Resa med rullstol eller annat rörelsehjälpmedel

Vi transporterar din rullstol eller annat rörelsehjälpmedel, t.ex. en rullator eller duschstol, utan extra kostnad så länge det finns plats för den i flygplanets lastutrymme.

Du kan ta med dig ett nödvändigt rörelsehjälpmedel ombord, t.ex. en käpp eller kryckor.

Nedan finns en checklista med de viktigaste sakerna att veta när du reser med rullstol eller annat rörelsehjälpmedel.

Före resan

Meddela oss om din rullstol (eller annat rörelsehjälpmedel) och ditt behov av assistans minst 48 timmar före avgång. Du kan informera oss när du köper flygbiljetten, när du bokar assistanstjänsten med hjälp av formuläret för särskild assistans eller via vår kundtjänst. Nu kan du kontrollera status för din begäran om rullstolsrelaterade tjänster i Hantera bokning.  

Du kan ta med dig både elektriska och manuella rullstolar på våra flyg. Vi hanterar ditt rörelsehjälpmedel mycket varsamt under resan.

Observera att det beror på flygplanstypen om rullstolen får plats i flygplanets lastutrymme. Du kan kontrollera flygplanstypen för ditt flyg när du bokar på vår webbplats eller senare via Hantera bokning eller i Finnair-appen. Vår kundtjänst hjälper dig gärna om du har ytterligare frågor eller funderingar om detta.

Om rullstolen eller rörelsehjälpmedlet har ett löstagbart batteri ska du ta bort det före flygresan. Litiumbatterier kan tas ombord med begränsningar. Batteriet som tas ut ur rörelsehjälpmedlet får inte ha en kapacitet som överskrider 300 watt per timme. Om du har två batterier får varje batteris kapacitet inte överskrida 160 watt per timme. Du kan läsa mer om restriktionerna här.

Det finns rullstolar på alla flygplatser som kan användas mellan incheckning och ombordstigning på flygplanet.

Alla våra långdistansflyg som trafikeras med Airbus A330-300- och A350-900-flygplan är utrustade med en rullstol för toalettbesök. Det finns även en rullstol ombord på våra kortdistansflyg som trafikeras med Airbus A321-, A320- och A319-flygplan, men endast på begäran. Du kan beställa rullstolen ombord (WCOB) för ditt flyg via formuläret för särskild assistans. Fyll i fältet ”Ytterligare information”. Kontakta vår kundtjänst för mer information. 

Vill du ha assistans på flygplatsen? Ta reda på mer om vår assistanstjänst.

Förhandsinformation om din rullstol

Vi ber dig att i förväg lämna nedanstående uppgifter till oss. På så sätt kan vi se till att allt går smidigt på resan.

• Har du en elektrisk eller manuell rullstol?
• Är rullstolen hopfällbar?
• Vilka mått har rullstolen när den är hopfälld och hur mycket väger den?
• Drivs din elektriska rullstol av ett torrt eller vått batteri? Hur kan batteriet tas bort?
• Reser du ensam eller i sällskap med någon, t.ex. en assistent?
• Behöver du hjälp med att förflytta dig från incheckningen till avgångsporten?
• Vill du ha hjälp med att ta dig från rullstolen till flygplanssätet?
• Behöver du hjälp i trappor?
• Kommer du att ta med andra medicinska hjälpmedel?

Största tillåtna storlek för rullstol eller rörelsehjälpmedel

Vid ankomst

På din destination får du din rullstol antingen vid flygplansdörren eller i flygplatsens ankomsthall.

Om den lämnas i ankomsthallen får du hjälp med en rullstol från flygplanet till ankomsthallen för att hämta din egen rullstol.