フィンエアープラス規約

1.1
Finnair Plusとは、フィンエアーがそのお客様に提供するロイヤルティプログラムです。Finnair Plus会員のお客様に対するサービスおよび特典は、本規約に基づいて提供されます。

Finnair Plus運営会社：

Finnair Plc
事業者ID: 0108023-3
住所：Tietotie 9 01530 VANTAA, FINLAND

フィンエアーは、Finnair Plusプログラムに関するすべての規約を変更および解釈する権利を留保します。フィンエアーが下すすべての決定は、個々のケースにおいて拘束力を持ちます。フィンエアーは、提携会社が提供する商品やサービスに対する請求に対して責任を負いません。各提携会社が、自社の製品やサービスに対して責任を負います。

1.2
フィンエアーは、特定の会員限定の特別プロモーションなど、特定の特典の提供について単独で裁量権を行使する権利を有します。したがって、フィンエアーはすべての会員にこのような特典を提供する義務を負いません。

2.1
Finnair Plusの会費は無料です。法的な責任能力のある自然人であれば、誰もがfinnair.comからフィンエアー会員資格を申請できます。会員資格の申請書は、いつでも、利用可能な他のチャンネルからも提出できます。会員資格が得られるのは個人のみで、2歳以上の方ならどなたでも入会できます。

2.2
2歳から17歳までのお客様は、Finnair Plus Juniorプログラムへのご入会となります。18歳未満のお客様がFinnair Plus会員資格を得られるのは、保護者が未成年者として会員資格を申請する場合に限られます。会員資格を申請する際には、保護者の連絡先を提供していただく必要があります。保護者の方は、ジュニア会員のユーザー名、パスワード、Aviosの使用、Finnair Plus プログラム会員規約の順守に責任を負うものとします。また、保護者も Finnair Plus 会員である必要があります。Finnair Plus Junior の会員資格は、お客様が18歳になるまで有効です。

2.3
Finnair Plusロイヤルティプログラムに入会する場合は、要求された基本情報を入力し、Finnair Plus規約に同意する必要があります。一つの会員番号につき、一人の会員のみ登録できます。Finnair Plus カードを使用することで、Finnair Plus 規約を承認したとみなされます。お客様データの収集および使用については、本文書のセクション3およびフィンエアーのプライバシーポリシーをご参照ください。 

2.4
会員資格と個人的なトラッキングピリオドは、お客様がFinnair Plusのシステムに情報を登録した時点で開始されます。トラッキングピリオドは、個人の行動を対象としたもので、期間は12か月です。フィンエアーのアプリにログインすることにより、会員番号入りのデジタルFinnair Plus 会員カードを確認できます。

2.5
Finnair Plus 会員カードは、チャージカードまたはクレジットカードではありません。

2.6
会員は、連絡先情報を最新の状態に保ち、プログラム規約の変更に留意することが義務付けられています。

2.7
Finnair Plus 会員のアカウントでのお取引は、フィンエアーのWebサイトまたはフィンエアーのアプリ上のFinnair Plus アカウントにログインすることで、残高とお取引から確認できます。トランザクションリストのAviosとティアポイントの残高には、承認されたAviosとティアポイントが表示されます。フィンエアーは、アカウントに誤って登録されたあらゆるAviosやティアポイント、または他の特典を削除する権利を有します。

2.8
Finnair Plus プログラムには、次の5つの会員レベルがあります。Finnair Plus Basic、Finnair Plus Silver、Finnair Plus Gold、Finnair Plus Platinum、Finnair Plus Platinum Lumo。各ティアで、会員はさまざまな種類の特典をご利用いただけます。会員のティアは、トラッキングピリオド中に獲得されたティアポイントの数によって決まります。ティアと特典に関する詳細は、フィンエアーのWebサイトをご覧ください。フィンエアーは、Finnair Plus会員レベル制度の変更（ティア制度の廃止を含む）と、様々なティアに付与される特典の内容を変更する権利を有します。またフィンエアーは、各ティアに必要なFinnair Plus ティアポイント数を変更する権利を有します。 

