よくあるご質問

空港およびフライト

フィンエアーのラウンジ

ラウンジご利用パスの購入方法を教えてください。

子ども連れでラウンジを利用できますか？

フィンエアーの空港ラウンジはありますか？

フライトがシェンゲン協定加盟国エリアから出発する場合、シェンゲン協定非加盟国エリアのラウンジを利用できますか？

フライトステータス

私のフライトは定刻に出発または到着しますか。

フライトへの乗り遅れ

フライトに乗り遅れた場合は、どうすればよいですか？

空港で

ヘルシンキ空港には睡眠を取れる場所はありますか？

フライト出発のどのくらい前に空港に到着している必要がありますか？

出発ターミナルの確認方法を教えてください。

ヘルシンキ空港の駐車場はどこにありますか？

コンピュータまたは携帯電話で事前にチェックインした場合、空港での手続きの流れはどのようになりますか？

出発ゲートはどのように確認できますか？

乗り継ぎ便

乗り継ぎ便に乗り遅れた場合は、どうなりますか。

ヘルシンキ空港での乗り継ぎに必要な時間を教えてください。

ヘルシンキ空港で乗り継ぎをするのですが、乗り継ぎ時間が40分しかありません。乗り継ぎ便に間に合うでしょうか？

遅延便、欠航便、およびオーバーブッキング便

フライトが欠航／遅延した場合はどうなりますか。

運航予定が混乱したため、ホテル予約の一部として食事券を受け取りました。この食事券の使用方法を教えてください。

運航予定が混乱した場合のホテル予約方法について

運航予定への混乱によりホテルを予約します。私のフライト予約には記載していない他の乗客と一緒にホテルを予約できますか？

FINNAIRCARE から SMS が届きました。これはフィンエアーからのメッセージですか？

運航予定が混乱したため、タクシー利用券を受け取りました。このタクシー利用券の使用方法を教えてください。

フライトがキャンセルになった場合、目的地までの路線を変更できますか？

私が搭乗するフライトがオーバーブッキングしています。誰が搭乗できるかはどのように決めるのですか？

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