Resa med medicinska tillstånd och tillgänglighetsbehov

För att säkerställa att du får en så bekväm flygresa som möjligt ber vi dig att informera oss i förväg om du har några syn- eller hörselnedsättningar, rörelsebegränsningar eller andra fysiska eller psykiska tillstånd, sjukdomar eller särdrag som kan kräva särskild uppmärksamhet från oss på flygplatsen eller under flygresan. Observera att vissa medicinska tillstånd eller funktionsnedsättningar också kan begränsa resande med flyg.

Om du har några medicinska tillstånd eller funktionsnedsättningar, läs noggrant igenom informationen nedan. Det kommer att bidra till att säkerställa din säkerhet och komfort under flygresor.

Observera att vår kabinbesättning inte kan ge särskild assistans till en viss passagerare, eftersom de ansvarar för samtliga passagerares säkerhet ombord. Kabinpersonalen är inte heller behörig att ge injektioner eller mediciner. Läs mer om särskild assistans och när du behöver ha en egen assistent med dig.

Medicinska tillstånd eller funktionsnedsättningar som kan begränsa flygresor

Om du har något av de tillstånd eller funktionsnedsättningar som anges nedan, se till att informera oss minst 48 timmar före flygets avgång. Det hjälper oss att vidta nödvändiga åtgärder och garantera din säkerhet och komfort under hela resan.

en nyligen inträffad hjärtinfarkt
nyligen inträffade störningar i hjärncirkulationen
nyligen inträffad skada
nyligen inträffad operation
symtomatisk kranskärlssjukdom eller annat hjärtproblem
kronisk lungsjukdom
pneumotorax
behov av extra syre under en tidigare flygning eller på marken
psykos och andra allvarliga psykiska besvär
Alzheimers sjukdom, andra demenssjukdomar, autism och andra tillstånd som kan påverka möjligheten att resa självständigt på flyg
medvetandestörningar
dåligt kontrollerad epilepsi (återkommande anfall)
framskriden cancer eller annan allvarlig funktionsnedsättande sjukdom
smittsam sjukdom (tuberkulos, mässling, nyligen inträffade luftvägsinfektioner, tarminfektioner med diarré eller kräkningar)
bihåleinflammation eller öroninfektion
akut smärta som inte kontrolleras med läkemedel
anemi (Hb mindre än 75 g/l)
vattkoppor i blåsstadiet på grund av infektionsrisken. Resande tillåts i fasen med torra sårskorpor.
Du kan inte sitta utan hjälp eller stöd. Läs mer om godkända sitthjälpmedel.

Resa med en vanlig förkylning

Förkylning är en infektionssjukdom och vi kan inte tillåta kunder med kraftiga symtom ombord. Att flyga med en förkylning medför risk för tryckskador i mellanörat och bihålorna, vilket i de svåraste fallen kan leda till skador på innerörat. Därför rekommenderar vi inte att du flyger när du har symtom på luftvägsinfektion.

Så här kontaktar du oss

Informera oss genom att fylla i formuläret för särskild assistans

Formuläret för särskild assistans ger dig möjlighet att i förväg berätta för oss om kända medicinska tillstånd eller funktionsnedsättningar. Om du har något av de ovan nämnda tillstånden måste du skicka in formuläret senast 48 timmar före flygets avgång. Att meddela oss i förväg hjälper oss att förbereda oss och säkerställa din säkerhet och komfort. Du kan också använda formuläret för att meddela oss om du behöver assistanstjänst på flygplatsen.

När du har skickat in formuläret får du ett personligt ärendenummer, t.ex. 12345678. Vårt Medadesk-team med särskild kompetens inom hälsobedömningar samordnar granskningen med flygläkare för att säkerställa att flygresan är helt säker för dig. Beroende på situationen kan vi kräva ett medicinskt godkännande via ett MEDIF-formulär. Läs instruktionerna för MEDIF-formuläret nedan.

Finnair samarbetar med MedAire, en global tjänsteleverantör inom medicin och säkerhet. Vid behov att säkerställa en säker flygresa för dig vid avgångsporten eller om ett medicinskt problem uppstår under flygresan kan vår personal kontakta MedAires läkare dygnet runt.

Fyll i formuläret för särskild assistans

Skicka in det medicinska godkännandet vid behov

När vi har granskat formuläret för särskild assistans kan vi begära medicinskt godkännande via formuläret för medicinsk information för att säkerställa att flygresan är helt säker för dig. Fyll noga i formulärets båda sidor och följ de här stegen:

Fyll i del 1 själv eller med hjälp av din representant.
Låt din behandlande läkare fylla i del 2.
Skanna de undertecknade formulären och logga in med ditt ärendenummer för att bifoga formulären till ditt ärende. Se till att formulären når oss senast 48 timmar före avgång.

När du skickar in MEDIF-formuläret ger du oss ditt samtycke till att behandla dina medicinska uppgifter för att bearbeta och slutföra din servicebegäran. Godkännandet gäller även för våra samarbetspartner, om det behövs. Du hittar mer information i vår sekretesspolicy.

Giltighetstid för MEDIF-formuläret

Se till att ditt formulär med medicinsk information (MEDIF) är tillräckligt nytt, särskilt om du har ett kroniskt eller progressivt tillstånd.

För kroniska sjukdomar såsom hjärt- eller lungsjukdomar får formuläret inte vara äldre än 12 månader.
För allvarliga progressiva sjukdomar såsom cancer eller progressiva neurologiska tillstånd (till exempel ALS) får formuläret inte vara äldre än 6–12 månader.

