ご予約とお支払い

よくあるご質問

フライトの予約

予約に不具合が発生しました。どうすればよいですか。

登録したEメールアドレスが間違っていました。新しいEチケットを受け取る方法を教えてください。

フライトの予約を保留にしたいのですが、支払いページで予約の保留オプションを利用できないのはなぜですか？

1つのフライトに対して多くの異なる運賃が設定されているのはなぜですか？どのような要因が関わっていますか？

パスワードを忘れた場合やパスワードの入力時にエラーが発生した場合は、どうすればよいですか？

緊急連絡先とは何ですか、それを知らせるにはどうすればよいですか？

finnair.comで他の人の航空券を購入することはできますか？

65歳以上の旅客向けの割引はありますか？

私の子どもは15歳です。大人料金の航空券を予約できますか。

フィンエアーにはユース航空券はありますか？

障害者向けの割引はありますか？

予約時にEメールアドレスと電話番号を伝える必要があるのはなぜですか？

航空券に記載される名前のスペルで、パスポート上のä／ae／aと同じと見なされるのはどの文字ですか？

インターネット経由で予約する場合は、どのような責任が生じますか？

コードシェア便とは？

旅行保険を販売していますか？

後で姓を変更する場合（例：結婚など）、変更前の姓を使って旅行することはできますか？

家族のためにフライトを予約しています。2件の予約を別々に行って、一方の料金が安いことに気付きました。料金が異なるのはなぜですか？

フィンエアーのフライトの団体予約を行うには、どうすればよいですか？

私の名前にはハイフンが入っています。どのように入力すればよいですか？

finnair.comではどのくらい先の航空券を購入できますか？

フライトの運航会社がフィンエアーと他のパートナー航空会社のどちらであるかを調べる方法を教えてください。

利用するフライトの運航機種を確認する方法を教えてください。

出生前の乳幼児については、どのように予約すればよいですか？

名前が姓と名ではなく、どちらか1つだけの場合は、どのようにフライトを予約すればよいですか？

世界一周航空券を予約するにはどうしたらよいですか？

最もお得な運賃を見つけるには、どうすればよいですか？

オープン往復航空券を予約するには、どうすればよいですか？

予約時にパスポート番号は必要ですか？

新規に予約するたびに必須情報を入力する必要がありますか？

復路を別の都市／国から出発して帰ってくることはできますか？

finnair.comにログインしていなくても予約できますか？

航空券の料金はただちに支払う必要がありますか？

電話またはチャットで予約することはできますか。

航空運賃の支払いにギフトバウチャーを使用できますか？

予約の管理

予約番号について教えてください。

旅客を変更したい場合は、どうすればよいですか？

1件の予約で2名分を購入しましたが、1人が旅行できなくなりました。どのようにキャンセルしたらいいですか。

友人と私は同じフライトを別々に予約しました。2件の予約を1件にまとめることはできますか？

旅行代理店で航空券を購入しました。フィンエアーで変更やキャンセルの手続きをしてもらえませんか。

自分の航空券はすでに購入済みで、子供を同伴したいと考えています。同じフライトで子供用の航空券を購入するにはどうしたらよいですか？

予約の目的地を変更する方法を教えてください。

予約をキャンセルする方法を教えてください。

予約を確認する方法を教えてください。

［予約の管理］にログインできません。なぜですか？

予約を変更するにはどうすればよいですか。料金はいくらかかりますか。

航空券と運賃

航空券の請求書が必要です。どうしたらよいでしょうか？

チェックインを済ませた後でも航空券を変更できますか？

手数料などの追加料金を支払えば、Light航空券を変更できますか？

航空券の有効期間を教えてください。

航空券に適用される税金、手数料、および航空会社が課す料金に関する情報はどこで参照できますか？

Eチケットの控えの写しが必要な場合は、どうすればよいですか？

Light航空券、Value航空券、Pro航空券と、Light航空券、Classic航空券、Flex航空券の違いを教えてください。

航空券は自由に変更できますか。

アメリカン航空で航空券を予約しました。フィンエアーの予約コードを確認する方法を教えてください。

航空券はどのように入手できますか？

復路便の航空券を片道航空券として使用できますか？また、往路便に使用しない（ノーショー）場合、復路便に使用することはできますか？

航空券に記載の名前がパスポートに記載されている名前と一致していない場合は、どうすればよいですか。

お支払い

カードに対して2回請求が行われました。なぜですか？

高度なログインを有効にする必要があるのはなぜですか？

中国の銀行が発行したVisaカードで航空券を購入することができません。なぜですか？

機内での支払いに利用できるカードを教えてください。

Card Verification Code（CVC）とは何ですか？

航空運賃の支払いにギフトバウチャーを使用したいのですが、支払いページにそのオプションがありません。なぜですか？

航空券をオンラインで購入しました。クレジットカードの請求金額に1ドル（または現地通貨での相当額）が追加されているのはなぜですか？

ギフトバウチャーの額面を確認するには、どうすればよいですか？

予約に対する支払いにはどのような方法を利用できますか？

ギフトバウチャーを使用して予約する方法を教えてください。

他の人が自分の航空券代を支払うことはできますか？

航空券代の支払いにPayPalを使用できますか？

クレジットカードを利用する際、追加手数料は発生しますか？

高度なログインを有効にしました。現在利用できる携帯電話がない場合（たとえば、バッテリー切れや故障など）は、どうしたらよいですか。

超過手荷物や座席指定の料金はどのように支払えばよいですか。

支払い通貨を選択することはできますか。

旅行に必要な書類

米国を発着または経由する際に、必要な事前旅客情報（API、TSA）を追加するにはどうしたらよいですか？

ESTAとは何ですか。どのように申請できますか。

フィンランド国内線を利用する際は、どのようなIDが必要ですか？

米国に旅行する際は、どのような追加情報を提供する必要がありますか？

子供が旅行する場合は、どのような書類が必要ですか？

渡航の際にパスポートが必要な国はどこですか。パスポートの残存有効期間はどのくらい必要ですか。

パスポートを紛失しました。一時的な書類を使用して旅行することはできますか？

ビザは必要ですか？

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