Koronawirus | Finnair Polska

Strona główna

Często zadawane pytania

Koronawirus

Kiedy najpóźniej należy zmienić daty lotu?

Podróżuję ze swoim zwierzakiem, ale nie mogę skontaktować się z obsługą klienta, aby zarezerwować usługę. Co mogę zrobić?

Niektóre miejsca docelowe znajdują się w planie lotu, ale istnieją ograniczenia dotyczące podróży. Czy mogę anulować rezerwację i otrzymać zwrot środków?

Czy można dokonywać zmian w przekierowanej podróży?

Dlaczego przy zmianie dat podróży trzeba zapłacić więcej?

Odwołano tylko mój lot rozpoczynający/powrotny. Czy drugi lot zostanie automatycznie odwołany i czy otrzymam zwrot środków za całą podróż?

Jak złożyć wniosek o zwrot środków?

Dlaczego odwoływane są loty, a nawet całe trasy?

W jaki sposób informujecie o odwołaniu lotu?

Jak mogę porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta Finnair?

Czy linie Finnair przekierują mnie na inny lot do miejsca docelowego, jeśli mój lot odwołano?

Rezerwacja obejmuje podróż niemowlęcia. Jak zmienić daty podróży, jeśli dziecko nie będzie już niemowlęciem w przypadku nowej daty podróży?

Czy rezerwację można zmienić za pośrednictwem linii Finnair, jeśli dokonało jej biuro podróży?

Co mam zrobić, jeśli nie mogę nosić maseczki z powodów zdrowotnych?

Jak i kiedy otrzymam zwrot środków?

Co robić w przypadku odwołania lotu?

Do kiedy można zmienić daty podróży?

Udało mi się przełożyć lot na później, a teraz pierwotny lot odwołano. Czy można otrzymać zwrot środków w przypadku rezygnacji z podróży?

Zmiana dat podróży jest niemożliwa, a nie mogę się skontaktować z obsługą klienta. Czy można nie odbyć podróży i złożyć wniosek o zwrot środków później?

Czy zaplanowano jakieś zmiany w programie Finnair Plus?

Jak wybierane są loty lub trasy, które są obsługiwane normalnie?

W ramach opcji zwrotu można otrzymać kupon podarunkowy Finnair. Dlaczego warto go wybrać?

Lot został odwołany, a nie wysłano do mnie wiadomości SMS. Dlaczego?

Czy można bezpiecznie latać podczas epidemii koronawirusa?

Jak można zmienić daty podróży?

Dlaczego nie mogę dokonać zmian w rezerwacji za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją?

Jaką maseczkę należy nosić podczas wsiadania i lotu? Czy podczas całego lotu należy obowiązkowo nosić maseczkę?

Kiedy będzie można normalnie podróżować? Gdzie można znaleźć informacje dotyczące ograniczeń?

Co mogę zrobić, jeśli nie chcę podróżować ze względu na koronawirusa?

Czy można zmienić daty podróży lub ubiegać się o zwrot środków przed otrzymaniem wiadomości o odwołaniu lotu?

Czy daty podróży można zmieniać więcej niż raz?

Czy można anulować rezerwację i otrzymać zwrot środków?

Wszystkie loty do miejsca docelowego zostały odwołane. Czy linie Finnair przekierowują pasażerów do sąsiednich miast?

Finnair Corona Cover*

Co pokrywa ubezpieczenie Finnair Corona?

Co mam zrobić, jeśli zachoruję na koronawirusa podczas podróży i chcę uzyskać rekompensatę w ramach Finnair Corona Cover?

Czego nie pokrywa ubezpieczenie Finnair Corona Cover?

Czy ubezpieczenie Finnair Corona Cover zachowuje ważność, jeśli zaczynam podróż przed 31 marca 2021 r., ale wracam później?

Czy potrzebuję ubezpieczenia podróżnego, jeśli mam ubezpieczenie Finnair Corona Cover?

Czym jest Finnair Corona Cover?

Czy mogę ubiegać się o pokrycie kosztów przez Finnair Corona Cover po zakończeniu podróży?

Czy Finnair Corona Cover wpływa na zasady dotyczące zmiany biletu i zwrotów?

*Ubezpieczenie Finnair Corona Cover obejmuje wszystkie bilety zakupione bezpośrednio od linii Finnair na loty międzynarodowe rozpoczynające się w Finlandii. Ubezpieczenie jest ważne w przypadku podróży odbytych do 31 marca 2021 roku, których długość nie przekroczy 31 dni.

Przejście do strony: Koronawirus