Zwierzęta na pokładzie lotów Finnair

Czy podróżujesz ze zwierzęciem? Aby Twoja podróż przebiegała sprawniej, przygotowaliśmy wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Ci przygotować się do podróży ze zwierzęciem.

Czy do miejsca docelowego mogę podróżować ze zwierzęciem?

Na pokładach naszych samolotów zezwalamy na przewożenie następujących zwierząt, o ile wymogi dotyczące ich przewozu są spełnione:

• Koty i psy mogą być przewożone w kabinie lub w luku bagażowym podczas podróży z krajów UE i spoza UE.
• Króliki domowe, żółwie i jeże można przewozić w kabinie lub w luku bagażowym tylko w przypadku podróży z krajów UE.
• Fretki mogą być przewożone w luku bagażowym podczas podróży z krajów UE i spoza UE.

Wszystkie inne gatunki zwierząt są zabronione na pokładzie naszych samolotów i mogą być wysyłane wyłącznie jako ładunek.

W różnych krajach obowiązują różne przepisy dotyczące podróżowania ze zwierzętami. Niektóre kraje mogą nakładać ograniczenia dotyczące wjazdu niektórych zwierząt lub ras. Zalecamy zapoznanie się z przepisami i dokumentami obowiązującymi w miejscu docelowym w najbliższym konsulacie lub ambasadzie.

Podróżując do lub przez niektóre kraje, zwierzęta można przewozić tylko jako ładunek, czyli nie podróżują one razem z właścicielem. Do takich krajów należą na przykład Wielka Brytania, Hongkong, Zjednoczone Emiraty Arabskie i Australia.

Pamiętaj, że Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że zwierzę posiada wszystkie wymagane dokumenty i spełnia warunki wjazdowe kraju docelowego. Linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności za weryfikację tych informacji. W przypadku nałożenia jakichkolwiek kar, powstania kosztów, strat lub zobowiązań spowodowanych brakiem wymaganych dokumentów lub niespełnieniem warunków wjazdowych, należy pokryć te należności.

Rezerwacja lotów dla zwierząt w kabinie

• Zalecamy rezerwację podróży z dużym wyprzedzeniem.
• Podczas rezerwowania lotów przez Internet możesz wykupić transport w kabinie dla swojego małego zwierzęcia. Opcja „Zwierzę w kabinie” będzie widoczna w kroku „Usługi dodatkowe”, jeśli na pokładzie samolotu będzie dostępne miejsce.  
• Jeśli rezerwacja została już dokonana i zdecydowałeś się na podróż ze zwierzęciem, możesz dodać zwierzę do rezerwacji i uiścić opłatę przez Internet w zakładce Zarządzaj rezerwacją.
• Należy pamiętać, aby dodać zwierzę w kabinie do rezerwacji przed rozpoczęciem odprawy. Po otwarciu odprawy należy skontaktować się z centrum obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
• Aby dodać transport zwierzęcia pasażerowie lotów krótkodystansowych Finnair w klasie biznes na terenie Europy, lotów długodystansowych Finnair w klasie ekonomicznej premium lub lotów obsługiwanych przez Jettime muszą skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
• Należy pamiętać, że zwierzęta nie mogą podróżować w klasie biznes w przypadku lotów długodystansowych, ponieważ pod rozkładanymi fotelami lotów długodystansowych w klasie biznes nie ma wystarczającej ilości miejsca.
• Maksymalna liczba transporterów dla zwierząt na jednego klienta wynosi jedną sztukę. Zazwyczaj możemy przyjąć dwóch pasażerów ze zwierzętami w kabinie na lot. Jednak typ samolotu, pogoda w miejscu docelowym lub pasażerowie cierpiący na alergię mogą spowodować ograniczenie liczby zwierząt.
• Różne linie lotnicze stosują różne zasady dotyczące podróżowania ze zwierzętami. Jeśli bilet obejmuje loty obsługiwane przez linie lotnicze inne niż Finnair, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta, aby dodać transport dla swojego zwierzęcia.

