅延について

現在、一部で報道されておりますように、ヨーロッパ内の空港が大変混雑しています。これにより、各空港における手荷物の航空機への搭載、乗り継ぎ時の転送が間に合わず、受託手荷物の遅延が路線・航空会社に関係なく発生しております。

弊社便をご利用のお客様は、数日分の着替えや書類、お薬など、ご到着後すぐに必要なものや代替がきかないものはお預けにならず、機内持ち込み手荷物としてお持ち込みいただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様にはご迷惑とご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


問い合わせ窓口

日本のカスタマーサービス/予約/フィンエアープラス窓口

  • 電話:03-4579-0121 (+81 3 4579 0121)
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    • 日本語:月曜日~金曜日 午前9時~午後6時
    • 英語:月曜日~日曜日 午前9時~午後6時

※現在、弊社コールセンターには多くのお問い合わせをいただいており、電話がつながりにくい状況となっております。ご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 オンラインサービスその他お問い合わせ先につきましては、カスタマーケアおよび連絡先情報もご覧ください。

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