Nyhetsarkiv

Visste du att du kan ta med dig dina egna hörlurar på alla våra flyg som trafikeras med A350-flygplan? På så sätt kan du hjälpa oss att minska mängden avfall som produceras under flygningen och även förbättra underhållningen ombord. Om alla våra kunder i ekonomiklass som reser med A350-flygplan skulle använda sina egna hörlurar under ett år istället för engångsartiklar skulle vi minska mängden avfall med 56 ton varje år. Det innebär en viktminskning motsvarande mer än 800 passagerare. Använda hörlurar för engångsbruk kan inte återvinnas, men de hanteras som energiavfall. Underhållningssystemet på våra A350-flygplan är kompatibelt med alla standardhörlurar med 3,5 mm-kontakt.

Vi testar ett nytt sätt att distribuera hörlurar till våra kunder i ekonomiklass på våra flyg till och från Hongkong och Los Angeles under november och december 2019. På de här flygningarna ger kabinpersonalen hörlurarna direkt till de kunder som vill ha dem, istället för att distribuera hörlurarna i förväg på sätena. Men det finns alltid tillräckligt med hörlurar för alla kunder ombord.

För Finnair-kunder som har checkat in via internet hämtas bagaget före avgång från deras adress i Manchester, t.ex. hem- eller hotelladressen. På så sätt kan du bege dig direkt till avgångsgaten från flygplatsens säkerhetskontroll och njuta av att resa utan att behöva bekymra dig om bagaget. Dina tillhörigheter transporteras till destinationsflygplatsen där du enkelt kan hämta dem.

När du kommer till Manchester kan du även boka leveransservice inom staden. Du kan lämna bagaget hos AirPortr efter tullen och åka direkt in till staden utan att behöva oroa dig för bagaget under dagen. Det levereras på kvällen till den plats du valt.

Våra kunder kan boka AirPortrs bagageupphämtningstjänst via internet eller via Hantera bokning på finnair.com. Ta reda på mer på AirPortrs webbplats.

Äntligen är Swish tillgänglig på Finnair.se! Nu kan du välja Swish som betalningsmetod när du bokar flyg till din drömdestination på vår webbplats.

I augusti gjorde Finnair sina första ”Push for Change”-biobränsleflygningar från San Francisco till Helsingfors. Initiativet syftar till att minska koldioxidutsläppen.

Båda flygningarna som avgick från San Francisco Airport den 5 och 7 augusti flögs med en biobränsleblandning på 12 procent, vilket minskade de totala CO2-utsläppen för de två flygningarna med cirka 32 ton. Det hållbara biobränslet produceras från använd matlagningsolja i Kalifornien, vilket inte konkurrerar med livsmedelsproduktionen eller jordbruksbranschen.

”Det här är ett viktigt steg för att Finnair ska kunna ge kunderna möjlighet att på ett bekvämt sätt kompensera eller minska utsläppen från sina resor”, säger Arja Suominen, Senior Vice President för Communications & Corporate Responsibility på Finnair.

Mer information om Finnairs initiativ ”Push for Change”, bland annat alternativ för att köpa biobränsle för framtida flyg, finns på webbplatsen ”Push for Change” på Finnair.com.

Resepaketet för våra Economy Comfort-kunder förnyas från den 23 juli. Vi uppgraderar innehållet i resepaketet och inför hållbarhetsförbättringar. Själva paketet kommer att vara en kartong i papp med exklusiv design för Finnair av den finländska designern Reeta Ek.

Ögonmasken, strumporna, tandborsten och tandkrämen i resepaketet uppgraderas. Den nya tandborsten är tillverkad av bioplast som innehåller majsstärkelse. Det nya resepaketet innehåller mindre plast än tidigare.

Framsidan på det nya resepaketet innehåller totalt fyra olika konstverk av Reeta Ek. Dessa tas loss och användas som vykort. De nya Economy Comfort-resepaketen börjar delas ut den 23 juli 2019 och kommer att vara de enda i bruk i slutet av året.

Utbyggnaden av gränskontrollen på Helsingfors-Vanda flygplats tas i bruk i början av juli. Utbyggnaden medför nyheter och ändringar, särskilt för kunder som anländer från länder utanför Schengen.

Om du anländer till Helsingfors-Vanda flygplats från ett land utanför Schengen kommer du till ankomsthallen genom det förnyade gränskontrollområdet. EU-medborgare samt medborgare i Japan och Sydkorea kan använda automatiska gränskontrollgrindar, vilket gör gränskontrollen avsevärt snabbare. Medborgare från andra länder utanför Schengen dirigeras till de bemannade diskarna, där resedokumenten måste visas upp för gränsvakten. Dessutom finns det separata köer för passagerare som reser i stora grupper.

