Często zadawane pytania

Lotnisko i loty

Lot opóźniony, anulowany i z nadkompletem pasażerów

Co się stanie, jeśli mój lot zostanie odwołany lub opóźniony?

Mój lot został zakłócony i otrzymałem/otrzymałam voucher na posiłek w ramach rezerwacji hotelu. Jak mogę go wykorzystać?

Jak zarezerwować hotel, jeśli lot został zakłócony?

Otrzymałem/otrzymałam SMS od FINNAIRCARE. Czy jest to wiadomość od linii Finnair?

Rezerwuję hotel z powodu zakłócenia lotu. Czy mogę zarezerwować hotel razem z innym pasażerem, który nie jest objęty tą samą rezerwacją lotu?

Otrzymałem/otrzymałam voucher na taksówkę, ponieważ mój lot został zakłócony. Jak mogę go wykorzystać?

Czy linie Finnair przekierują mnie na inny lot do miejsca docelowego, jeśli mój lot odwołano?

Liczba rezerwacji na mój lot przekracza liczbę wolnych miejsc. W jaki sposób linie Finnair decydują, kto będzie mógł wejść na pokład samolotu?

Loty z przesiadką

Co się stanie, jeśli nie zdążę się przesiąść na drugi lot w locie łączonym?

Mam tylko 40 minut na przesiadkę na lotnisku w Helsinkach. Czy zdążę na swój lot?

Ile czasu muszę poświęcać na przesiadkę na lotnisku w Helsinkach?

Na lotnisku

Czy jest możliwość noclegu na lotnisku w Helsinkach?

Jak długo przed odlotem należy stawić się na lotnisku?

Z którego terminala odlatuje mój samolot?

Gdzie mogę parkować na lotnisku w Helsinkach?

Gdzie mam się udać na lotnisku, jeśli dokonałem(-am) już odprawy na komputerze lub na telefonie komórkowym?

Z której bramki odlatuje mój samolot?

Poczekalnie Finnair

Jak mogę wykupić dostęp do poczekalni?

Czy mogę wejść do poczekalni ze swoim dzieckiem?

Czy Finnair dysponuje poczekalniami na lotnisku?

Czy mogę korzystać z poczekalni poza strefą Schengen, jeśli mój samolot odlatuje ze strefy Schengen?

Przegapienie lotu

Co zrobić, jeśli spóźnię się na samolot?

Stan lotu

Czy mój lot zaczyna się i kończy punktualnie?

Przejście do strony: Lotnisko i loty