Czy można zmienić daty podróży lub ubiegać się o zwrot środków przed otrzymaniem wiadomości o odwołaniu lotu?
Daty podróży można zmienić w trybie online w karcie Zarządzaj rezerwacją lub poprzez kontakt z obsługą klienta przed otrzymaniem wiadomości o odwołaniu lotu.
Jeśli lot znajduje się na liście całkowicie odwołanych tras, można anulować rezerwację w karcie Zarządzaj rezerwacją, a następnie złożyć wniosek o zwrot środków, wypełniając ten formularz przed otrzymaniem wiadomości o odwołaniu lotu. W innych przypadkach należy poczekać na wiadomość o odwołaniu lotu, a następnie anulować rezerwację i złożyć wniosek o zwrot środków online lub za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.