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2020年3月16日から6月30日までの間のフライトをご予約のお客様は、フライトがキャンセルされた場合やご旅行日を変更される場合に関する最新情報をご確認ください。旅行の最新情報は、こちらでご確認いただけます:https://www.finnair.com/en/flight-information/travel-updates

旅行日を変更するには、[予約の管理]にアクセスしてください。キャンセルされたフライトの旅行日を変更するには、カスタマーサービスにご連絡ください。コロナウイルスのためにフライトがキャンセルされ、航空券の未使用部分の払い戻しを請求される場合は、こちらのフォームにご記入ください

詳細情報については、カスタマーサービスにお問い合わせください。Twitterの@FinnairHelps、フィンエアーのFacebookページ、finnair.comのチャットもご利用いただけます。

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電話: +81 3 4477 4866 

受付: 月曜日~日曜日 午前9時~午後6時


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電話:  +358 9 818 0800(市内通話料金 / 携帯電話通話料金 - 料金はご利用の通信事業者、および電話機の種類(固定電話/携帯電話)によって異なります。)

受付: 24時間受付

フィンランド語:午前6時~深夜0時(フィンランド現地時間)

英語:24時間

スウェーデン語:月~金は午前8時~午後8時、土日は午前9時~午後6時(フィンランド現地時間)


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フィンエアー・ショップの予約注文

次のフライトでは免税品を予約注文して、ご旅行を存分にお楽しみください。購入された免税品を機内で受け取ることができるため、空港で時間を気にしながら焦ることもありません。

電話: +358 10 800 400(市内通話料金、携帯電話料金)

受付:月曜日~金曜日 午前9時~午後5時


手荷物の遅延および破損

手荷物が同じ便で届かなかった場合は、到着ロビーの到着サービスデスクに連絡をお願いします。Delayed Baggage Report(遅延手荷物届)を作成します。


遺失物サービス

フィンエアーの航空機、ヘルシンキ・ヴァンター空港のフィンエアー施設、公共施設内でのお忘れ物・落し物についてはFinland's Found Property Serviceにお問い合わせください。

電話: +358 600 41 006 (1.98ユーロ/分+市内通話料金より)

受付: 24時間受付

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受付: 月–金 9 a.m.–5 p.m. 土 9 a.m.–3 p.m.

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