Finnair Plus会員の個人データは、フィンエアーシステムに記録され、機密事項として管理および保存されます。フィンエアーのプライバシーポリシーに関する詳細はこちら。

3.1 サービスの提供を目的としたお客様データの使用方法 
Finnair Plus会員の個人データは、お客様が会員である全期間において、Finnair Plus会員向けのサービスの提供、Finnair Plusパートナーのサービスの提供、および会員資格に関するお客様との連絡、ならびに分析、バックグラウンド処理、必要な記録の保管を目的として処理されます。個人データの処理について詳しくは、フィンエアーのプライバシーポリシーをご覧ください。

3.2 マーケティング通信およびお客様のお好みに合わせたコンテンツの提供を目的としたお客様データの使用方法
お客様が、Eメールによるマーケティング通信やお好みに合わせた広告を受信することに同意された場合、フィンエアーは、お客様がFinnair Plus会員資格を有する間、お客様にご連絡したり、お客様に関心を持っていただくために、お客様の個人データを処理します。また、お客様のお好みに合わせたコンテンツを提供するため、当社独自のデジタルタッチポイントにおいてもお客様の個人データを使用します。デジタルマーケティング通信およびお客様のお好みに合わせたコンテンツの提供を目的とした個人データの処理方法について、詳しくは専用のプライバシー通知をご覧ください。

マーケティング通信を除き、フィンエアーは、当社からご購入いただいた製品およびサービスの状況や変更内容、継続に関する通信を常時、お客様宛てに送信いたします。予めご了承ください。フィンエアーは、お客様との関係に基づいてこれを実施します。

4.1 総則
Finnair Plus プログラムは、ロイヤルティ通貨としてAviosを使用しています。Aviosは、Finnair Plus パートナーが提供するフライト、トラベルオプション、商品やサービスの支払いに使用できます。 

ティアポイントは、Finnair Plus 会員がFinnair Plusの上の会員レベルに上がれるようにするものです。 

Aviosとティアポイントを自動登録するには、ご予約の際に会員番号をお知らせいただくか、ご予約に直接会員番号を追加するか、Finnair Plus パートナーのサービスをご利用の際に会員カードをご提示ください。

Aviosは、メンバーシップの開始後にのみ獲得できます。Aviosは会員個人に付与され、現金に換えることはできません。Aviosは、Aviosが付与されるフライトに搭乗するか、Finnair Plus パートナーのサービスを利用する会員のみが獲得できます。旅行やサービスの料金を支払う人は、自分でサービスを利用しない限り、Aviosを獲得できません。 

収集されたAviosは、1つのFinnair Plus アカウントから別のFinnair Plus アカウントに移行できます。Aviosの移行は、フィンエアーのオンラインショップにログインして行うことができます。Aviosは、Finnair Plus Junior会員のアカウントに移せません。別途記載がない限り、Aviosの譲渡にはサービス料が適用されます。Aviosは、一度に一つのロイヤルティプログラムでのみ獲得でき、特に明記されていない限り、Finnair Plus アカウントから別のロイヤルティプログラムへ、またはその逆に移せません。会員は、Finnair Plus アカウントを90日以上所有すると、Aviosをオンラインで移すことができます。それ以前のAviosの移動は、フィンエアーのカスタマーケアを通じて行う必要があります。 

他のアワード制度を通じて獲得した特典を使ったフライトまたはサービスには、Aviosは付与されません。この規定は、無償、契約、特典、物々交換、Finnair Plusのマネー+Aviosプラン、または旅行業界割引運賃航空券にも適用されます。座席を持たない2歳未満のお子様の航空券にはAviosは付与されません。 

