［予約の管理］から予約を変更できません。なぜですか？

たとえば、次に該当する場合は［予約の管理］から予約を変更できません。

• お持ちの航空券の種類が変更不可となっている。
• 予約に複数の座席クラスが含まれている（例：出発便がエコノミークラスで復路便がビジネスクラスなど）。
• 当社システムでお客様のご予約便がすでにキャンセルされ、キャンセルのメッセージも送信されている。
• 現金または会員レベル別特典を利用して、ご予約便をアップグレードした。
• 特典フライトを購入した。
• 団体予約をした。
• 旅行代理店または旅行会社を通じて旅行を予約した。

旅行代理店や旅行会社を通じてご旅行を予約されたお客様、または団体予約をされたお客様は、ご利用になった旅行会社で変更手続きを行ってください。それ以外の場合はカスタマーケアにご連絡ください。カスタマーケアは混み合う場合がございます。ご理解の程お願いいたします。