Kundtjänst och kontaktuppgifter

Vår kundtjänst står till ditt förfogande – hantera din bokning, hitta svar på vanliga frågor och kontakta oss, antingen via internet eller på telefon. Vi hjälper gärna till!

Frågor och ändringsbegäran angående framtida resor

När du har en bokning mellan 16 mars och 30 juni 2020 ber vi dig läsa vår sida med reseuppdateringar om vad du kan göra om flyget har ställts in eller om du vill ändra resedatum.

Du kan följa våra reseuppdateringar: https://www.finnair.com/en/flight-information/travel-updates

Om du vill ändra resedatum går du till Hantera bokning. Om du vill ändra resedatumet för en avbokad flygresa kontaktar du vår kundtjänst. Om ditt flyg har ställts in på grund av situationen med coronaviruset och du vill begära återbetalning av den oanvända delen av biljetten kan du göra det genom att fylla i det här formuläret.

Om du vill ha mer information kontaktar du vår kundtjänst. Vi finns också på Twitter @FinnairHelps, på våra Facebook-sidor och via chatt på finnair.com.

Vi beklagar att vår kundtjänst för närvarande är överbelastad.

Vanliga frågor

Har du undringar om flygbokningar, bagage eller något annat som rör din resa eller våra tjänster? Genom att kolla våra vanliga frågor kan du se om din fråga redan har besvarats!

Vanliga frågor

Chatta med oss

Kontakta oss snabbt via vår livechatt. Klicka bara på chattknappen längst ned till höger och fyll i ditt namn och din e-postadress. Sen chattar vi!

Finnair på Facebook

Har du frågor eller kommentarer? Vi hjälper dig gärna på vår Facebook-sida där du också hittar senaste nytt och de bästa flygerbjudandena. Vi ses på Facebook!

Kontakta oss på Facebook

Finnair på Twitter

Du hittar oss också på Twitter. Om du har frågor eller kommentarer kan du twittra dem till oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Här hittar du också de senaste nyheterna och informationen om flyg. Vi ses på Twitter!

Kontakta oss på Twitter

Kontakta oss

Finland

Kundtjänst i Finland

Telefon:  +358 9 818 0800 (lokal nätavgift / mobilsamtalsavgift - Taxan beror på operatören och på om du ringer från en fast telefon eller mobiltelefon.)

Öppet: öppet dygnet runt


Finnair Plus

Har du frågor om ditt Finnair Plus-konto, Finnair Plus-poäng eller vill du veta mer om vårt bonusprogram? Kontakta oss!

Telefon: +358 9 818 888

Öppet: mån–fre 8.00–19.00, lör 9.00–16.00.


Översättningstjänst för teckenspråk för mobiler

Nummer för teckenspråkstolkar

Telefon: +358 9 818 8878 (endast på finska)

Öppettider: måndag–fredag 08.00–16.00


Kundfeedback och reklamationer

Adress:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND


Finnair Holidays

Telefon: +358 9 818 0810 (lokal nätavgift / mobilsamtalsavgift)

Öppet: mån–fre 09.00–15.00


Sekretess

I tjänsten Min sekretess kan du redigera dina inställningar för cookies och direktmarknadsföring och få tillgång till och begära uppgifter om din aktivitet och historik som vår kund.


Förbeställningar från Finnair Shop

Njut i fulla drag av resan och förbeställ dina taxfreevaror inför nästa flygresa! Inget krångel eller stress på flygplatsen; dina varor väntar på dig ombord på planet.

Telefon: +358 10 800 400 (lokal nätavgift/mobilsamtalsavgift)

Öppet: mån–fre 9.00–17.00.


Försenat eller skadat bagage

Om ditt bagage inte kommer fram med samma flyg som du kontaktar du ankomstservicedisken i ankomsthallen, där en rapport om försenat bagage skapas.


Förlorat gods

Du kan fråga om tillhörigheter som glömts kvar på Finnair-flygplan, i Finnairs lokaler eller allmänna utrymmen på Helsingfors-Vanda flygplats hos Finlands hittegodsservice

Telefon: +358 600 41 006 (Från 1,98 €/min + lokal nätavgift)

Öppet: öppet dygnet runt

Adress:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Öppet: mån–fre 09.00–17.00, lör 09.00–15.00.


Finnair Groups växel

Telefon: +358 600 0 81881 1,25 €/besvarat samtal + lokal nätavgift. Samtal till Finnairs kundtjänst kopplas inte via den här växeln.


Agent info och Medadesk för researrangörer

Få de senaste nyheterna och information om Finnairs produkter, tjänster och bestämmelser från vår webbportal för researrangörer.



Gå till sidan: Kundtjänst och kontaktuppgifter