Matallergier
Om du har en matallergi kan du beställa en specialmåltid för din flygresa. I vårt utbud ingår en rad specialmåltider som utesluter många potentiella allergener, såsom fisk och skaldjur, mejeriprodukter, ägg och gluten.
Om du har flera eller mycket allvarliga allergier kanske vi inte kan erbjuda en lämplig måltid. Du får ta med egen mat ombord under förutsättning att den följer gällande säkerhetsföreskrifter för handbagage. Vi rekommenderar mat med lång hållbarhet, eftersom det inte är möjligt att värma eller kyla maten som du tar med dig.
Efter ombordstigningen kommer vår kabinbesättning att kunna ge information om allergener i de måltider som serveras på flyget. Denna information kan även finnas på måltidsförpackningen. Allergenmärkningen på förpackningen kanske dock inte återspeglar alla de allergener som anges i EU:s lagstiftning. Vi köper in mat från hela världen och inte alla länder anser att samma ingredienser är allergener.
Observera att vår kundtjänstpersonal inte kan dela dina personliga uppgifter om matallergi med kabinbesättningen. Informera därför kabinbesättningen om din matallergi när du stiger ombord på flyget.
Vår kabinbesättning ger dig gärna mer information om allergener. Observera att de produkter som serveras ombord även kan innehålla spår av andra allergener än de som nämns. Obs: allergeninformation är endast tillgänglig på flyg som avgår från Europa.
Om du vill kan du ta med egna våtservetter för att rengöra brickan, stolsfickorna och armstöden på sätet från eventuella spår av nötter eller andra allergener som kan finnas kvar från den tidigare flygresan.
Nötallergi och resor
I businessklass kan du välja ”Specialmåltid (SPML)” bland våra specialmåltidsalternativ. Den här måltiden innehåller inga av dessa allergener: gluten, nötter, jordnötter, ägg, mjölk, fisk eller skaldjur. Den här måltiden är lämplig för de flesta som har en jordnöts- eller nötallergi.
Vi erbjuder inte någon nötfri specialmåltid i ekonomiklass och Premium Economy, men du kan ta med dig egen mat ombord så länge den följer gällande säkerhetsföreskrifter för handbagage.
Tyvärr kan vi inte garantera en allergenfri kabinmiljö när du reser med oss. Vissa av våra måltider eller tilltugg ombord kan innehålla jordnötter eller jordnötsprodukter eller produceras i en anläggning som behandlar jordnötter. Vi kan inte heller förhindra att andra passagerare tar med nötter ombord.
På begäran kan vår kabinbesättning be att kunder som sitter nära dig inte konsumerar nötter under flygresan och se till att inte servera tilltugg med nötter i din närhet. Vi kan dock inte meddela alla kunder ombord.
Allvarliga allergiska reaktioner
Allvarliga allergiska reaktioner (anafylaxi) ombord är sällsynta, men om du lider av allvarlig allergi råder vi dig att rådfråga en läkare innan du köper biljetter för att diskutera möjliga risker och hur de kan minimeras.
Om du har fått en epinefrin- eller adrenalin-autoinjektor, såsom EpiPen, Anapen, Twinject eller Jext utskriven ska du se till att ha den med dig i handbagaget. Vi rekommenderar att du packar med medicinen i en separat påse, helst i originalförpackningen tillsammans med receptet och intyget från din läkare.
Se till att din medicin är lättåtkomlig under hela flygresan, t.ex. förvara den i stolsfickan eller på dig. Meddela också kabinbesättningen och personerna som sitter bredvid dig om din allergi, var du har placerat medicinen och vad man ska göra i en nödsituation.
Vår kabinbesättning är utbildad i grundläggande första hjälpen och att känna igen symtom på anafylaxi, men de måste förlita sig på en frivillig läkare för att administrera läkemedel, och frivilliga läkare kanske inte alltid finns bland passagerarna. Om du reser med ett resesällskap bör de vara förberedda på att hjälpa dig först. EpiPen eller liknande autoinjektorer ingår inte i sjukvårdssatsen för nödsituationer ombord på våra flyg.
