Przeczytaj informacje na stronie poświęconej aktualizacjom dotyczącym podróży. Dowiesz się tam, co zrobić, jeśli Twój lot został odwołany albo chcesz zmienić daty podróży. Wszelkie aktualizacje dotyczące podróży znajdziesz tutaj.

Aby zmienić daty podróży, przejdź do zakładki Zarządzaj rezerwacją. Aby zmienić daty podróży w związku z anulowanym lotem, należy skontaktować się z działem obsługi klienta. Jeśli Twój lot został odwołany w związku z pandemią koronawirusa i chcesz uzyskać zwrot kosztów za niewykorzystaną część biletu, możesz to zrobić poprzez ten formularz. Najpierw anuluj rezerwację w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Jeśli nie można tam tego zrobić, skontaktuj się z działem obsługi klienta, który pomoże Ci anulować rezerwację i wypełni w Twoim imieniu wniosek o zwrot kosztów.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. Jesteśmy do Państwa dyspozycji także na Twitterze @FinnairHelps, na Facebooku i na czacie na stronie finnair.com.

Przepraszamy za niedogodności związane z przeciążeniem linii działu obsługi klienta.

Kontakt

Polska

Obsługa klienta i rezerwacje — Polska

Telefon: +48 22 307 2258 (jęz. angielski)

Czynne: pon.–piąt. 09.00–21.00, sob.–niedz. 09.00–19.00

Biuro obsługi klienta w Finlandii

Telefon: +358 9 818 0800 (Opłata w sieci lokalnej / Opłata w sieci komórkowej - Wysokość opłaty zależy od Twojego operatora i tego, czy dzwonisz z telefonu stacjonarnego czy komórkowego.)

Otwórz: czynne przez całą dobę

W jęz. fińskim: 06:00 – 24:00 (czasu fińskiego)

W jęz. angielskim: przez całą dobę

W jęz. szwedzkim: pon.–piąt. 08:00 – 20:00, sob.–niedz. 09:00 – 18:00 (czasu fińskiego)

Uwagi i roszczenia klienta

Adres:

SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLANDIA

Kontakt

Prywatność

W sekcji Moja prywatność możesz edytować pliki cookie i bezpośrednie ustawienia marketingowe, a także uzyskać dostęp do danych o swojej aktywności i historii.

Przejdź do sekcji Moja prywatność

Zamówienia w Finnair Shop z przedpłatą

Wykorzystaj podróż w stu procentach i zamów zwolnione z podatku produkty na swój następny lot! Bez kłopotu i pośpiechu na lotnisku; zakupy będą czekać na Ciebie na pokładzie.

Telefon: +358 10 800 400 (opłata za połączenie lokalne/komórkowe)

Czynne: od poniedziałku do piątku w godz. 9.00–17.00

Zakupy przez Internet

Opóźnienie lub uszkodzenie bagażu

Jeśli bagaż nie przyleciał tym samym lotem, należy skontaktować się z punktem obsługi przylotów w hali przylotów w celu sporządzenia raportu opóźnionego bagażu.

Więcej informacji o problemach z bagażem

Rzeczy zagubione

Pytania o rzeczy zagubione w samolotach i placówkach linii Finnair oraz w publicznych strefach lotniska Helsinki należy kierować do fińskiego biura rzeczy znalezionych

Telefon: +358 600 41 006 (Od 1,98 EUR/min + opłata w sieci lokalnej)

Otwórz: czynne przez całą dobę

Adres:
Lentäjäntie 1
01530 Vantaa

Otwórz: od poniedziałku do piątku w godz. 9–17, soboty w godz. 9–15

Wypełnij formularz dotyczący rzeczy znalezionej

Przejście do strony: Obsługa klienta i dane kontaktowe