Bästa kund,
vi ber om ursäkt för störningarna i dina resplaner på grund av överbokning, nedgradering eller försenat bagage.
Typer av ersättningar som erbjuds på flygplatsen
Återbetalning till ditt kreditkort
Ersättningen kan betalas på flygplatsen till samma kreditkort (Visa eller MasterCard) som användes för betalning av flygbiljetten. Den här betalningsmetoden används på Helsingfors-Vanda flygplats.
Återbetalning till ditt bankkonto
Vår kundtjänst kontaktar dig inom tre arbetsdagar via e-post och ber om dina bankuppgifter för banköverföring.
Ersättning av flygpresentkort
Ett flygpresentkort skickas till din e-postadress inom tre arbetsdagar.
Se reglerna och villkoren för flygpresentkort här.
Ersättning med Finnair Plus-poäng
Finnair Plus-poäng läggs till på ditt Finnair Plus-konto inom tre arbetsdagar. Ersättningspoäng är bonuspoäng och påverkar inte din Finnair Plus-nivå.
Mer information
Mer information finns i Finnairs meddelande om passagerarrättigheter
Om du har problem med din ersättning kan du kontakta oss på uk.cr@finnair.com
Övriga kommentarer eller synpunkter