フィンエアーでのペットの取り扱い

ペットと一緒のご旅行ですか？スムーズにご旅行いただくため、フィンエアーでは、旅行準備のチェックリストと役立つヒントをまとめました。

• 目的地までペットと一緒に旅行ができるかご確認ください。
• お客様のペットは、機内持ち込みまたは同じフライトの貨物室でのお預かりとなるか、あるいは貨物として個別に輸送する必要があるか確認してください。
• 時間に十分余裕を持ってご予約ください。
• すでに航空券をご予約済みで、ペットとのご旅行を決められた場合、事前にフィンエアーまでご連絡ください。
• ペットに関する必要な書類と予防接種の手配をしてください。
• 必ず適切なペット用キャリー、檻、コンテナをご用意ください。
• ペット用キャリーやコンテナに事前に慣れさせるなどして、ペットへのフライトの事前準備も行ってください。フライトのチェックイン手続きは、セルフサービスではなくチェックインデスクにて行ってください。

ペット同伴でのご旅行については、国ごとに異なる規制があります。特定の動物や品種の入国に規制を設けている国もあります。最寄りの領事館または大使館で、目的地の規制についてご確認されることをお勧めします。

特定の国へのご旅行、または特定の国を経由する場合、ペットは貨物扱いでのみの輸送となることがあります。その場合、ペットはお客様と一緒に移動できません。特定の国の例として、英国、香港、アラブ首長国連邦、オーストラリアなどが挙げられます。

フィンエアーのフライトでは、ペットとキャリーの合計重量が8kg（17lb）を超えない場合に限り、猫、小型犬、ペット用うさぎ、カメ、ハリネズミなどの小型のペットを機内に持ち込むことができます。前述の重量を超える犬、およびフェレットは、ペットとキャリーの合計重量が50kg（110lb）以下の場合に限り、お客様と同じフライトの貨物室でお預かりできます。ペットとキャリーの合計重量が50kg（110lb）を超える場合は、貨物扱いで輸送する必要があります。

子犬をお連れの場合は、子犬が生後8週齢以上で、離乳を終え、自力で餌を食べることができる必要があります。

お身体の不自由なお客様を支援するために特別な訓練を受けた犬は、全便で機内に無料でお連れいただけます。盲導犬、聴導犬、または介助犬を連れて旅行される場合は、出発時刻の48時間前までにお知らせください。

目的地または経由地の国によっては、ペットの輸送は貨物扱いのみとされている場合がございますのでご注意ください。また、ヘビ、とかげ、鳥、昆虫など、齧歯類やその他の珍しいペットは、貨物扱いで輸送する必要があります。お客様の同伴なしで輸送する動物およびEU加盟国外から第三者によって持ち込まれる動物は貨物として輸送されます。

お客様のペットを連れてのご旅行が可能かどうか不明な場合は、弊社のカスタマーサービスにお気軽にご相談ください。

フィンエアーのフライトでペットを同伴するには、事前に弊社からの確認が必要です。ペットに関する情報も同時にご案内できるため、カスタマーサービスを通じてご予約をされることをお勧めします。ペット用キャリーの寸法およびペットとコンテナの総重量をお手元にご用意いただきますようお願いいたします。

すでに航空券をご予約済みで、ペットとのご旅行を決められた場合、特殊手荷物のフォームにご記入のうえフィンエアーまでご連絡ください。

通常、1つのフライトで機内に2匹、貨物室でのお預かりに2匹をお受けすることができますが、機種、目的地の天候、アレルギーのお客様などの理由により、その数が制限されることがあります。

ペットを同伴してのご旅行についての規定は、航空会社によって異なります。お客様のチケットに別の航空会社が運航するフライトが含まれる場合、当該航空会社の規定も合わせてご確認ください。

ペット輸送に関する規制および必要な書類、予防接種、検疫の回数は国によって異なります。フライトを予約される前に、出発地と目的地の関係機関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

EU内を移動するすべての猫、犬、フェレットは、ペットパスポートの携帯が必須です。ペットパスポートは獣医から購入することができます。フィンランドへのペットの輸送／フィンランドからのペットの輸送について詳しくは、フィンランド食品安全局のWebサイトをご覧ください。

ペットを同伴してご旅行される際は、フライトのチェックイン手続きは、セルフサービスではなくチェックインデスクにて行ってください。チェックイン手続きは、ペットを機内にお連れになる場合も、貨物室でお預かりする場合も同様のものとなります。

チェックインの際、ペットの体重測定、ペット用キャリアまたは檻がIATA（国際航空運送協会）の規定に準拠しているか、そしてお客様のペットに適した大きさであるかを確認します。また、ペットパスポート、輸出／輸入／乗り継ぎ許可証、健康／予防接種証明などのすべての書類が整っているかを確認します。

ペットの輸送料は、チェックインの際、または事前に特殊手荷物のフォームに記入、あるいはカスタマーサービスにお電話いただき、お支払いいただくことができます。

貨物室でお預かりする場合、ペットはチェックインの手続き終了後にお預かりします。また、必要以上の時間を航空機の貨物室で過ごすことのないよう、すべての出発手続きが完了し、航空機の離陸準備が整った後に貨物室にお入れします。