När du reser med spädbarn eller bagagevagnar måste du använda kön för manuell kontroll. Kunder som använder rullstol självständigt kan använda de automatiska grindarna.

Hela vår Airbus-flotta med smal flygplanskropp har nu internetanslutning. Det innebär att du kan få marknadens bästa internetanslutning ombord på våra Europaflygningar.

Tekniken, Ka-bandanslutning som tillhandahålls av Viasat, möjliggör anslutningshastigheter på 12 Mbit/s och ännu högre, vilket innebär att du kan använda till exempel strömningstjänster under flygningen.

Du kan välja mellan två alternativ för internetanvändning ombord på våra Europaflyg som trafikeras med Airbus-flygplan med smal flygplanskropp: ett surfpaket för att använda e-post och surfa på internet och ett strömningspaket med VPN, där du även kan använda Spotify och titta på tv/filmer från olika strömningstjänster. Priset varierar beroende på paket och flygtid med anslutning.

Tjänsten omfattar de flesta av våra flyg, men det finns vissa områden i Europa som saknar täckning, eftersom satellitanslutningen är utformad för bebyggda områden. På grund av lokala regler omfattar tjänsten inte Ryssland.

Du kan köpa tillgång till internet i förväg via Hantera bokning på vår webbplats. Du kan också köpa tillgång till internet under flygresan och betala med kreditkort, Alipay eller Finnair Plus-poäng.

Med internet ombord på flyg inom Europa får du även vårt urval av digitala tidningar och andra tjänster som erbjuds via Finnairs Nordic Sky-portal.

Internet och Nordic Sky-portalen är tillgängligt även på alla interkontinentala flyg.

Läs mer: https://www.finnair.com/int/gb/in-flight-entertainment

Vi introducerar ett nytt codeshare-samarbete tillsammans med Juneyao Air från Shanghai och Kinas största flygbolag, China Southern Airlines. Detta samarbete öppnar 13 nya destinationer i Kina för Finnairs kunder.

Finnair flyger dagligen till Shanghai och från Shanghai kan du enkelt flyga vidare till många kinesiska destinationer med Juneyao Air från och med den 28 juni 2019. Codeshare-samarbetet med China Southern började den 1 juni 2019. Finnair har även flyttat till en ny terminal i Guangzhou, Kina, vilket gör det ännu smidigare att ansluta sig till nästa flygning.

Vi utökar vårt underhållningsutbud ombord under sommarsäsongen, maj–augusti. Nu kan du lyssna på ljudböcker på alla våra Airbus-flyg med internetanslutning inom Europa och till/från interkontinentala destinationer. Du får tillgång till ljudböckerna kostnadsfritt via Nordic Sky-portalen på www.nordic-sky.finnair.com. Nordic Sky är en kostnadsfri portal som du har åtkomst till ombord med din egen enhet.

I vårt ljudbokssortiment med 20 verk ingår böcker från Storytell och sammanfattad facklitteratur från Blinkist. Det finns även barnböcker. Ljudböckerna är på engelska, finska och svenska.

Vi gör förändringar av våra inchecknings- och bagageavlämningstjänster för kunder i ekonomiklass på Helsingfors-Vanda flygplats fr.o.m. 7 maj. De flesta av våra ekonomiklasskunder uppmuntras att själva checka in och lämna sina väskor vid bagageavlämningsdiskar med självbetjäning i avgångshallen. Skriv ut bagageetiketten vid en incheckningsautomat innan du lämnar bagaget vid bagageavlämningsdisken med självbetjäning. Vår markpersonal hjälper kunderna med självbetjäningen. I och med den här ändringen får de dessutom mer tid att hjälpa kunderna med alla andra avreserelaterade frågor.

Diskarna 207–211 är tillgängliga hela dagen för bagageavlämning med självbetjäning. Under rusningstid är även diskarna 225–229 tillgängliga.

Kunder som reser till USA med Finnairs direktflyg och kunder som behöver särskild assistans, t.ex. barn som reser ensamma eller kunder som reser med rullstol, kommer fortfarande att checka in och lämna sitt bagage hos vår personal vid servicedisk 214–217. Dessutom kan vissa kunder bli ombedda att slutföra incheckningen hos vår personal vid disk 214–217. Prioritets- och servicediskarna (201–206) förblir desamma som tidigare.

Om du har frågor hjälper vår markpersonal på flygplatsen dig gärna.

Sedan den 12 februari 2019 har våra 31 Airbus-flygplan med smal flygplanskropp som har internetanslutning haft ett bredare utbud digitala tidningar. Med planen med smal flygplanskropp flyger vi inom Europa och Mellanöstern. Du kan läsa så många tidningar du vill för 6 €. Iltalehti, Financial Times och Blue Wings kan läsas kostnadsfritt.

