Obsługa klienta i dane kontaktowe

Jesteśmy do Twojej dyspozycji — zarządzaj rezerwacją, korzystaj odpowiedzi na często zadawane pytania oraz kontaktuj się z nami przez Internet lub telefonicznie. Z radością pomożemy!

Zapytania i wnioski o zmianę dat przyszłych podróży

Tutaj można sprawdzać nasze aktualizacje dotyczące podróży: https://www.finnair.com/en/flight-information/travel-updates

Aby zmienić daty podróży, prosimy przejść do sekcji Zarządzaj rezerwacją. Aby zmienić daty podróży w związku z anulowanym lotem, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. Jesteśmy do Państwa dyspozycji także na Twitterze @FinnairHelps, na Facebooku i na czacie na stronie finnair.com.

Przepraszamy za niedogodności związane z przeciążeniem linii działu obsługi klienta.

Często zadawane pytania

Masz wątpliwości dotyczące rezerwacji lotów, bagażu lub innych kwestii związanych z podróżą i naszymi usługami? Zajrzyj do często zadawanych pytań, aby sprawdzić, czy już odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie.

Często zadawane pytania

Finnair w serwisie Facebook

Masz pytania lub komentarze? Chętnie pomożemy Ci na naszym profilu na Facebooku — znajdziesz tam również najnowsze wiadomości i najlepsze oferty lotów. Do zobaczenia na Facebooku!

Skontaktuj się z nami na Facebooku

Finnair w serwisie Twitter

Można nas również znaleźć w serwisie Twitter. Jeśli masz pytania lub komentarze, prześlij nam tweet, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc. Znajdziesz tam również najnowsze wiadomości i informacje dotyczące lotów. Do zobaczenia na Twiterze!

Skontaktuj się z nami na Twitterze

Kontakt

Polska

Obsługa klienta i rezerwacje — Polska

Telefon: +48 22 307 2258 (jęz. angielski)

Czynne: pon.–piąt. 09.00–21.00, sob.–niedz. 09.00–19.00  


Biuro obsługi klienta w Finlandii

Telefon:  +358 9 818 0800 (Opłata w sieci lokalnej / Opłata w sieci komórkowej - Wysokość opłaty zależy od Twojego operatora i tego, czy dzwonisz z telefonu stacjonarnego czy komórkowego.)

Otwórz: czynne przez całą dobę


Uwagi i roszczenia klienta

Adres:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLANDIA


Prywatność

W sekcji Moja prywatność możesz edytować pliki cookie i bezpośrednie ustawienia marketingowe, a także uzyskać dostęp do danych o swojej aktywności i historii.


Zamówienia w Finnair Shop z przedpłatą

Wykorzystaj podróż w stu procentach i zamów zwolnione z podatku produkty na swój następny lot! Bez kłopotu i pośpiechu na lotnisku; zakupy będą czekać na Ciebie na pokładzie.

Telefon: +358 10 800 400 (opłata za połączenie lokalne/komórkowe)

Czynne: od poniedziałku do piątku w godz. 9.00–17.00


Opóźnienie lub uszkodzenie bagażu

Jeśli bagaż nie przyleciał tym samym lotem, należy skontaktować się z punktem obsługi przylotów w hali przylotów w celu sporządzenia raportu opóźnionego bagażu.


Rzeczy zagubione

Pytania o rzeczy zagubione w samolotach i placówkach linii Finnair oraz w publicznych strefach lotniska Helsinki należy kierować do fińskiego biura rzeczy znalezionych

Telefon: +358 600 41 006 (Od 1,98 EUR/min + opłata w sieci lokalnej)

Otwórz: czynne przez całą dobę

Adres:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Otwórz: od poniedziałku do piątku w godz. 9–17, soboty w godz. 9–15

Przejście do strony: Obsługa klienta i dane kontaktowe