よくあるご質問

ご予約とお支払い

お支払い

決済に失敗した場合はどうすれば良いですか。

クレジットカードを利用する際に、追加手数料は発生しますか。

予約の支払いにはどういう方法がありますか？

航空券代の支払いにPayPalを使用できますか？

支払い通貨を選択することはできますか。

2要素認証を有効にしました。現在利用できる携帯電話がない場合（たとえば、バッテリー切れや故障など）は、どうしたらよいですか。

2要素認証を有効にする必要があるのはなぜですか。

機内で支払いに利用できるカードを教えてください。

機内では、2段階認証の非接触型決済を使って支払いを行うことはできますか？

超過手荷物や座席指定の料金はどのように支払えばよいですか。

2要素認証とはどういう意味ですか？

2要素認証はすべての決済で必要ですか。それとも最低価格の制限がありますか。

カードに対して2回請求が行われました。なぜですか？

中国の銀行が発行したVisaカードで航空券を購入することができません。なぜですか？

Card Verification Code（CVC）とは何ですか？

航空券をオンラインで購入しました。クレジットカードの請求金額に1ドル（または現地通貨での相当額）が追加されているのはなぜですか？

他の人が自分の航空券代を支払うことはできますか？

フィンエアーフライトギフトカード

Eメールアドレスにギフトカードが届きません。どうしたらよいですか？

ギフト券の有効期間を延長することはできますか？

ユーロ建てのギフトカードを持っています。他の通貨で価格が設定されている航空券の購入に、このカードを使用できますか？

フィンエアーのフライトギフト券でフライトの支払いをするつもりです。支払いページで、このオプションが使えないのはなぜですか？

座席アップグレードをギフトカードで支払うことはできますか？

ギフトカードの購入方法を教えてください。

1件の予約に対してギフトカードを2枚以上利用するにはどうすればよいですか？

ギフトカードを譲渡することはできますか？私のギフトカードを使って他者の航空券を購入することはできますか？

ギフトカードでトラベルサポートを購入することはできますか？

ギフトカードを使って航空券を購入しました。この航空券をキャンセルした場合、ギフトカードは新たに発行されますか？

ギフトカードの額面全額を使用する必要がありますか？

搭乗日は、ギフトカードの有効期間内の日付にする必要はありますか？

ギフトカードを紛失しました。ギフトカード番号を知るにはどうしたらよいですか？

ギフトカードを使用して予約するには、どうすればよいですか？

ギフトカードの額面を確認するには、どうすればよいですか？

フライトの予約

ウクライナ国籍保有者への割引はありますか？

予約クラスとは何ですか？航空券の予約時に確認する方法を教えてください。

利用するフライトの運航機種を確認する方法を教えてください。

緊急連絡先とは何ですか？また、その情報の提供方法を教えてください。

finnair.comで他の人のために航空券を購入することはできますか？

旅行保険を販売していますか？

例えば、フィンエアーのバンコク便（またはその他の目的地）の出発時間はどこで確認できますか。

ドーハに運航しているフィンエアー便はありますか？

マルチシティ予約とは何ですか？

コードシェア便とは？

姓が変わった場合（例：結婚など）、変更前の姓を使って旅行することはできますか？

予約に不具合が発生しました。どうしたらよいでしょうか？

出生前の乳幼児については、どのように予約すればよいですか？

Eメールアドレスを間違えて入力しました。新しいEチケットを受け取るにはどうすればよいですか。

帰りの出発空港を変更することはできますか？

パスワードを忘れた場合やエラーが発生した場合は、どうすればよいですか？

予約時にEメールアドレスと電話番号を伝える必要があるのはなぜですか？

新規に予約するたびに必須情報を入力する必要がありますか？

最もお得な運賃を見つけるには、どうすればよいですか？

私の子どもは15歳です。大人料金の航空券を予約できますか。

1つのフライトに対して多くの異なる運賃が設定されているのはなぜですか？どのような要因が関わっていますか？

私の名前にはハイフンが入っています。どのように入力すればよいですか？

電話またはチャットで予約することはできますか。

フライトの予約を保留にしたいのですが、支払いページで予約の保留オプションを利用できないのはなぜですか？

65歳以上の旅客向けの割引はありますか？

フィンエアーにはユース航空券はありますか？

障害者向けの割引はありますか？

航空券に記載される名前のスペルで、パスポート上のä／ae／aと同じと見なされるのはどの文字ですか？

インターネット経由で予約する場合は、どのような責任が生じますか？

家族のためにフライトを予約しています。2件の予約を別々に行って、一方の料金が安いことに気付きました。料金が異なるのはなぜですか？

フィンエアーのフライトの団体予約を行うには、どうすればよいですか？

finnair.comではどのくらい先の航空券を購入できますか？

フライトの運航会社がフィンエアーと他のパートナー航空会社のどちらであるかを調べる方法を教えてください。

名前が姓と名ではなく、どちらか1つだけの場合は、どのようにフライトを予約すればよいですか？

世界一周航空券を予約するにはどうしたらよいですか？

オープン往復航空券を予約するには、どうすればよいですか？

予約時にパスポート番号は必要ですか？

finnair.comにログインしていなくても予約できますか？

航空券の料金はただちに支払う必要がありますか？

航空券と運賃

アメリカン航空を通じて航空券を予約しました。どうすればフィンエアーの予約参照番号を確認できますか？

航空券の有効期間を教えてください。

航空券はどのように入手できますか？

Superlight、Light、Classic、Flexという各種航空券の違いを教えてください。

SuperligntやLightの航空券は、追加料金を支払えば変更できますか？

航空券に記載された氏名がパスポート上の氏名と一致しない場合は、どうすればよいですか？

Eチケットの控えの写しが必要な場合は、どうすればよいですか？

航空券の請求書が必要です。どうしたらよいでしょうか？

チェックインを済ませた後でも航空券を変更できますか？

航空券に適用される税金、手数料、および航空会社が課す料金に関する情報はどこで参照できますか？

復路便の航空券を片道航空券として使用できますか？また、往路便に使用しない（ノーショー）場合、復路便に使用することはできますか？

予約の管理

〔予約の管理〕にログインできません。なぜですか？

予約は変更できますか。その場合料金はいくらかかりますか。

予約のキャンセル方法を教えてください。

1件の予約で2名分を購入しましたが、1人が旅行できなくなりました。1人分の予約をキャンセルするには、どうすればよいですか?

予約番号について教えてください。

旅客を変更したい場合は、どうすればよいですか？

友人と私は同じフライトを別々に予約しました。2件の予約を1件にまとめることはできますか？

旅行代理店で航空券を購入しました。フィンエアーで変更やキャンセルの手続きをしてもらえませんか。

自分の航空券はすでに購入済みで、子供を同伴したいと考えています。同じフライトで子供用の航空券を購入するにはどうしたらよいですか？

予約の目的地を変更する方法を教えてください。

予約を確認する方法を教えてください。

旅行に必要な書類

ビザは必要ですか？

米国を発着または経由する際に、必要な事前旅客情報（API）を追加するにはどうすればよいですか？

米国に旅行する際は、どのような追加情報を提供する必要がありますか？

フィンランド国内線を利用する際は、どのようなIDが必要ですか？

パスポートを紛失しました。一時的な書類を使用して旅行することはできますか？

子供が旅行する場合は、どのような書類が必要ですか？

ESTAとは何ですか。どのように申請できますか。

渡航の際にパスポートが必要な国はどこですか。パスポートの残存有効期間はどのくらい必要ですか。

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