I händelse av störningar

Att ta dig till din destination säkert, smidigt och i tid är vår högsta prioritet. Ibland kan dock flygstörningar uppstå. I sådana situationer gör vi vårt bästa för att minimera effekterna för dig och återställa tjänsten så snart som möjligt. Nedan hittar du information om vad du kan förvänta dig i händelse av störningar.

Var du hittar information

I händelse av störningar kommer vi att dela information med dig i olika kanaler. Vi strävar alltid efter att kontakta dig direkt om ditt flyg är försenat eller inställt.

  • Vi skickar sms och/eller e-postmeddelanden till dig för att informera dig om en störning som påverkar din flygning och dina nästa steg. Om du vill vara säker på att vi har din aktuella kontaktinformation går du till Hantera bokning eller till Finnair-appen för att kontrollera dina uppgifter.
  • Har du redan hämtat Finnair-appen? Det är din bästa reskamrat under hela resan och håller dig uppdaterad om eventuella ändringar i din resplan.
  • Du kan alltid kontrollera status för ditt flyg på vår webbplats eller genom flygplatsens webbplatser.
  • Du kanske också vill följa vår sida med reseuppdateringar, där vi erbjuder uppdaterad information, särskilt vid större störningar.
  • Du hittar även störningsinformation på våra kanaler på sociala medier, särskilt på Twitter.
  • Vår kundtjänst finns alltid till hands. Du kan ringa oss eller kontakta oss på Twitter@FinnairHelps, på vår Facebook-sida och via chatt på webbplatsen.