För businessklasskunder samt Finnair Plus Platinum Lumo- och Platinum-medlemmar erbjuds digitala tidningar kostnadsfritt. På våra interkontinentala flyg finns digitala tidningar tillgängliga kostnadsfritt för alla kunder.

Du kommer åt digitala tidningar via Nordic Sky-portalen på dina egna mobila enheter och behöver inte köpa internetanslutning för att få åtkomst till tidningarna. Läs mer om portalen

Från och med 1 mars kommer vi inte längre att erbjuda eller sälja pappersutgåvor av tidningar på våra flygningar inom Europa och Mellanöstern. Vi har redan tidigare slutat erbjuda papperstidningar på interkontinentala flygningar.

Om du flyger med våra Airbus-flygplan som ännu inte har internetanslutning kan vi tyvärr inte erbjuda dig några tidningar att läsa under flygresan. Alla våra Airbus-plan med smal flygplanskropp kommer att vara utrustade med internetanslutning i slutet av juni 2019.

Tyska JACDEC (Jet Airliner Crash Data Evaluation Centre) utvärderar de säkraste flygbolagen i världen varje år och ger varje flygbolag ett säkerhetsindex. Finnair ligger högst på 2019 års lista med ett säkerhetsindex på 93,91 %.

Enligt JACDEC reser ca 4 miljarder passagerare med flyg varje år, och det är det säkraste sättet att resa. Säkerhetsindex beräknas baserat på prestation i tre kategorier: flygolyckor och tillbud under de senaste 30 åren, företagets driftsmiljö och infrastruktur samt driftsfaktorer såsom flottans ålder. Dessa faktorer jämförs sedan med antalet årliga betalda passagerarkilometer.

I syfte att uppmuntra bokning av extrabagage i god tid före resan, har avgifterna för förbetalt bagage på flyg inom Europa, Ryssland och Mellanöstern justerats fr.o.m. 10 december.

Om du köper förbetalt bagage över 3 dagar (>72 h) före flygresan är avgiften oförändrad, alltså 20 euro. Om du köper förbetalt bagage 3 dagar eller mindre (<72 timmar) före avresa är avgiften nu 25 euro.

Finnair Plus-medlemmar som använder Finnair Plus-poäng för förbetalt bagage har förmånen att få samma avgift vid alla tillfällen när de köper till extrabagage i förväg, dvs. 6 000 poäng.

Genom att köpa till extrabagage i förväg, vilket också är det mest prisvärda alternativet, kan du njuta av avresan i lugn och ro och undvika krångel på flygplatsen. Du kan köpa till förbetalt bagage på internet eller via Finnairs kundtjänst.

Mer information

When the weather gets colder, and many are travelling with winter coats and in general more baggage, the limited space for carry-on baggage onboard our aircraft tends to fill up or even run out entirely.

For your comfort and more space in the cabin, we encourage everyone to pack carry-on baggage light and tight, or check in the baggage. If there is too much carry-on baggage onboard, our crew needs to remove the baggage to the cargo hold and it may even delay the flight.

We will test actively removing carry-on baggage to cargo hold before certain fuller flights departing from Helsinki to Amsterdam, Stockholm, Paris, Copenhagen and Oulu between Nov 28 and Dec 19. During the test our ground crew will actively remove carry-on baggage before boarding both in check-in counters and at the gate. The test is done to collect feedback on how removing carry-on baggage affects customer experience and fluency of the boarding process. Baggage may be removed, even though it is within the allowance – the goal is to reduce the total amount of carry-on baggage in the cabin. During the test period, carry-on baggage will be removed free of charge.

Thank you for your co-operation!

Finnair förnyar hela kabinen på ATR-flygplanen, och presenterar även en ny Premium Economy-kabinklass för långdistansflyget.

Investeringarna är betecknande för Finnairs strävan att erbjuda kunderna en hög komfortnivå och ökade valmöjligheter.

Förnyelsen av ATR-flygplanskabinen 2019 kommer att omfatta nya säten, nya mattor och ny, fräsch design i kabinen. Den nya kabinklassen, Premium Economy, lanseras 2021 och förväntas bli tillgänglig på alla interkontinentala flygningar i slutet av 2022.

Finnair har fått betyget femstjärnigt internationellt flygbolag 2019 av APEX (Airline Passenger Experience Association). Flygbolagsbetygen baseras helt och hållet på verifierad feedback från passagerare. Bland de 470 flygbolag som ingick i granskningen fick bara 9 % tillräckligt antal röster för den prestigefyllda femstjärniga statusen 2019.

