Dlaczego nie mogę dokonać zmian w rezerwacji za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją?

Nie można wprowadzać zmian za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją na przykład wtedy, gdy:

• dokonano rezerwacji grupowej;
• zarezerwowano podróż przez biuro podróży lub organizatora wycieczek;
• zapłacono za lot gotówką w połączeniu z punktami programu Finnair Plus;
• lot został już usunięty z naszych systemów, a użytkownik otrzymał wiadomość e-mail z informacją o odwołaniu lotu;
• zapłacono za podwyższenie poziomu serwisu gotówką lub otrzymano je w ramach korzyści członkowskich.

Jeśli zarezerwowano podróż przez biuro podróży lub organizatora wycieczek lub dokonano rezerwacji grupowej, należy skontaktować się z biurem, aby dokonać zmian. W innych przypadkach należy zwrócić się do naszej obsługi klienta. Przepraszamy za ewentualne utrudnienia wynikające z jej przeciążenia.