4.2 フライトからのAviosの獲得

4.2.1 総則
フライトに対するAviosおよびティアポイントは、利用した航空券のみを対象として Finnair Plus アカウントに記録されます。Aviosおよびティアポイントは、航空券に記載された旅行日に従って記録されます。期限切れ、ポイント交換によるもの、未使用、およびキャンセルされた航空券、またはこのロイヤルティプログラムに参加していない航空会社に変更された航空券には、Aviosおよびティアポイントは付与されません。承認された航空券に付与されたAviosおよびティアポイントは、航空券の予約またはチェックインの際に、Finnair Plus の会員番号が提示された場合、搭乗後に記録されます。会員番号を予約システムに入力してください。予約時またはチェックイン時に会員番号が提示された場合、Aviosおよびティアポイントはフライト後1～4週間以内に記録されます。 

定期の直行便および経由便についてのAviosは、航空券に記載されている出発地と目的地に基づいて付与されます。旅行中に航空機が変更され、便名が変更になった場合には、個々のフライト飛行区間に基づいてAviosが付与されます。その他のサービスの場合、Aviosは個別の契約に基づきます。 

4.2.2 フィンエアーのフライト
Aviosおよびティアポイントは、正規の通常運賃が支払われた、すべてのフィンエアー（AY）定期便に付与されます。航空会社であるフィンエアーのキャリアコード（AY）が、航空券に記載されていなければなりません。フィンエアーは、Finnair Plus プログラムの対象となる定期便と運賃、および航空券の種類をいつでも指定する権利を留保します。 

2024年3月9日以降に予約されたフィンエアーのフライトについては、以下の規則に従ってAviosが付与されます。フィンエアーのフライトの乗り継ぎ便として予約されたフィンエアーの定期便（AY0001～AY2000、AY3101～AY3300、AY7001～AY7500）およびフィンエアーのパートナーバスサービス（AY9601～AY9602、AY9605～AY9606）の場合、Aviosは航空券の基本運賃、トラベルオプションの合計価格、航空会社が設定したサーチャージから付与されます。サーチャージは、税金、手数料、および料金の下で追加料金として、予約プロセスの価格内訳に記載されています。Aviosは税金、その他の手数料、空港またはサービス料からは付与されません。Aviosは、機内または特典フライトに関連して購入されたトラベルオプションについては付与されません。付与されるAviosの数は、ティアによって異なります。ご利用金額1ユーロあたりに付与されるAviosとティアは、フィンエアーのWebサイトでご確認いただけます。

2024年3月9日から2025年6月2日までに予約されたフィンエアーのコードシェア便（AY2501～AY7000）の場合、フィンエアーのWebサイト上の表に示されているように、航空券の種類または搭乗クラス、および飛行距離に応じてAviosが付与されます。2025年6月3日以降に予約されたフィンエアーのコードシェア便の場合、Aviosは航空券の基本運賃と航空会社が定めるサーチャージから付与されます。フィンエアーのコードシェア便(AY2501～AY7000)に関連して購入されたトラベルオプションには、Aviosポイントが付与されません。

Aviosは、第三者（例：Aurinkomatkat、Apollomatkat、Tjäreborg、STS Alppimatkat、Toiviomatkat、Detur、TUIまたはMixx Travel）が手配したフィンエアーチャーター便（AY2001～AY2500）、および第三者（Aurinkomatkat、Apollomatkat、Tjäreborg、STS Alppimatkat、Tiviomatkat、Detur、TUI、またはMix Travel）が販売したフィンエアー定期便（AY0001～AY2000、AY3101～AY3300、AY7001-AY7500）については、フィンエアーWebサイトの別表に従って付与されます。第三者が販売したフィンエアーチャーター便またはフィンエアー定期便で購入したトラベルオプションについては、Aviosは付与されません。

技術的な理由で収益情報が入手できない場合、Aviosとティアポイントは、航空券の種類または搭乗クラス、およびマイルでの移動距離に基づいて付与されます。

4.2.3 提携航空会社のフライト
「MARKETING CARRIER」として、提携航空会社のコードが航空券に記載され、そのフライトが提携会社の航空機で運航される場合、提携航空会社のフライトにもAviosが付与されます。Aviosは、搭乗クラス、予約クラス、マイル単位の飛行距離によって付与されます。特段の定めがない限り、パートナーからティアポイントは付与されません。 

