払い戻し金をまだ受け取っていません。なぜですか？

払い戻しは通常、7日未満で処理されます。次の点をご確認ください。

• 購入された航空券タイプが払い戻し可能であること
• 払い戻しフォームに必要事項を入力済みであること

航空券を別の航空会社または旅行代理店から購入された場合は、ご購入先に払い戻しについてお問い合わせください。