Koronawirus – Często zadawane pytania | Finnair Polska

Często zadawane pytania

Koronawirus

Moja rezerwacja a koronawirus

Jak można zmienić daty podróży?

Czy przy zmianie dat podróży trzeba zapłacić więcej?

Czy daty podróży można zmieniać więcej niż raz?

Dlaczego nie mogę dokonać zmian w rezerwacji za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją?

Czy rezerwację można zmienić za pośrednictwem linii Finnair, jeśli dokonało jej biuro podróży?

Kiedy najpóźniej muszę zmienić daty podróży i z jakim wyprzedzeniem mogę to zrobić?

Rezerwacja obejmuje podróż niemowlęcia. Jak zmienić daty podróży, jeśli dziecko nie będzie już niemowlęciem w przypadku nowej daty podróży?

Czy można anulować rezerwację i otrzymać zwrot środków?

Zmiana dat podróży jest niemożliwa, a nie mogę się skontaktować z obsługą klienta. Czy można nie odbyć podróży i złożyć wniosek o zwrot środków później?

Jak złożyć wniosek o zwrot środków?

Istnieją ograniczenia w podróżowaniu do mojego miejsca docelowego. Czy mogę anulować rezerwację i otrzymać zwrot pieniędzy?

Jak i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Przekierowane lub odwołane loty

W jaki sposób informujecie o odwołaniu lotu?

Co robić w przypadku odwołania lotu?

Lot został odwołany, a nie wysłano do mnie wiadomości SMS. Dlaczego?

Czy można dokonywać zmian w przekierowanej podróży?

Czy linie Finnair przekierują mnie na inny lot do miejsca docelowego, jeśli mój lot odwołano?

Czy można zmienić daty podróży lub ubiegać się o zwrot środków przed otrzymaniem wiadomości o odwołaniu lotu?

Odwołano tylko mój lot rozpoczynający/powrotny. Czy drugi lot zostanie automatycznie odwołany i czy otrzymam zwrot środków za całą podróż?

Wszystkie loty do miejsca docelowego zostały odwołane. Czy bilet może zostać przekierowany do pobliskiego miasta?

Udało mi się przełożyć lot na później, a teraz pierwotny lot odwołano. Czy można otrzymać zwrot środków w przypadku rezygnacji z podróży?

Podróżowanie a koronawirus

Co mogę zrobić, jeśli nie chcę podróżować ze względu na koronawirusa?

Byłem chory na koronawirusa. Kiedy mogę podróżować samolotem?

Kiedy mogę znowu normalnie podróżować? Skąd mam wiedzieć, gdzie mogę podróżować?

Czy podczas lotów krajowych na terenie Finlandii muszę mieć przy sobie certyfikat covidowy?

Jak wybierane są loty lub trasy, które są obsługiwane normalnie? Dlaczego odwoływane są niektóre loty, a nawet całe trasy?

Czy zaplanowano jakieś zmiany w programie Finnair Plus?

Czy mogę poddać się badaniu, aby potwierdzić przebytą infekcję COVID-19?

Co mam zrobić, jeśli nie mogę nosić maseczki z powodów zdrowotnych?

Czy można bezpiecznie latać podczas epidemii koronawirusa?

Jaki rodzaj maseczki należy nosić podczas lotu i wchodzenia na pokład samolotu? Czy noszenie maseczki jest obowiązkowe podczas całego lotu?

Jak mogę porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta Finnair?

Przejście do strony: Koronawirus