4.3 ティアポイントの獲得
Aviosに加えて、会員はティアポイントを獲得できます。フィンエアーおよびその他のoneworld加盟航空会社の定期便のご利用で、ティアポイントが付与され、Finnair Plus プログラムの会員レベルが上がります。フライトでのティアポイントの加算は、Aviosの加算と同等です。 

4.4 Aviosの有効期限
Aviosは、最新のAviosアクティビティの日付（Aviosの収集または使用）から18か月間有効です。活動があるたびに、すべてのAviosの有効日は18か月間延長されます。18か月間、Aviosの活動がない場合、未使用のAviosは期限切れとなり、自動的にキャンセルとなります。有効期限は、Webサイトおよびフィンエアーのアプリ上で会員のFinnair Plus アカウントにアクセスして確認できます。フィンエアーは、有効期限が切れるAviosについてメンバーに通知する義務はありません。アカウント間でAviosポイントを移行する場合（Finnair Plusアカウント間、またはFinnair Plusアカウントと他の航空会社のロイヤルティプログラムアカウント間のいずれか）、Aviosポイントの有効期限には影響しません。

4.5 フライトの遅延または欠航
技術的要因で欠航または遅延した（この要因で行われた経路変更を含む）フィンエアーのフライトにつき、会員が航空券（航空券上にAYコード記載）と当該フライトの座席を確定している場合はAviosまたはティアポイントが付与されます。ただし、不可抗力（気象条件またはフィンエアーが制御できないその他の理由）によるフライトの欠航などが発生した場合、Aviosまたはティアポイントは付与されません。不可抗力またはフィンエアーが制御できないその他の理由で経路変更が発生した場合も、Aviosまたはティアポイントは付与されません。フィンエアーのフライトが遅延し（不可抗力またはその他の理由で）、そのために会員がフィンエアーの提携会社が運航するフライトに乗れなかった場合、提携航空会社のフライトに対するAviosまたはティアポイントは付与されません。

フィンエアー以外の航空会社が運航している場合、技術的な理由により欠航または遅延したフライトには（上記の理由による経路変更を含む）、Aviosまたはティアポイントは付与されません。不可抗力または提携会社が制御できないその他の理由によりフライトが遅延または欠航した場合も、Aviosまたはティアポイントは付与されません。不可抗力または提携会社が制御できないその他の理由で経路変更が発生した場合も、Aviosまたはティアポイントは付与されません。こうしたフライトの変更（経路変更や欠航など）で、会員がAviosまたはティアポイントの対象になることは一切ありません。 

4.6 不足しているAviosの請求
Aviosは、以下の場合を証明する書類を提出していただいた場合にのみ遡及的に付与いたします。

• フライト：航空券および搭乗券のコピー
• Eチケット：旅程・領収書 搭乗券の半券だけでは不十分です。
• ホテル：請求書のコピー
• レンタカー：レンタカー契約書のコピー
• その他サービス：請求書または領収書のコピー
• 6か月以上経過した購入に対するポイントは、遡って付与できません。以下の点にご注意ください。提携パートナーにより、Aviosの遡及付与はご購入後1か月から6か月までとなります。 

書類は返却されませんのでご了承ください。

一部の提携パートナーは、遡ってAviosを付与しませんのでご注意ください。

Finnair Plus プログラムに参加する提携パートナーは、同社が提供するサービスに対してAviosを付与しない権利、または通常付与されているAvios数の一部のみを付与する権利を有します。一部の提携パートナーはAviosを一切、付与しません。この種の制限、またはこれらへの変更に関する詳細情報は、フィンエアーのWebサイト（finnair.comおよびfinnairshop.com）から入手できます。

