カスタマーサービス - よくあるご質問 | フィンエアー

よくあるご質問

カスタマーサービス

ご連絡およびフィードバック

フィンエアーのニュースレターを購読または購読停止するには、どうすればよいですか？

フィンエアーカスタマーサービスとチャットするにはどうすればいいですか？

フィンエアーのWebサイトに関して誤りを報告したり、意見を伝えたりするには、どうすればよいですか？

日本や各国でフィンエアーに問い合わせるには、どうすればよいですか？

クレームおよび補償

事前に予約した座席のために支払った料金の返済を求めるには、どうすればよいですか？

払い戻し金をまだ受け取っていません。なぜですか？

航空券の払い戻しを請求する方法を教えてください。

フィードバックの提供や苦情の申し立ての方法を教えてください。

手荷物の遅延や破損の弁償を申請する方法を教えてください。

超過手荷物料金を支払った後、超過手荷物を持ち込む必要がなくなりました。払い戻しを受けることはできますか？

補償を受けるまで、どのくらい時間がかかりますか？

遺失物サービス

空港やフィンエアーの機内で持ち物を紛失した場合は、どこに問い合わせればよいですか？

手荷物の紛失や破損が発生した場合、どうすればいいでしょうか？

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