カスタマーケアおよび連絡先情報

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日本のカスタマーサービス/予約/フィンエアープラス窓口

電話: +81 3 4477 4866 

受付: 月曜日~日曜日 午前9時~午後6時


フィンランド国内のカスタマーサービス

電話:  +358 9 818 0800(市内通話料金 / 携帯電話通話料金 - 料金はご利用の通信事業者、および電話機の種類(固定電話/携帯電話)によって異なります。)

受付: 24時間受付


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フィンエアー・ショップの予約注文

次のフライトでは免税品を予約注文して、ご旅行を存分にお楽しみください。購入された免税品を機内で受け取ることができるため、空港で時間を気にしながら焦ることもありません。

電話: +358 10 800 400(市内通話料金、携帯電話料金)

受付:月曜日~金曜日 午前9時~午後5時


手荷物の遅延および破損

手荷物が同じ便で届かなかった場合は、到着ロビーの到着サービスデスクに連絡をお願いします。Delayed Baggage Report(遅延手荷物届)を作成します。


遺失物サービス

フィンエアーの航空機、ヘルシンキ・ヴァンター空港のフィンエアー施設、公共施設内でのお忘れ物・落し物についてはFinland's Found Property Serviceにお問い合わせください。

電話: +358 600 41 006 (1.98ユーロ/分+市内通話料金より)

受付: 24時間受付

住所:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

受付: 月–金 9 a.m.–5 p.m. 土 9 a.m.–3 p.m.

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