会員になると、Aviosとティアポイントを獲得できます。ただし、会員登録申込書とともに送信されたフィンエアーまたは提携航空会社の片道または往復フライトのAviosは、当該フライトがお申し込みの6か月以上前でない限り、遡って承認されます。そのような遡及的取引からティアポイントは付与されません。 

4.7 航空会社以外のパートナーが提供するサービス購入での Avios獲得
フィンエアーは、Finnair Plusプログラムとの協力に関して、Finnair Plusのウェブページ（Finnair.com、finnairshop.com）で言及されている提携会社と合意しました。Aviosの獲得に関する情報は、finnairshop.comでご覧ください。フィンエアーは、これらの規則の誤植について責任を負いません。また、変更を加える権利を留保しています。Finnair Plus 会員は、提携契約が変更された場合、Aviosまたは特典の加算を要求することはできません。

フィンエアーは、Finnair Plusプログラムとの協力に関して、Finnair Plusのウェブページ（Finnair.com、finnairshop.com）で言及されている提携会社と合意しました。Aviosの獲得に関する情報は、finnairshop.comでご覧ください。フィンエアーは、これらの規則の誤植について責任を負いません。また、変更を加える権利を留保しています。Finnair Plus 会員は、提携契約が変更された場合、Aviosまたは特典の加算を要求することはできません。

レンタカーの場合、レンタカー会社が定めた条件に従って、レンタカーを利用するたびに別途合意したAviosが付与されます。Aviosを獲得するためには、レンタカーの利用時にFinnair Plus 会員カードを提示する必要があります。セクション4.6に従い、レンタカー契約に限っては、6か月前以内に締結された契約に対して Avios を遡及的に請求できます。

提携ホテルでは、1泊または1滞在ごとに別途合意したAviosが加算されます。Aviosが口座に加算されるためには、チェックイン時に会員カードを提示する必要があります。2名の会員が同じホテルの1部屋を共有する場合には、Aviosは1名のみに付与されます。Aviosは宿泊または滞在につき、1部屋に1回のみ付与されます。Aviosの遡及付与は、6か月以内に発行されたホテルの請求書のみ可能です。

合意された方法で、Finnair Plusとその提携金融会社は、Finnair Plus提携クレジットカードでの購入に対してAviosを付与します。利用規約の全文は、クレジットカードを発行する会社のウェブサイトでご覧いただけます。

Aviosは、別途合意されているとおり、他の提携会社が提供するサービスからも発生します。Aviosの遡及的付与には、特定の制限事項が適用される場合があります。 

5.1 総則
特典の予約時に、アカウントから同等のAvios 数または特典が差し引かれます。特典を現金に変換したり、2つの重複する特典を利用することはできません。紛失した、盗難にあった、または未使用の航空券や特典バウチャーのクレジットや引き換えはできません。Finnair Plusは、会員が支払いに必要なAvios/特典を保有していない場合、特典をさかのぼってお客様に請求する権利を有します。特典の料金は、現在の通常価格によって決定されます。サービス料もお支払いいただきます。

フィンエアーとそのパートナーには、いつでも会員にどのような種類の特典を付与するかを決定するのに適当と考える方法を選ぶ権利があります。フィンエアーおよびそのパートナーは、特定の期間、特典の数を制限したり、特典の付与を差し控えたりする権利を有します。

特典フライトまたはその他のFinnair Plusのオファーの価値は、フライト、ホテルでの宿泊、または通常料金が課されるその他のサービスと比較することで決定することはできません。航空券の料金は、購入時期と購入場所、および対象となる航空券のタイプによって異なります。同じことが他の特典にも当てはまります。また、特典旅行の価値は、通常運賃の航空券よりも用意されている数が少なく、予約制限の対象となるため、限定されます。航空券の購入条件は別途記載しています。

