Resa med rullstol eller annat rörelsehjälpmedel

Vi transporterar din rullstol eller annat rörelsehjälpmedel, t.ex. en rullator eller duschstol, utan extra kostnad så länge det finns plats för den i flygplanets lastutrymme.

Du kan ta med dig ett nödvändigt rörelsehjälpmedel ombord, t.ex. en käpp eller kryckor.

Nedan finns en checklista med de viktigaste sakerna att veta när du reser med rullstol eller annat rörelsehjälpmedel.

Före resan

Meddela oss om din rullstol eller annat rörelsehjälpmedel minst 48 timmar före avgång. Du kan informera oss när du köper flygbiljetten eller när du bokar assistanstjänsten med hjälp av formuläret för särskild assistans eller via vår kundtjänst.

Du kan ta med dig både elektriska och manuella rullstolar på våra flyg. Vi hanterar ditt rörelsehjälpmedel mycket varsamt under resan.

Observera att det beror på flygplanstypen om rullstolen får plats i flygplanets lastutrymme. Du kan kontrollera flygplanstypen för ditt flyg när du bokar på vår webbplats eller senare via Hantera bokning eller i Finnair-appen. Vår kundtjänst hjälper dig gärna om du har ytterligare frågor eller funderingar om detta.

Om din rullstol eller ditt rörelsehjälpmedel har ett löstagbart batteri ska du ta bort det före flygresan. Litiumbatterier kan tas ombord med begränsningar. Du kan läsa mer om begränsningarna här.

Det finns rullstolar på alla flygplatser som kan användas mellan incheckning och ombordstigning. Alla våra interkontinentala flyg som trafikeras med Airbus A330-300 och A350-900 är också utrustade med en rullstol för toalettbesök. Kontakta vår kundtjänst för mer information.

Vill du ha assistans på flygplatsen? Läs mer om vår assistanstjänst.

Förhandsinformation om din rullstol

Vi ber dig att i förväg lämna nedanstående uppgifter till oss. På så sätt kan vi se till att allt går smidigt när du reser.

• Har du en elektrisk eller manuell rullstol?
• Är rullstolen hopfällbar?
• Vilka är rullstolens mått när den är hopfälld och dess vikt?
• Drivs den elektriska rullstolen av ett torrt eller vått batteri? Hur kan batteriet tas bort?
• Reser du ensam eller i sällskap med någon, t.ex. en assistent?
• Behöver du hjälp med att förflytta dig från incheckningen till avgångsgaten?
• Vill du ha hjälp med att ta dig från rullstolen till flygplanssätet?
• Behöver du hjälp i trappor?
• Kommer du att ta med andra medicinska hjälpmedel?

Största tillåtna storlek för rullstol eller rörelsehjälpmedel

Vid ankomst

På din destination får du din rullstol antingen vid flygplansdörren eller i ankomsthallen på flygplatsen.

Om den lämnas i ankomsthallen får du hjälp med en rullstol från flygplanet till ankomsthallen för att hämta din egen rullstol.