ペットもまた、セキュリティチェックを通過する必要があります。機内に同伴される場合、お客様ご自身でペットをセキュリティチェックまでお連れください。貨物室でお預かりする場合は、チェックイン手続き後にフィンエアーの担当者がセキュリティチェックの手続きを行います。

猫、小型犬、ウサギ、その他げっ歯類の小型のペットは、フィンエアーの機内にお連れいただけます。下記の説明とヒントをご覧ください。

• ペットは、お客様がご用意するペット用キャリーに入れ、前方の座席下に置いてください。ペットは出発ゲートから目的地の到着ターミナルまで、常にペット用キャリーまたは檻に入れておく必要があります。
• 猫、犬、ウサギには、前方の座席の下に収めることができ、かつペットが快適に立ったり横になったりできるよう、柔らかい素材のペット用ソフトキャリーが便利です。
• 底の堅い、IATA基準を満たしたペット用キャリーまたは檻をご用意ください。ペット用ソフトキャリーの場合は、防水仕様で、前方部が通気性のあるメッシュ素材である必要があります。その他の柔らかいバッグは、輸送にはご利用いただけません。ペット用ソフトキャリーは、通常の機内持込手荷物と同様、56x45x25cm（22x18x10in）（長さx幅x高さ）までの大きさとなります。ハードケースの最大寸法は、35x30x20cm（14x12x8in）です。Norraが運航するフライトでのペット用ソフトキャリーの最大寸法は、55x40x20cm（21x15x8in）です。ペットとコンテナの合計重量は8kg（17lb）を超えてはなりません。
• 合計重量が8kg以下であれば、1つのペット用キャリーまたは檻で、成獣2匹または生後6か月未満の子供3匹まで入れることができます。
• 長距離便のビジネスクラスでは、フルフラットシートの下に十分な空間がないため、ペットをお連れいただくことはできません。
• フライトはペットにとって日常とは異なる経験です。フライトの前に十分な食事と水分を与えるのは良いことですが、乗り物酔いの原因となるため、直前の食事と水分補給はお勧めしません。また、念のためペット用のオムツを用意することをお勧めします。ほとんどのペットは航空機内で寝ていますが、眠れない時のために使い慣れたブランケットがあれば落ち着くでしょう。
• ペットをお連れの場合も、搭乗券に記載されたグループに従って通常どおりご搭乗ください。
• ペットをお連れのお客様は、通常、航空機の後方部にお座りいただいています。

機内でお預かりのできない大きめのペットは、お客様と同じフライトの航空機の貨物室でお預かりします。ただし、ペットとコンテナの合計重量が50kg（110lb）を超える場合、貨物扱いでのみの輸送となります。

ペットを搭載する貨物室は、エアコンが装備され、常に摂氏+10度超に暖められています。防火要件に従い、貨物室に照明は設置されていません。下記の貨物室にペットを預けられる際の助言とヒントについてご覧ください。

• 動物輸送を目的として作られた輸送用コンテナをお選びください。輸送用コンテナは、ペットが中で快適に立ったり横になったり、動き回れるのに十分な大きさである必要があります。輸送用コンテナに関するIATA（国際航空運送協会）の規定をご確認ください。体重が40kg（88lb）を超えるペットは、耐久性のある輸送ボックスで輸送する必要があります。フィンエアーでは輸送コンテナの販売および貸し出しは行っておりません。
• 1つのコンテナで輸送できるペットは、同じ大きさの成獣2匹、または同じ親から産まれた月齢6か月までの最大3匹までの子供です。同じコンテナで複数のペットを輸送する場合、1匹のペットの最大体重は14kg（30kg）です。
• 貨物室でのフライトはペットにとって日常とは異なる経験となります。事前にペットを輸送用コンテナに慣れさせておくとよいでしょう。動物は通常、暗くなるとリラックスして眠ります。コンテナ内に使い慣れたブランケットを入れておくことも、動物を落ち着かせるのに役立ちます。飛行中に吐き気を催す可能性があるため、フライト直前にエサを与えることはお勧めしません。IATAは、輸送する動物に鎮静剤および安定剤を使用しないことを勧めています。
• 飛行中は貨物室に行くことはできませんので、ご注意ください。
• 到着後、空港の到着ロビーでペットをお引き渡しします。チェックイン時にお渡しした荷物の控えを担当者にご提示ください。サポートが必要な場合は、空港到着サービス担当のフィンエアー地上スタッフが喜んでお手伝いいたします。
• 2020年3月1日より、ヘルシンキ空港では、貨物室で輸送されるペットは乗り継ぎ便に自動的に移送されませんのでご注意ください。ヘルシンキ発の乗り継ぎ便をご利用の場合は、空港の到着ロビーでペットを引き取ってから、空港の出発ロビーにて乗り継ぎ便にペットをチェックインしてください。

盲導犬と公務中の犬を除き、ペットの輸送には必ず料金がかかります。お支払いは、特殊手荷物のフォームに記入いただくか、カスタマーサービスへお電話、または空港にて行ってください。

次の表には、フィンエアーのフライト（フィンエアーが運航するフライトおよびフィンエアーの便名を使用するフライト）でのペット輸送料金を記載しています。