一部の特典はオンラインでのみ引き換えることができます。 

5.2 特典フライト
Finnair Plus の特典フライトは、finnair.com、フィンエアーのアプリ、フィンエアーカスタマーケアを通じてご予約いただけます。特典はAviosを使用する場合にのみご利用いただけます。特定の特典に必要な Avios 数に関する情報は、フィンエアーのWebサイトをご覧ください。 

特典は他の人に譲渡することができ、特典を予約する場合は名前を入力する必要があります。代理人によるアカウントの使用を許可したい会員は、Finnair Plus カスタマーケアに書面による許可を提供する必要があります。

特典フライトは、ご利用予定日の360日前までにご予約いただけます。予約や購入に関する規定の詳細については、フィンエアーのWebサイトにてご覧ください。

会員は自ら、フィンエアーまたは他の当局が定めた空港税、施設使用料、サービス料、その他の支払いを行います。会員には、現行の法律に従い、特典に関連するあらゆる税金および同様の支払い（VATを含む）を行う義務があります。フィンエアーは、税金やその他の費用について会員に対して責任を負いません。航空券の引き換え後に特典旅行がキャンセルされた場合、税金は払い戻しされません。フィンエアーは、会員が負担する可能性のある税金やその他の費用については責任を負いません。会員は、ビザおよびその他の公的書類を取得する責任があります。

特典フライトは、フィンエアーまたはFinnair Plus パートナーの定期便と引き換えられます。特典フライトに必要な旅客クラスの座席数には制限があります。特典フライトは、特定の期間または特定の路線では予約できません。フィンエアーとそのパートナーには、適宜付与される特典フライトの数を制限する権利があります。このような制限に関する情報は、フィンエアーのWebサイトおよびFinnair Plusカスタマーケアでご確認いただけます。会員は、特定の定期便の座席をAviosで引き換える権利がありません。フライトが他の航空会社と共同運航される場合、特典はFinnair Plus プログラムに参加している航空会社の座席割り当てからのみ付与されます。特典フライトの航空券は、フィンエアーが別途指定するフィンエアーのチャンネルでのみ引き換えることができます。特典フライトは、Aviosでフィンエアーのチャーター便に引き換えることはできません。

特典フライトの全区間の座席が確認済みである必要があります。定期便に引き換えられた特典は、他の運賃タイプや割引運賃と組み合わせたり、他の料金の一部支払いに使用したりすることはできません。ただし、セクション5.3に記載されている場合を除きます。

往復便は出発地に戻る必要があります。特典に差し引かれるAvios数は常に上位区分に基づくことになりますが、別の目的地からの復路便に利用することは可能です（例外は個々の航空会社によって規定されます）。旅行をストップオーバー時に中断することはできず、代わりに次に利用可能なフライトで目的地まで継続する必要があります。ただし、大陸間の往復特典フライトでは1回のストップオーバーが許可されています。往復特典フライトは、同じ日にご利用いただけません。定期便の特典航空券は、予約日から12か月間有効で、復路便は、常にこの期間内にご利用いただく必要があります。

未使用の特典フライトからのAvios（フィンエアーおよびFinnair Plus パートナーのフライト）は、航空券の発券前に旅行がキャンセルされ、遅くともフライトの3時間前までにFinnair Plus カスタマーケアにキャンセルについて通知された場合に、会員のアカウントに返還されます。航空券の発券後に旅行がキャンセルされた場合でも、旅行の開始前（3時間以上前）であれば、Aviosは未使用の航空券と引き換えにアカウントに返還されます。会員には、航空券1枚あたり50ユーロまたは他の通貨の相当額の取消手数料が課されます。残りの部分、すなわち、税金、施設使用料は返金されます。航空券の発券後に旅行を変更する場合は、会員には、変更により発生する税金と施設使用料の他に、航空券1枚あたり50ユーロまたは他の通貨の相当額の手数料が課されます。フィンエアー Classic特典では、搭乗者1名あたり50ユーロの変更手数料で復路便を変更できます。変更は、元の復路便の少なくとも3時間前に行う必要があり、路線変更はできません。変更は、フィンエアーが運航する特典フライトにのみ可能です。会員がフライトをキャンセルしなかった場合（ノーショー）、Aviosは返還されません。フィンエアー特典フライトの航空券は、発券対象の航空会社でのみ有効です。 

