フィンエアーのカスタマーケアとチャットするにはどうすればよいですか？

ライブチャットで、お問い合わせいただけます。右下の「チャットボタン」をクリックして、お名前とEメールアドレスを入力するだけで開始できます。

チャットボットとチャットする際は、わかりやすい短文をご使用ください。

チャットボットで対応できない場合は、空き状況に応じて会話がカスタマーケア担当者に転送されます。担当者がお客様との話し合いを続けます。カスタマーケアが混んでいる場合は、お待ちいただく場合がございます。待って保持できるチャット数は限られています。

以下の点にご注意ください。

チャットを使用するには、訪問者のサードパーティCookieとブラウザのセッションストレージにアクセスする必要があります。

• Chrome：すべてのCookieを許可するオプションを選択する必要があります。
• iOS Safari：すべてのCookieをブロックするオプションを無効にする必要があります。
• Firefox：強化された追跡保護を、標準に設定する必要があります。

Internet Explorer 11、Microsoft Edge、またはiOSデバイスの使用中は、タブ間でチャットすることはできません。