Koronawirus – Często zadawane pytania | Finnair Polska

Często zadawane pytania

Koronawirus

Co mam zrobić, jeśli nie mogę nosić maseczki z powodów zdrowotnych?

Czy daty podróży można zmieniać więcej niż raz?

Czy przy zmianie dat podróży trzeba zapłacić więcej?

Jaki rodzaj maseczki należy nosić podczas lotu i wchodzenia na pokład samolotu? Czy noszenie maseczki jest obowiązkowe podczas całego lotu?

Czy można bezpiecznie latać podczas epidemii koronawirusa?

Kiedy mogę znowu normalnie podróżować? Skąd mam wiedzieć, gdzie mogę podróżować?

Jak wybierane są loty lub trasy, które są obsługiwane normalnie? Dlaczego odwoływane są niektóre loty, a nawet całe trasy?

Dlaczego nie mogę dokonać zmian w rezerwacji za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją?

Zmiana dat podróży jest niemożliwa, a nie mogę się skontaktować z obsługą klienta. Czy można nie odbyć podróży i złożyć wniosek o zwrot środków później?

Byłem chory na koronawirusa. Kiedy mogę podróżować samolotem?

Czy można anulować rezerwację i otrzymać zwrot środków?

Jak mogę porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta Finnair?

Czy podczas lotów krajowych na terenie Finlandii muszę mieć przy sobie certyfikat covidowy?

Czy mogę poddać się badaniu, aby potwierdzić przebytą infekcję COVID-19?

Co mogę zrobić, jeśli nie chcę podróżować ze względu na koronawirusa?

Jak można zmienić daty podróży?

Lot został odwołany, a nie wysłano do mnie wiadomości SMS. Dlaczego?

Czy linie Finnair przekierują mnie na inny lot do miejsca docelowego, jeśli mój lot odwołano?

Kiedy najpóźniej muszę zmienić daty podróży i z jakim wyprzedzeniem mogę to zrobić?

Istnieją ograniczenia w podróżowaniu do mojego miejsca docelowego. Czy mogę anulować rezerwację i otrzymać zwrot pieniędzy?

Jak i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Czy zaplanowano jakieś zmiany w programie Finnair Plus?

Czy można dokonywać zmian w przekierowanej podróży?

Jak złożyć wniosek o zwrot środków?

Odwołano tylko mój lot rozpoczynający/powrotny. Czy drugi lot zostanie automatycznie odwołany i czy otrzymam zwrot środków za całą podróż?

W jaki sposób informujecie o odwołaniu lotu?

Rezerwacja obejmuje podróż niemowlęcia. Jak zmienić daty podróży, jeśli dziecko nie będzie już niemowlęciem w przypadku nowej daty podróży?

Czy rezerwację można zmienić za pośrednictwem linii Finnair, jeśli dokonało jej biuro podróży?

Co robić w przypadku odwołania lotu?

Udało mi się przełożyć lot na później, a teraz pierwotny lot odwołano. Czy można otrzymać zwrot środków w przypadku rezygnacji z podróży?

Czy można zmienić daty podróży lub ubiegać się o zwrot środków przed otrzymaniem wiadomości o odwołaniu lotu?

Wszystkie loty do miejsca docelowego zostały odwołane. Czy linie Finnair przekierowują pasażerów do sąsiednich miast?

Przejście do strony: Koronawirus