5.3 Aviosとアップグレード特典を使った座席アップグレード
座席クラスのアップグレードは、フィンエアーの定期便（AY機および航空券にAYコードが記載されているフライト）でのみ行うことができます。確定済みのエコノミークラスまたはプレミアムエコノミークラスの予約と、発券済みの航空券が必要です。アップグレードは、公示運賃で発行された航空券にのみ付与できます。アップグレードに関係なく、元のエコノミークラスまたはプレミアムエコノミークラスの航空券の制限が有効です。経路変更の場合、元の航空券の予約クラスの規定に準拠します。座席数には限りがありますが、フィンエアーは、フライトの予約で妨げられない限り、フライトの37時間前にご希望の方法でアップグレードの確認を試みます。この時点でアップグレードが確認されない場合、順番待ちリストはキャンセルされ、Avios/アップグレード特典は1〜4営業日以内に返還されます。フィンエアーは、座席クラスのアップグレードについての制限を設定し、これらの制限を適宜変更する権利を有します。制限に関する情報は、フィンエアーのWebサイトをご覧ください。アップグレードの空席状況は限られており、アップグレード特典のご利用はアップグレードの確定を保証するものではありません。 

5.4 その他の特典
特典バウチャーは、Finnair Shop（www.finnairshop.com）からオンラインで注文する必要があります。特典に関連した有効性およびその他の制限事項は、Eメールで会員に送信される文書に記載されています。 

予約は、会員本人が選択したパートナーに直接行います。ご予約の際には、Finnair Plus 特典のご利用であることを述べる必要があります。特典を利用するには、特典バウチャーの原本を提示する必要があります。

Finnair Plus プログラムに参加している提携会社は、地域ごとに特典の数を制限したり、ひとつのサービスについて複数の特典バウチャーやAviosを請求したり、特典の使用に関してその他の条件と制限を設定する権利を留保します。 

5.5 特典のキャンセル 
フィンエアーのパートナーの1社が付与した特典については、当該パートナーのキャンセル条件またはパッケージツアーの一般条件が適用されます。これらの条件は、キャンセルの結果としてキャンセルした会員が支払う必要のある支払い、および会員が行った特定の支払い（空港税や施設使用料など）がキャンセルに伴って払い戻されるかどうかを規定します。フィンエアーは、バウチャーを使用していない場合でも、Aviosまたは特典バウチャー（ホテルバウチャーなど）の代金を返却しません。特典フライトについては、セクション5.2および当該航空会社のキャンセル条件が適用されます。 

6.1 アカウントのリンク
Finnair PlusとClubのロイヤルティプログラム間でAviosを移行するには、Finnair PlusとClubのアカウントをリンクさせる必要があります。アカウントをリンクさせることができるのは、18歳以上の会員のみです。

セキュリティ上の理由から、アカウントをリンクさせる前に、Finnair PlusとClubの両アカウントで、2要素認証を有効にする必要があります。Finnair PlusとClubの両アカウントをリンクさせるためには、双方の姓名が一致しなければなりません。ハイフン（-）やアポストロフィー（‘）、アクセント入り文字（è、ó、â、ã、ä、åなど）などの特殊文字には、システムが自動的に対応します。

1つのFinnair Plusアカウントに、1つのClubアカウントをリンクさせることができます。両方のアカウントは会員自身のアカウントでなければなりません。Finnair PlusとClubアカウント間のリンク解除はいつでもできます。Finnair PlusアカウントとClubアカウントは、1回に限り再リンクできます。会員が死亡すると、アカウントはリンク解除され、各プログラムの利用規約が適用されます。

