I Finnair-appen finns allt du behöver för en flexibel resa alltid nära till hands, med alltifrån boardingkort och flyginformation till ditt digitala Finnair Plus-kort.
Hämta appen

Kontakta oss

Hittar du inte det du söker och behöver kontakta oss? Vår kundtjänst hjälper dig gärna!

Använd chatten

Få hjälp av vår AI-assistent Sisu eller vår kundtjänst.

Chatten finns på engelska, finska, svenska, danska, norska, estniska, tyska, franska, spanska, italienska, mandarin, kantonesiska, japanska och koreanska.

Kundtjänstkontakter

Finland

Observera att ytterligare serviceavgifter kan tillkomma. Använd alternativen för självbetjäning ovan för att få hjälp med flyg, bokningar, Finnair Plus-konto och mycket mer.

Kundtjänst i Finland

Köpa eller ändra flygbiljetter eller tillval för resan, tidtabeller, priser och produktförfrågningar:

Telefon: +358 300 871 160(1,70 €/besvarat samtal + lokalnätsavgift (lna)

Observera även att en lokalnätsavgift tas ut per minut under väntetiden och under samtalet.

På finska och svenska: Mån–fre kl. 7–18, lör–sön kl. 8–16 (finsk tid)
På engelska: dygnet runt

Situationer med trafik- eller betalningsstörningar och tjänster för särskild assistans:

Telefon: +358 9 818 0800 (lokalnätsavgift (lna)

Observera även att en lokalnätsavgift (lna) tas ut per minut under väntetiden och under samtalet.

På finska och svenska: Mån–fre kl. 7–18, lör–sön kl. 8–16 (finsk tid)
På engelska: dygnet runt

Finnair Plus-programmet: Boka eller ändra bonusflyg, uppgradering av reseklass med Avios samt frågor om Finnair Plus-programmet:

Telefon: +358 300 871 161(1,70 €/besvarat samtal + lokalnätsavgift)

Observera även att en lokalnätsavgift (lna) tas ut per minut under väntetiden och under samtalet.

Mån–fre 8.00–18.00.

Finnair Plus-program: Begär saknade Avios:

Använd vårt formulär för begäran om saknade Avios.

Kundfeedback och reklamationer

Adress:

SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLAND

Feedback och ersättning

Agent info och Medadesk för researrangörer

Få de senaste nyheterna och information om Finnairs produkter, tjänster och bestämmelser från vår webbportal för researrangörer.

Finnair Easy för researrangörer

Sekretess

I tjänsten Min sekretess kan du redigera dina inställningar för cookies och direktmarknadsföring och få tillgång till och begära uppgifter om din aktivitet och historik som vår kund.

Gå till Min sekretess

Försenat eller skadat bagage

Om ditt bagage inte kommer fram med samma flyg som du kontaktar du ankomstservicedisken i ankomsthallen, där en rapport om försenat bagage skapas.

Förlorat, försenat eller skadat bagage

Hittegods

Om du har glömt något på Finnairs flygplan när du anlände till Helsingfors-Vanda flygplats

Föremål som lämnas kvar på Finnairs flyg eller tappas bort på Helsingfors-Vanda flygplats tas till Excess Baggage Companys servicedisk på Helsingfors-Vanda flygplats. Du kan fråga om ditt föremål online på www.lostproperty.org (välj flygplats/flygbolag).

Tobaksprodukter och alkohol som blir kvar på flygplanet lämnas till tullkontrollen på Helsingfors-Vanda flygplats.

Om du har glömt något på andra flygplatser i Finland ska du kontakta flygplatsens informationsdisk. Kontaktuppgifterna finns på varje flygplats webbplats.

Om du har glömt något på ett av Finnairs flygplan utanför Finland

Kontakta den lokala flygplatsens hittegodsavdelning.

Om du har glömt passet på Finnairs flyg

Om du har tappat bort ett pass på ett Finnair-flyg till eller från ett land utanför Schengen-området så ges det till den finländska gränskontrollen. Pass som lämnas kvar på flyg inom Schengen-området ges till Excess Baggage Company.

Finnair Groups växel

Telefon: +358 600 0 81881 1,25 €/besvarat samtal + lokal nätavgift. Samtal till Finnairs kundtjänst kopplas inte via den här växeln.

Hyra ett flygplan

Förfrågning av privat charterflyg: charter@finnair.com

Gå till sidan: Kundtjänst och kontaktuppgifter