Rezerwacja lotów dla zwierząt w luku bagażowym

• Zalecamy rezerwację podróży z dużym wyprzedzeniem. 
• Należy dokonać rezerwacji przez Internet na co najmniej 7 dni przed lotem, a następnie niezwłocznie (w ciągu 24 godzin) poinformować nas o tym za pośrednictwem naszej usługi czatu. Należy znać wymiary transportera dla zwierząt, a także całkowitą wagę zwierzęcia i transportera. Łącze do płatności otrzymasz także za pośrednictwem czatu. 
• Dokładamy wszelkich starań, aby potwierdzić rezerwację zwierzęcia w ciągu 2 dni od dokonania rezerwacji. Rezerwację dla zwierzęcia podróżującego w luku bagażowym lotem do lub z USA staramy się potwierdzić najpóźniej na 2 tygodnie przed wylotem. Jeśli nie będziemy mogli przyjąć zwierzęcia na wybrane loty, możesz otrzymać zwrot kosztów biletu.   
• Minimalny czas przesiadki między lotami w przypadku podróży ze zwierzęciem w luku bagażowym wynosi 3 godziny. Należy o tym pamiętać podczas dokonywania rezerwacji. 
• Zazwyczaj możemy zaakceptować dwa zwierzęta w luku bagażowym na lotach obsługiwanych przez Finnair i jedno zwierzę w luku bagażowym na lotach obsługiwanych przez Norrę. Jednak typ samolotu, pogoda w miejscu docelowym lub pasażerowie cierpiący na alergię mogą spowodować ograniczenie liczby zwierząt. 
• Nie można podróżować ze zwierzęciem w luku, jeśli bilet obejmuje loty obsługiwane przez inne linie niż Finnair lub Norra. 
• Prosimy pamiętać, że zwierzęta podróżujące w luku bagażowym samolotu nie są automatycznie przenoszone na loty przesiadkowe na lotnisku w Helsinkach. W przypadku lotów z przesiadką z Helsinek upewnij się, że Ty i Twoje zwierzę posiadacie wszystkie dokumenty wymagane do wjazdu do Finlandii. Należy odebrać zwierzę w hali przylotów lotniska i dokonać odprawy na lot przesiadkowy w hali odlotów.

Dokumenty, szczepienia i kwarantanny

Przepisy dotyczące transportu zwierząt oraz wymagane dokumenty, szczepienia i okresy kwarantanny różnią się w zależności od kraju. Przed rezerwacją lotu zalecamy skonsultowanie się z władzami kraju wylotu i kraju docelowego.

Paszport zwierzęcia jest obowiązkowy dla wszystkich kotów, psów i fretek podróżujących między krajami Unii Europejskiej. Paszport zwierzęcia można zakupić od weterynarza. Więcej informacji na temat transportu zwierząt do/z Finlandii można znaleźć na stronie internetowej fińskiego urzędu ds. bezpieczeństwa żywności.

Jeśli podróżujesz ze szczeniakiem, musi on mieć co najmniej osiem tygodni, być odstawiony od matki i zdolny do samodzielnego jedzenia.

Psy przewodnicy

Jeśli podróżujesz z psem przewodnikiem lub psem pomocnikiem, takim jak pies widzący lub pies słyszący, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza pomocy specjalnej co najmniej 48 godzin przed odlotem. Więcej informacji na temat podróżowania z psem pomocnikiem można znaleźć tutaj.

Transport zwierząt jako ładunku

Zwierzę można wysłać jako ładunek za pośrednictwem Finnair Cargo. Aby zarezerwować transport, należy skontaktować się z firmą spedycyjną.

Jeśli zwierzę jest wysyłane jako ładunek, należy dostarczyć je do terminalu do przewożenia ładunków i odebrać je w miejscu docelowym. Pobierana opłata zależy m.in. od rozmiaru i wagi zwierzęcia oraz transportera.

Aby uzyskać więcej informacji na temat transportu zwierząt jako ładunku, należy odwiedzić stronę internetową Finnair Cargo.

Opłaty za transport zwierząt

Za przewóz zwierząt należy uiścić opłatę, z wyjątkiem psów-przewodników i psów-pracowników. Opłatę należy uiścić z wyprzedzeniem podczas rezerwacji lotów lub później w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Łącze do płatności za zwierzęta podróżujące w luku można uzyskać za pośrednictwem naszej usługi czatu.

Poniższa tabela zawiera informacje o opłatach za transport zwierząt podczas lotów Finnair (dotyczy lotów obsługiwanych przez linie Finnair oraz z nadanym numerem lotu Finnair). Opłaty są pobierane za transporter lub pojemnik do transportu zwierząt.

* w tym do miejsc docelowych na Bliskim Wschodzie

W przypadku wylotu z Indii do standardowych opłat zostaną dodane lokalne podatki.

Obowiązują ogólne warunki przewozu i warunki usług dodatkowych, które znajdują się na naszej stronie Warunki rezerwacji.

American Airlines

British Airways

Iberia

Japan Airlines

Qatar Airways