払い戻しの対象となるのは？
状況の変化 – 何らかの理由でフィンエアー航空券またはトラベルオプションをご利用いただけなかったお客様は、航空券の種類に応じて、全額または一部払い戻しを受けることができます。
お客様がご予約をキャンセルした後に、ご購入時の決済手段を通じて対象となる金額を払い戻しいたします。
航空券の払い戻し
以下に該当する場合は、予約の管理をご利用ください。
- まだ出発していないご搭乗便の予約キャンセルをご希望の場合。
- 航空券と一緒にトラベルオプションの払い戻し申請もご希望の場合。
- フィンエアーがご搭乗便をキャンセルし、お客様がご旅行を希望されない場合。
- 代替便がなかったか、またはトラベルオプションを受けられなかった場合は、払い戻しフォームをご利用ください。
- 直近24時間以内にご予約をいただき、ご出発まで7日以上ある場合（24時間キャンセル規定）
予約の管理から行われた払い戻し申請は、サービス料なしで、通常2～4日以内に処理されます。
払い戻し申請フォームへの入力
申請の処理には、お客様の個人情報を使用します。そのため、こちらから提供をお願いした情報のみをお知らせください。詳しくはフィンエアープライバシー通知をご覧ください。
払い戻しに関するご質問について
フィンエアーのAIアシスタントSisuとカスタマーエージェントが、チャットでお手伝いいたします。
すでに払い戻し申請をお済ませの場合、払い戻し状況ページから進捗状況をご確認いただけます。