Återbetalningsformulär | Finnair Finland

Återbetalningsformulär

We currently have delays in the refund handling. We’ll inform you via email when your refund application has been processed. For more information, please see the travel updates page. We apologise for the inconvenience. Delays in refund handling

Med formuläret nedan kan du ansöka om återbetalning för en oanvänd flygbiljett, en oanvänd del av biljetten eller ett ej levererat, avgiftsbelagt resetillval (t.ex. en sittplats eller måltid). Om du bokade resan via en researrangör ska du kontakta dem för att få pengarna tillbaka.

Du kan ansöka om återbetalning för en oanvänd flygbiljett eller en del av biljetten om biljettreglerna tillåter det eller om du inte kan resa på grund av följande trafikstörningar:

  • ditt flyg är inställt
  • ditt flyg var försenat med mer än 5 timmar, vilket gör att syftet med resan uteblir
  • ditt flyg var överbokat och du måste byta flyg.


Om du har köpt Finnairs avbeställningsskydd och inte kunde resa på grund av sjukdom kan du ansöka om återbetalning på ersättningsanspråkssidan för Finnairs avbeställningsskydd.

Om du redan har använt flygbiljetten eller resetillvalet, men vill ansöka om ersättning eller ge feedback, kan du göra det via sidan Feedback och ersättningsanspråk.

Våra handläggningstider

Vår genomsnittliga handläggningstid för återbetalningar är för närvarande 2–3 veckor. Vissa begäranden kan tyvärr ta längre tid att hantera. Vi ber om ursäkt om du väntar längre än förväntat.

Vi skickar dig en e-postbekräftelse när vi har tagit emot din ansökan och återigen när vi har hanterat den.

Skicka din begäran endast en gång, eftersom dubbletter fördröjer hanteringen av ansökningarna. Om du har inkommande och avgående flyg på samma biljett behöver du endast fylla i återbetalningsformuläret en gång.

Om du bestämmer dig för att avboka

  • Börja med att göra en avbokning på sidan Hantera bokning eller via vår chattjänst. 
  • Ansök sedan om återbetalning via formuläret nedan.
  • Om du vill ansöka om återbetalning för flera bokningar ber vi dig observera att du måste skicka ett separat formulär för varje bokning.
  • Observera att återbetalningen beror på vilken biljettyp du har. Om du har rätt till en återbetalning beräknas den enligt biljettprisreglerna för den biljett du har köpt. 

Om vi har ställt in ditt flyg på grund av trafikstörningar

  • Om du inte vill använda någon av flygresorna i bokningen och vill avboka hela bokningen kan du fylla i webbformuläret nedan för att ansöka om återbetalning.
  • Om du vill utnyttja vissa flygresor i bokningen och ansöka om återbetalning för en inställd flygresa ber vi dig kontakta oss via vår chattjänst. 
  • Vi återbetalar hela den oanvända delen av flygbiljetten om vi har avbokat ditt flyg på grund av trafikstörningar.

Om ditt flyg på annat sätt försenas eller ställs in

  • Börja med att göra en avbokning på sidan Hantera bokning eller via vår chattjänst. 
  • Ansök sedan om återbetalning via formuläret nedan.
  • Vi återbetalar hela den oanvända delen av flygbiljetten om du väljer att inte resa på grund av en kraftig försening på mer än 5 timmar eller om du behöver byta flyg på grund av att ett flyg är överbokat.

Återbetalningsalternativ

Återbetalningen görs till samma bankkort eller via den betalningsmetod som användes när biljetten köptes. Det kan hända att återbetalningen visas på det datum då biljetten utfärdades istället för det datum då återbetalningen faktiskt gjordes.

Observera att vi behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera din begäran om återbetalning. Försök undvika att ange eventuella personuppgifter som inte är obligatoriska för hanteringen av din begäran om återbetalning. Se Finnairs sekretesspolicy.

Fyll i för att begära återbetalning

Var köpte du flygbiljetten och/eller tillvalet för resan?
Gå till sidan: Återbetalningsformulär