お客様に同伴する補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬など）は、フィンエアー全便で、無料で同伴、ご搭乗いただけます。
補助犬を同伴する場合は、以下の注意事項をご確認ください。
補助犬の機内持ち込み
補助犬は、さまざまな環境下で障がいや疾患のある方を支援するための訓練を受けています。
以下に掲げる補助犬については、当該犬が正規の訓練を修了し、有効な証明書を携行しているという条件を満たしている場合、無料で機内に持ち込むことができます。犬は、補助を必要とするお客様に連れ添うことが必須です。訓練中の補助犬は、航空機の貨物室でお預かりします。貨物室でお預かりするペットの搭乗予約について詳しくはこちら。
フィンエアーでは、以下の協会の認定会員である訓練組織が発行した証明書を受理します。
- Assistance Dogs International (ADI)
- Assistance Dogs Europe (ADEu)
- フィンランド盲導犬協会が発行した盲導犬オフィシャルカードも有効な証明書として受理されます。
機内に犬を同伴する場合、ご搭乗前に承認を得るための書類を提出していただく必要があります。犬に関する告知方法について詳しくは、このページの下部をご覧ください。
| 機内に同伴できる補助犬および介助犬 | 必要な書類 |
| 視覚または聴覚に障がいのあるお客様を支援する盲導犬および聴導犬 | 訓練修了証書 |
| 糖尿病警告犬および発作探知犬 | 訓練修了証書 |
| 日常生活で身体障がいのある方を支援することを目的に訓練された犬 | 訓練修了証書 |
| 精神疾患介助犬*（米国発着便のみ） | 米国運輸省介助動物フォーム |
*米国発着のフィンエアー直行便では、障がいの認定を受けた方を介助する目的で、特別な訓練を受けた精神疾患介助犬をお連れいただくことができます。感情支援動物は、米国運輸省（DOT）規定の介助動物分類から外されておりますので、フィンエアーでは、感情支援動物分類への特別対応サービスをご提供しておりません。
米国発着の直行便をご利用のお客様は、ご搭乗に先立って以下の米国運輸省介助動物フォームにのみご記入の上、フィンエアーにご提出ください。
- 米国運輸省介助動物空輸フォーム
- さらに、8時間を超える搭乗の場合、米国運輸省介助動物救援証明書フォーム
さらに、英国やアイスランドのように、個別に制限事項を設けている国もございます。国別の制限事項については事前に、現地当局にご確認ください。
ご旅行の前に
補助犬を同伴する場合は、ご出発の48時間前までにその旨をお知らせください。犬の同伴については、スペシャルアシスタンスフォームを使用してご連絡いただけます。予約の管理にログインして、リクエスト状況および犬の保管場所の承認時期をご確認ください。
スペシャルアシスタンスフォームを送信する際は、次の点にご注意ください。
- 犬種およびサイズ（背丈と体重）をお知らせください。
- 必要書類を添付してください（必要書類については上記リストをご覧ください）。
- 空港での介助サービスが必要なお客様は、併せてその旨もお知らせください。