Koronawirus | Finnair Polska

Strona główna

Często zadawane pytania

Koronawirus

Do kiedy można zmienić daty podróży?

Kiedy będzie można normalnie podróżować? Gdzie można znaleźć informacje dotyczące ograniczeń?

Czy daty podróży można zmieniać więcej niż raz?

Co robić w przypadku odwołania lotu?

Niektóre miejsca docelowe znajdują się w planie lotu, ale istnieją ograniczenia dotyczące podróży. Czy mogę anulować rezerwację i otrzymać zwrot środków?

Czy można bezpiecznie latać podczas epidemii koronawirusa?

Co mogę zrobić, jeśli nie chcę podróżować ze względu na koronawirusa?

Dlaczego odwoływane są loty, a nawet całe trasy?

Jak wybierane są loty lub trasy, które są obsługiwane normalnie?

W jaki sposób informujecie o odwołaniu lotu?

Lot został odwołany, a nie wysłano do mnie wiadomości SMS. Dlaczego?

Czy można zmienić daty podróży lub ubiegać się o zwrot środków przed otrzymaniem wiadomości o odwołaniu lotu?

Jak można zmienić daty podróży?

Dlaczego nie mogę dokonać zmian w rezerwacji za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją?

Kiedy najpóźniej należy zmienić daty lotu?

Dlaczego przy zmianie dat podróży trzeba zapłacić więcej?

Jak złożyć wniosek o zwrot środków?

Jak i kiedy otrzymam zwrot środków?

W ramach opcji zwrotu można otrzymać kupon podarunkowy Finnair. Dlaczego warto go wybrać?

Czy linie Finnair przekierują mnie na inny lot do miejsca docelowego, jeśli mój lot odwołano?

Czy można dokonywać zmian w przekierowanej podróży?

Wszystkie loty do miejsca docelowego zostały odwołane. Czy linie Finnair przekierowują pasażerów do sąsiednich miast?

Odwołano tylko mój lot rozpoczynający/powrotny. Czy drugi lot zostanie automatycznie odwołany i czy otrzymam zwrot środków za całą podróż?

Czy można anulować rezerwację i otrzymać zwrot środków?

Udało mi się przełożyć lot na później, a teraz pierwotny lot odwołano. Czy można otrzymać zwrot środków w przypadku rezygnacji z podróży?

Rezerwacja obejmuje podróż niemowlęcia. Jak zmienić daty podróży, jeśli dziecko nie będzie już niemowlęciem w przypadku nowej daty podróży?

Czy rezerwację można zmienić za pośrednictwem linii Finnair, jeśli dokonało jej biuro podróży?

Zmiana dat podróży jest niemożliwa, a nie mogę się skontaktować z obsługą klienta. Czy można nie odbyć podróży i złożyć wniosek o zwrot środków później?

Jak mogę porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta Finnair?

Podróżuję ze swoim zwierzakiem, ale nie mogę skontaktować się z obsługą klienta, aby zarezerwować usługę. Co mogę zrobić?

Jaką maseczkę należy nosić podczas wsiadania i lotu? Czy podczas całego lotu należy obowiązkowo nosić maseczkę?

Czy zaplanowano jakieś zmiany w programie Finnair Plus?

Przejście do strony: Koronawirus