6.2 Aviosの移行 
Finnair PlusとClubアカウント間でのAviosの移行は無料です。Aviosは1:1の比率で移行されます。つまり、Finnair Plusの1 Aviosは、Clubの1 Aviosに相当します。アカウント間でAviosを移行できる回数に制限はありません。リンクされたアカウント間で移行できるAviosに最大数・最小数の制限はありません。ただし、Finnairおよびブリティッシュ・エアウェイズは、一定の制限を課す権利を留保します。

Aviosはアカウント間でリアルタイムで移行されます。アカウント間のAviosの移行により、Finnair PlusアカウントのAviosの有効期限が延長されることはありません。

フィンエアーは、プライバシーポリシーに従い、カスタマーケアによるAviosの円滑な移行処理および確認を含め、お客様の保有するFinnair PlusアカウントとClubアカウント間でAviosの移行が可能となるよう、Finnair Plusアカウントのお客様情報をClubアカウントと共有します。

7.1
フィンエアーは、Finnair Plus プログラムをいつでも終了できます。また、終了の6か月前までに会員に書面で通知することにより、同プログラムを別のプログラムに置き換えることができます。Aviosおよびティアポイントは、通知日から6か月間有効です。それ以降は、すべてのAviosとティアポイントが取り消されます。フィンエアーは、未使用のAviosや特典に対して、一切、補償いたしません。

7.2
フィンエアーは、6か月前に当該会員に通知することにより、いかなる会員に対しても、いつでも正当な理由なく会員資格を解除できます。会員のAviosおよびティアポイントは、通知日から6か月間有効です。それ以降は、すべてのAviosとティアポイントが取り消されます。フィンエアーは、未使用のAviosや特典に対して、一切、補償いたしません。

7.3
フィンエアーは、当該会員に正当な理由がある場合には、いつでも会員資格を解除する権利を有します。さらに、そのような場合には、事前の通知なく当該会員が獲得したAviosとティアポイントを取り消す権利を有しています。上記の会員から提供された正当な事由には、本文内で記載された規定の違反、または航空券やバウチャー、および会員に資格を付与するその他の特典などの改ざん、変更、販売、または他者へ不正転送する行為などがあります。

7.4
会員は、Finnair Plus カスタマーケアに通知することで、いつでも会員資格を解除できます。フィンエアーは、通知の受領をもって、当該会員が獲得したAviosおよびティアポイントを取り消します。会員資格は、会員の死亡をもって終了します。

7.5
フィンエアーは、自らの裁量でいつでも Finnair Plus プログラム、Finnair Plus 規約、会員に付与する特典（提携会社の変更、Aviosおよびティアポイントの獲得、累積Aviosおよびティアポイント、特典に必要なAvios数、特典フライトの付与とこれらに関する各種制約、特典の引き換え手順、Aviosおよびティアポイントの有効期限など）を変更する権利を有します。このような変更は、フィンエアーが別途指定する場合を除き、事前の通知なしに直ちに有効になります。フィンエアーは、Finnair Plus のWebサイトを通じて会員に変更を通知します。フィンエアーは、Finnair Plus プログラムのサービスに関する最新情報をお届けするよう最善を尽くします。会員は、フィンエアーのWebサイトで最新情報を確認できます。会員は、Finnair Plus 会員資格の使用を継続するにより、変更を承認することになります。会員は、変更を承認しない場合、セクション7.4に従って会員資格を終了する権利を有します。フィンエアーは、変更によって発生した損失（Aviosおよびティアポイントの損失、特典の損失、特典の劣化など）について責任を負いません。また、いかなる他の手段でもこうした損失を補償する義務を負いません。

7.6
過去10年間、会員のアカウントに購入取引が登録されておらず、その結果として有効なFinnair Plus Aviosがない場合、フィンエアーは、Finnair Plus 会員登録名簿からお客様の個人情報と会員番号を削除し、会員資格を解除する権利を有します。お客様は、Finnair Plus プログラムに再入会できます。