Hur fungerar uppgraderingsväntelistan?
Finnair Plus-medlemmar som betalar med Avios eller uppgraderingsförmåner kan ställa sig på väntelistan för uppgradering om inga uppgraderingar finns tillgängliga just nu. Här är vad du kan förvänta dig.
När kan jag ställa mig på väntelistan?
Du kan ställa dig på väntelistan när som helst mellan 360 dagar och 48 timmar före avgång.
När vet jag om jag har fått uppgraderingen?
Vi meddelar dig senast 48 timmar före avgång. Vi börjar kontrollera väntelistan 30 dagar före avgång. Om uppgraderingar blir tillgängliga bekräftar vi dem direkt. Annars går vi igenom väntelistan minst var fjärde dag.
Vem prioriteras på väntelistan?
Rangordningen på väntelistan tar hänsyn till flera faktorer för att fastställa prioritet. I allmänhet gäller att ju högre nivå du har, desto större chans har du att få en uppgradering.
Vi bekräftar alltid uppgraderingar för hela bokningen samtidigt. Om du till exempel står på väntelistan med en bokning för tre personer och endast två uppgraderingsplatser blir tillgängliga kan vi inte bekräfta uppgraderingen. I praktiken kan det vara enklare att få en uppgradering när du reser ensam.
För närvarande kan varken du eller kundtjänst se din position på väntelistan.
Vad händer om jag inte får uppgraderingen?
Om uppgraderingen inte kan bekräftas 48 timmar före avgång återbetalas dina Avios eller uppgraderingsförmåner automatiskt inom 24 timmar. Om dina uppgraderingsförmåner upphör att gälla medan du står på väntelistan återbetalas de inte.