
複数の航空会社で旅行する際のガイド
ご予約に、別の航空会社が運航する乗り継ぎ便が含まれていますか? または、別の航空会社からの乗り継ぎ便としてフィンエアーのフライトをご利用になりますか?
乗り継ぎ便と呼ばれるフライトについては、このガイドを参考にして、何を予測し、どのように準備すればよいかを理解してください。
ご予約に、別の航空会社が運航する乗り継ぎ便が含まれていますか? または、別の航空会社からの乗り継ぎ便としてフィンエアーのフライトをご利用になりますか?
乗り継ぎ便と呼ばれるフライトについては、このガイドを参考にして、何を予測し、どのように準備すればよいかを理解してください。
ご旅程に複数の航空会社が含まれる場合のご旅行について理解するための重要なトピックを以下にまとめました。
旅程に異なる航空会社のフライトが含まれる場合は、通常、往路または復路の最初のフライトを運航する航空会社にチェックインする必要があります。
具体例
以下の点にご注意ください。
目的地に到着するまでの受託手荷物規則は、最重要航空会社(MSC)である航空会社によって異なります。
これに基づいて、航空券には常に正しい手荷物規則が記載されている必要があります。
ほとんどの場合、受託手荷物は最終目的地までお預かりいたします。ただし、一部の旅程では、乗り継ぎ時に手荷物をお受け取りになり、再度預けていただく必要がある場合があります。手荷物をお預けになる際に、必ずチェックインの係員にご確認ください。
どの航空会社がご自分の旅行の最重要航空会社か分かりませんか? 乗り継ぎ便の手荷物許容量ガイドをご確認ください。
機内持込手荷物許容量は、常に運航航空会社が決定します。航空券をご確認ください。
乗り継ぎの旅では、オンラインで追加手荷物や特殊手荷物をご購入いただけません。空港で購入する必要があります。
フィンエアーが運航するすべての長距離便で、座席クラスにかかわらず、予約の管理から特別食をリクエストできます。
フィンエアーが運航する短距離便では、ビジネスクラスの特別食のご予約は、予約の管理で承ります。エコノミークラスでは、ほとんどのフライトにおいて、機内食の事前予約をご利用いただけます。ご購入前に食材を確認して、お食事のニーズに適したお食事をご注文いただけます。
他の航空会社が運航するフライトについては、運航航空会社のWebサイトにアクセスするか、直接ご連絡のうえ、特別な食事に関する要件についてお伝えください。
フィンエアーが運航、販売するほとんどの短距離便では、予約時、予約の管理またはフィンエアーのアプリから、またはオンラインチェックイン時に機内食を事前予約できます。
他の航空会社が運航するフライトについては、運航航空会社のWebサイトで、機内販売の軽食やお飲み物の詳細をご確認ください。
ヘルシンキから出発し、フィンエアーが運航および販売するフライトの場合は、オンラインチェックインまたはカスタマーケアの際に、予約の管理、フィンエアーのアプリからフィンエアーのラウンジのご利用パスをご購入いただけます。
ヘルシンキ空港やその他の空港にある他のラウンジご利用は販売しておりませんのでご注意ください。
他の空港のラウンジご利用を購入するには、運航航空会社にお問い合わせください。
車イスサービスまたはその他の特別なお手伝いを希望される場合は、他の航空会社との乗り継ぎ便にサービスを追加する時間が十分に取れるよう、できるだけ早くスペシャルアシスタンス申込書を提出してください。
ただし、他の航空会社で、サービスが自動的に確定されるとは限りませんのでご注意ください。その場合は、その旨をお客様にお伝えしますので、その航空会社にご連絡のうえ、ご確認ください。
ペットに関する規定は航空会社によって異なりますが、フィンエアーで予約された客室に持ち込むペットサービスは、他の航空会社が運航するフライトに自動的に適用されません。
必ず各運航航空会社にご連絡のうえ、「客室に持ち込むペット」サービスを予約して確認してください。
乗り継ぎのあるご旅行では、航空機の貨物室にペットを積み込みできません。ご旅行の全区間で、このサービスをご利用いただける別の路線をご検討ください。
フィンエアーまたはNorraがご予約に含まれるすべてのフライトを販売および運航する場合、フィンエアーのカスタマーケアから、ペットを航空機の貨物室に積み込むご旅行を申し込むことができます。
乗り継ぎのあるご旅行では、同伴者のいない未成年のお客様向けサービスはご利用いただけません。大人がお子様と一緒に旅行できない場合は、ご旅行の全区間でこのサービスをご利用いただける別の路線をご検討ください。
フィンエアーまたはNorraがご予約に含まれるすべてのフライトを販売および運航する場合、フィンエアーのカスタマーケアで同伴者のいない未成年のお客様向けサービスをお申込みいただけます。
フィンエアーが運航するフライトでは、インターネットのご利用やその他のトラベルオプションを、予約中または予約の管理からご購入いただけます。トラベルオプションの空席状況はフライトによって異なる場合があります。
他の航空会社が運航するフライトについては、各航空会社のWebサイトをご覧になるか、カスタマーケアにお問い合わせください。
座席の予約、機内食のリクエスト、トラベルオプションの追加をご希望ですか? フィンエアーが運航するフライトについては、「予約の管理」で簡単にできます。
運航航空会社とは、フライトを運航する航空会社です。予約した航空会社とは異なる場合があります。これは販売航空会社と呼ばれます。たとえば、フィンエアーで旅行を予約した場合でも、パートナー航空会社がフライトを運航することがあります。
運航航空会社は、予約確認ページまたはEチケットでご確認いただけます。
ほとんどのインターライン予約では、手荷物は最終目的地までお預かりします。
ただし、一部の旅程では、乗り継ぎ時に手荷物を受け取って再度お預けいただく必要がある場合があります。手荷物をお預けになる際は、必ずチェックイン係員にご確認ください。
同じチケットに複数のフライトが含まれる場合、航空会社は通常、お客様が旅を続けられるように調整します。ただし、運航航空会社によって受けられるサポートは異なります。
必ず、影響を受けたフライトを運航する航空会社のWebサイトまたはここからのメッセージを確認してから、直接お問い合わせください。