Utbudet av mat och dryck kommer att vara begränsat medan renoveringen pågår. I vår frukost ingår frallor, yoghurt, kaffe med mera, och efter frukosten kan du äta wraps, soppa, sallad och bröd.

Duscharna och bastun är stängda från och med den 1 oktober. Om du har en transfer och ditt nästa flyg avgår från Schengen-området kan du använda våra tjänster i Schengen-loungen. Vi ber om ursäkt för de tillfälliga begränsningarna.

Renoveringen kommer inte att påverka öppettiderna och du kan använda loungetjänsterna dagligen från kl. 5.30 till midnatt.

Finnair har utnämnt ekonomie magister Topi Manner, 44, till ny verkställande direktör. Manner tillträder tjänsten den 1 januari 2019.

Topi Manner har bakom sig en lång chefskarriär inom finanskoncernen Nordea och han ingått i Nordeas koncernledning sedan 2016 då han tillträdde som chef för affärsområdet Personal Banking.

Finnair nuvarande vd Pekka Vauramo blir ny vd för Metso. Tills Topi Manner tillträder vd-posten sköts arbetet av Finnairs ekonomichef Pekka Vähähyyppä.

Surfa på internet även på våra flygningar inom Europa: I slutet av sommaren 2018 kommer det att finnas möjlighet till internetanslutning på över hälften av planen i vår Airbus-flotta. Du kan testa anslutningen utan extra kostnad på utvalda rutter under testperioden från juli till mitten av september.
Läs mer

För nionde året i rad har Finnair utsetts till norra Europas bästa flygbolag på Skytrax World Airline Awards i London.

World Airline Awards by Skytrax baseras på en oberoende undersökning bland mer än 20 miljoner passagerare mellan augusti 2017 och maj 2018 som omfattade 335 flygbolag.

World Airline Awards är en erkänd måttstock för hur nöjda passagerare är med flygbolag över hela världen. Undersökningen analyserar kundnöjdheten för flygbolagets övergripande passagerarupplevelse, både på flygplatsen och ombord på planen: incheckning till ombordstigning, stolkomfort, renlighet i kabinen, mat, dryck, underhållning ombord samt personalens service.

"Det är en verklig ära att få denna prestigefyllda utmärkelse för nionde året i rad”, säger Piia Karhu, SVP Customer Experience på Finnair. "Det visar vilket bra jobb hela vårt team har utfört med att fokusera på kunden och göra reseupplevelsen så bekväm och behaglig som möjligt."

Vi har avtalat ett nytt codeshare-samarbete med Cathay Pacific Airways, baserat i Hongkong, på rutter som trafikeras av Cathay Dragon mellan Hongkong och utvalda destinationer i Asien.

Från och med den 15 juni utökar vi vårt nätverk i Asien med fem nya destinationer: Hanoi och Da Nang i Vietnam, Yangon i Myanmar och Phnom Penh och Siem Reap i Kambodja.

Under förutsättning att de godkännanden som krävs beviljas, kan du dessutom från den 11 juli ansluta från Hongkong till Kuala Lumpur, Malaysia. Flyg till Kuala Lumpur kan bokas från den 28 juni och framåt.

I april 2019 lanserar vi vår nya rutt till Hannover i Tyskland, med fem avgångar i veckan. Vi flyger då till sju städer i Tyskland flera gånger i veckan. Ytterligare kapacitet tillkommer också för sommarsäsongen 2019 till några populära europeiska rutter som Barcelona, Reykjavik och Warszawa.

Dessutom utökar vi kapaciteten på vår rutt från Helsingfors till Dubai under vintersäsongen 2018. Det innebär att vi flyger sju flyg i veckan till Dubai och två av flygen trafikeras av Airbus A350-flygplan.

Finnairs CEO Pekka Vauramo har meddelat att han lämnar företaget och blir Metso Corporations nya CEO.

Han lämnar Finnair senast i november 2018. Sökandet efter Vauramos efterträdare börjar direkt.

Vi utvidgar vårt samarbete med Widerøe och lägger till nio nya destinationer i vårt nätverk i Norge. Widerøe (WF) är baserat i Norge och är norra Europas största regionala flygbolag.

Vår AY-kod läggs till på flera rutter som trafikeras av Widerøe från våra nuvarande destinationer i Norge: Oslo, Bergen och Tromsö. Från den 25 maj kan du ansluta från Oslo till Florø, Ørsta-Volda, Svolvaer, Leknes och Stokmarknes, från Bergen till Tromsö, Bodø, Kristiansund, Molde, Florø och till Billund i Danmark, och från Tromsö till Kirkenes och Stokmarknes.