Finnair Plus プログラムは、2024年1月下旬から新たに時代に入ります。このプログラムはご利用額ベースの制度となり、会員のお客様は、フィンエアーの航空券やトラベルサポートのご利用額に応じて、ロイヤルティ通貨やティアを獲得できます。さらに、ロイヤルティ通貨の獲得および使用に関する新たなオプションや追加特典も誕生します。
同時に、なじみのある特典やリワード、ロイヤルティ通貨の獲得や利用のチャンスなどの多くは、今までと変わらずそのまま残されます。
フィンエアーは2024年1月下旬にこれらの変更を実施する予定ですが、お客様は何もする必要はありません。変更の正確な日付は、少なくとも1か月前に確定します。
さらに、最上級会員のお客様向けのデジタルカスタマーケアについても改善を図り、今年10月には実施する予定です。
フィンエアーでは、新たなロイヤルティ通貨としてAviosを導入します。これにより、現在のオプションに加え、Aviosパートナーのネットワークという新たな世界が広がり、獲得や利用のチャンスがさらに拡大します。
Finnair Plusプログラムは支払額ベースの制度になり、会員のお客様は、フィンエアーの航空券やトラベルサポートのお支払額に応じて、ロイヤルティ通貨やティアを獲得できます。
マイルストーン、インターネットパッケージなど新たな特典を導入され、アップグレード特典が簡素化されます。Classic特典フライトの座席数も増えます。
Finnair Plusでは、2024年1月下旬から新たなロイヤルティ通貨、Aviosを導入します。
Aviosは、oneworld提携航空会社の会員プログラム（ブリティッシュ・エアウェイズ・エグゼクティブクラブ、カタール航空プリビレッジクラブ、イベリアプラス）で使用されているロイヤルティ通貨です。
Finnair Plusアワードポイントは全て、自動的に3対2の比率でAviosに換算されます。ご心配には及びません。Aviosに切り替わった後も、現在お持ちのポイント数の価値は変わりません。Aviosの価格も同じ3対2の比率で更新される予定です。
Finnair Plusプログラムは、2024年1月下旬からご利用額ベースの制度となります。会員のお客様は、フィンエアーの航空券やトラベルサポートのご利用額に応じて、会員ティアであるティアおよびロイヤルティ通貨であるAviosを獲得できます。フィンエアー便にご搭乗の際には、飛行距離や航空券の種類、予約クラスを比較する必要はありません。というのは、ティアポイントとロイヤルティ通貨は、フィンエアーのご利用額のみに基づいて獲得できるからです。
会員ティアごとに独自の乗数が設定されており、フィンエアーの搭乗券やトラベルサポート購入時に、この乗数に基づきティアポイントおよびAviosを獲得できます。実際には、フライトやトラベルサポートで支払ったお金は、ティア別の乗数でティアポイントとAviosに変換されます。
ご利用額をベースとしたこの新モデルでは、フィンエアーのご利用額に基づいて、ティアポイントやティアを獲得できます。
2024年1月下旬から、ティアは搭乗回数のみでは獲得できなくなります。現在のティアを維持するか、新たなティアにランクアップできるかは、必要なティアポイント数を獲得できるかどうかで決まります。
Finnair Plusプログラムには、引き続き5つのティアが設けられます。Finnair Plus Basic、Silver、Gold、Platinum、Platinum Lumoです。
新しい、ご利用額ベースのティアポイントを反映して、各種ティアに到達するために必要なティアポイントの上限が改定されました。
新しいティアポイントの上限は、2024年1月下旬に有効になります。1か月以上前に正確な日付をお伝えします。
さらに、お持ちのティアポイント残高は、ティアの新たな必要ポイント数に合わせて、3対2の比率で換算されます。これにより、会員のお客様は、今後も引き続き同等のティアポイントおよびロイヤルティ通貨を獲得することができます。
フィンエアーではティア内の特典として、新たにマイルストーンを導入いたします。マイルストーンとは、既存ティア内の必要ポイント数で、2024年1月下旬から、マイルストーンに達するとお客様に特典が付与されます。
マイルストーン特典として、Finnair Plus Basic会員のお客様には追加Aviosが、Silver会員にはラウンジパスが、Gold、Platinum、Platinum Lumo会員にはさらにアップグレード特典が付与されます。
マイルストーンは、お客様が属する会員ティアからのみ獲得できます。例えば、Finnair Plus Gold会員のお客様は、Goldティア向けのマイルストーンを獲得できます。
Finnair Plus Gold、Platinum、Platinum Lumo会員のお客様向けのアップグレード特典は、2024年1月下旬から簡素化されます。
アップグレード特典はこれまで長距離便とヨーロッパ便に分かれていましたが、それが1種類のアップグレード特典となります。この措置により、長距離便、短距離便のどちらで特典を利用するか選択できるようになり、さらに利便性が向上します。
新規アップグレード特典の1点は、現在のヨーロッパ便アップグレード特典の1点と同等です。そのため、アップグレードに必要な特典数は、短距離便、長距離便、座席クラスにより異なることになります。
Gold、Platinum、Platinum Lumo会員のお客様は引き続き、以前同様の座席アップグレード特典を獲得できます。
アップグレード特典に伴う座席アップグレード価格は、2024年1月下旬の変更時も上がることはありません。変更後のプレミアムエコノミーからビジネスクラスへのアップグレード特典に必要な特典数は、以前より少なくなり、エコノミークラスからプレミアムエコノミー、エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレードは依然と変わらず、同数となります。
ご心配には及びません。お持ちの長距離便およびヨーロッパ便のアップグレード特典は、失効するまで引き続きご利用いただけます。
フィンエアーでは、2024年1月下旬からClassic特典の座席数を増やし、フィンエアーのヨーロッパ内運航便および8便の長距離便*で少なくとも4席の特典座席を確保いたします。そのため、お持ちのAviosを利用して特典フライトをお楽しみいただける可能性がさらに高まります。
確保した特典座席の予約開始時期につきましては、年内にお知らせいたします。
新規特典として、Finnair Plus 会員のお客様は、エアバスA319、A320、A321で運航する短距離便（ヨーロッパ内運航便）で、無料でメッセージ送受信用インターネット接続をご利用いただけます。
このメッセージパッケージでは、ご搭乗中いつでも、WhatsAppメッセージなどを送受信することが可能です。ただし、写真やテキストを使用したメッセージの送受信はできません。写真や他のメディア（情報媒体）の送受信をご希望のお客様には、より高速のBrowseやStreamサービスパッケージもご用意しています。
サポート対象アプリは、WhatsApp、Viber、Kakao Talk、WeChat、iMessageです。
無料インターネット接続は、Nordic Sky ポータルを介してご利用いただけます。詳しくは機内インターネット接続をご覧ください。
Finnair Plus GoldおよびPlatinum会員向けのBrowseパッケージ（30分）は、エアバス319、A320、A321で運航する短距離便のStreamパッケージにアップグレードされます。
Finnair Plus Gold、Platinum、Platinum Lumoのお客様は、フィンエアーのモバイルアプリとオンラインの両方で優先チャットサービスをご利用いただけます。このサービスでは、チャットボットではすぐに解決できない疑問が生じた場合でも、直ちに代理店に連絡できます。
フィンエアーのWhatsAppサービス（英語版）は1日24時間ご利用可能です。このサービスは、Platinum、Platinum Lumo会員はもちろん、Gold会員のお客様もご利用いただけます。
