事前に予約した座席に支払った料金の返済を求めるには、どうすればよいですか？
事前座席指定料金の払戻規定は、運賃の払戻規定とは異なります。有料座席で、次の場合には払い戻しをいたしません。お客様がフライトの予約をキャンセルされた場合、オーバーブッキングのために意図せずアップグレードされた場合、選択された座席タイプを利用する要件を満たしていない場合。
次の場合は、有料座席の料金を払い戻します。
- 航空機の変更により、フィンエアーが適切な代替座席を用意できない場合。
- 運航予定への混乱により、別のフライトへの振り替えが必要になり、フィンエアーが変更後のフライトで適切な代替の座席を用意できない場合。
フライトを出発予定時刻の7日前までにご予約になった場合、予約時から24時間以内であれば払戻手数料なしでキャンセルできます。ご希望の場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。なお、チャットが最も簡単で迅速な当社へのお問い合わせ方法です。