I enskilda fall kan vi dock kräva nyare information, exempelvis hemoglobinnivåer (Hb) och syremättnad, för att på ett tillförlitligt sätt utvärdera din nuvarande lämplighet för att flyga och säkerställa en säker resa.

Fyll i formuläret för medicinsk information (MEDIF)(Öppnas i en ny flik)

Ta med läkemedel på flyget

Om du behöver läkemedel under flyget ska du packa dem i handbagaget. Vi rekommenderar att du förvarar läkemedel i originalförpackningen och tar med recept på engelska för alla receptbelagda läkemedel. Det kommer att göra inspektionerna enklare vid tull- och säkerhetskontroller.

Flytande läkemedel kan i allmänhet transporteras i handbagaget även i förpackningar som är större än 100 ml om du har med dig receptet på läkemedlet. Du kan kontrollera begränsningarna gällande vätskor på webbplatsen för flygplatsen du flyger från. Läs mer om instruktionerna för säkerhetskontroll för Helsingfors-Vanda flygplats.

Observera att vi tyvärr inte kan förvara läkemedel i flygplanets kylskåp. Om dina läkemedel behöver kylas, kontakta din apotekspersonal om alternativa möjligheter före flygresan.

Osynliga funktionsnedsättningar

Vi förstår att en icke-synlig funktionsnedsättning, såsom nedsatt hörsel eller syn, ångest, demens eller kronisk smärta, kan göra resandet mer utmanande. Personer med neurodiversitet kan också ställas inför utmaningar när de reser. Vi vill göra din flygresa så smidig som möjligt. Kontrollera i början av denna sida om funktionsnedsättningen eller funktionshindret kräver att du skickar in ett medicinskt godkännande före resan.

Om du har en icke-synlig funktionsnedsättning kan du använda tjänster som är utformade för passagerare med nedsatt rörlighet, t.ex. Finnairs särskilda incheckningsdisk på Helsingfors-Vanda flygplats. Du kan också kontakta personalen vid avgångsporten om du vill vara bland de första passagerarna att gå ombord på flygplanet på grund av funktionsnedsättning.

Om du behöver hjälp med att förflytta dig på flygplatsen eller gå ombord på flygplanet, kontakta oss minst 48 timmar före flygets avgång. Det ger oss tid att bekräfta assistanstjänsten åt dig. Ta reda på mer om vår assistanstjänst.

Före resan

Om du är blind, meddela oss i förväg via formuläret för särskild assistans. Det gör det möjligt för oss att se till att tillgängliga säkerhetsinstruktioner finns tillgängliga för dig under flygresan.

Du kan informera oss om dina tillgänglighetsbehov relaterade till hörsel eller syn före flygresan via vårt formulär för särskild assistans, även om du inte behöver assistanstjänster.

Läs mer om att begära assistanstjänster om du behöver assistans på flygplatsen.

Assistanshundar är välkomna på våra flyg. Läs mer om vår policy för assistanshundar.

Under flygresan

Meddela kabinbesättningen om du är döv, har nedsatt hörsel, är blind eller har nedsatt syn, så att de kan stödja dig på bästa möjliga sätt. Meddela dem hur du föredrar att kommunicera. Vid behov kan kabinbesättningen gå igenom flygsäkerhetsinstruktionerna enskilt med dig.

Läs mer om assistanstjänster ombord.

Finnair stöder initiativet Hidden Disabilities Sunflower (Solrossymbolen för dolda funktionsnedsättningar). Solrosbandet är en global symbol för icke-synliga funktionsnedsättningar och ett diskret sätt att ange att en person kan behöva ytterligare stöd i olika situationer. Genom att bära ett solrosband kan du låta vår personal veta att du kan:

Behöva mer tid för att bearbeta information eller förbereda dig vid incheckning, ombordstigning eller avstigning.
Behöva tydligare muntliga instruktioner, eftersom det kan vara svårt att förstå ansiktsuttryck eller kroppsspråk.
Behöva hjälp med att läsa avgångsskärmar eller skyltar.
Ha nytta av mer information om vad du kan förvänta dig före, under och efter flygresan.

Om du reser från Helsingfors-Vanda flygplats hittar du solrosbanden för dolda funktionsnedsättningar vid Finnairs incheckningsdisk som är märkt med den universella tillgänglighetssymbolen. Solrosband finns även vid våra transferdiskar, både i Schengen-området och i området för resor utanför Schengen på Helsingfors-Vanda flygplats, nära avgångsport 29 och 52.

Vi accepterar det finska toalettkortet (Vessapassi) och liknande officiellt erkända nationella eller internationella toalettkort på våra flyg. Vår kabinbesättning kan vid behov vägleda toalettkortsinnehavare förbi toalettkön. Du kan informera oss om ditt toalettkort i förväg via vårt formulär för särskild assistans. Observera att toalettanvändning inte är tillåten av säkerhetsskäl när skylten med säkerhetsbältet lyser.

Allergier

Vi kan tyvärr inte garantera en allergenfri kabinmiljö när du reser med oss. Om du har fått en epinefrin- eller adrenalin-autoinjektor, såsom EpiPen, Anapen, Twinject eller Jext utskriven ska du se till att ha den med dig i handbagaget.

Om du har en allvarlig matallergi, läs mer om våra policyer och procedurer för matallergi.

Våra flyg kan ta med små sällskapsdjur såsom hundar, katter och kaniner samt assistanshundar i kabinen. Om du har en allvarlig djurallergi, informera oss i god tid via vårt formulär för särskild assistans.