Ochrona związana z anulowaniem lotu Finnair | Finnair Polska

Ochrona związana z anulowaniem lotu Finnair

Ochrona związana z anulowaniem lotu liniami Finnair umożliwia anulowanie lotu i otrzymanie zwrotu środków w razie nagłej choroby lub wypadku, któremu ulegniesz Ty lub bliski Ci członek rodziny.

Ochrona związana z anulowaniem dotyczy oryginalnej taryfy i wszelkich dodatkowych usług podróżnych oferowanych przez Finnair dla pasażerów, którzy nie mogą podróżować. W przypadku wystąpienia choroby lub wypadku po wylocie ochrona związana z anulowaniem obejmuje cenę lotu powrotnego lub równoważną kwotę całkowitej ceny lotu.

Obowiązkowy charakter anulowania jest zawsze oceniany na podstawie przyczyn medycznych. Należy pamiętać, że wraz z formularzem wniosku o zwrot środków należy przedstawić ważne zaświadczenie lekarskie.

Ceny*

Podczas procesu rezerwacji biletu zobaczysz cenę ochrony związanej z anulowaniem lotu.

* Ceny są takie same w przypadku lotów w jedną stronę i w obie strony.
* Ochrona związana z anulowaniem lotu jest bezpłatna dla dzieci poniżej 2. roku życia.
* Ochrona związana z anulowaniem jest dostępna tylko w przypadku lotów obsługiwanych przez linie Finnair.

Ochrona związana z anulowaniem lotu pokrywa następujące opłaty:

  •  Cena biletu lotniczego w przypadku okoliczności uniemożliwiających podróż, takich jak nagła choroba, wypadek czy śmierć pasażera, innej osoby objętej tą samą rezerwacją lub bliskiego członka rodziny.
  •  Cena wszelkich opłaconych z góry usług dodatkowych świadczonych przez linie Finnair, takich jak dodatkowy bagaż, miejsca, posiłki zamówione z wyprzedzeniem, wstęp do poczekalni Finnair i inne usługi dodatkowe związane z podróżą, świadczone przez linie Finnair.
  •  Cena biletu lotniczego w przypadku anulowania rezerwacji z powodu komplikacji związanych z ciążą (do 36. tygodnia).

Ochrona związana z anulowaniem lotu nie pokrywa następujących opłat:

  •  Cena nowego biletu lotniczego, opłata za ochronę związaną z anulowaniem lotu lub inne ewentualne opłaty za usługi pobierane podczas rezerwacji.
  •  Anulowanie z powodów innych niż choroba, wypadek czy śmierć, takich jak niekompletność szczepień lub dokumentów podróżnych.
  •  Wszelkie inne koszty związane z podróżą, takie jak zakwaterowanie, wynajem samochodu lub atrakcje. Ochrona związana z anulowaniem lotu pokrywa tylko cenę lotu liniami Finnair oraz wykupionych przez pasażera dodatkowych usług świadczonych przez te linie.

Jak złożyć wniosek o zwrot kosztów

  1. Należy anulować rezerwację lotu przed planowym czasem odlotu pierwszego lotu, którego pasażer nie odbędzie. Lot można anulować na stronie internetowej Finnair lub za pośrednictwem działu obsługi klienta Finnair.
  2. Aby złożyć wniosek o zwrot kosztów, należy wypełnić odpowiedni formularz dostępny na stronie linii Finnair. Należy załączyć również zaświadczenie lekarskie potwierdzające chorobę lub wypadek, które były przyczyną rezygnacji z podróży, z uwzględnieniem czasu trwania niezdolności do odbywania podróży. Jeśli powodem anulowania lotu jest śmierć, należy przedstawić akt zgonu lub inny odpowiedni dokument.
  3. Jeśli podstawą do złożenia wniosku o zwrot kosztów jest choroba, wypadek lub śmierć bliskiego członka rodziny nieobjętego rezerwacją, linie Finnair mają prawo zażądać potwierdzenia powiązania rodzinnego z tą osobą.
  4. Wniosek o zwrot kosztów należy wysłać w ciągu trzech (3) miesięcy od pierwotnej daty wylotu w przypadku choroby lub wypadku i w ciągu sześciu (6) miesięcy od pierwotnej daty wylotu w przypadku śmierci.

Informacje medyczne dostarczone w związku z ochroną związaną z anulowaniem lotu będą traktowane przez linie Finnair z największą poufnością i zostaną zniszczone po zakończeniu procedury zwrotu kosztów. Aby dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu danych osobowych, zapoznaj się z Polityką prywatności linii Finnair.

W razie pytań dotyczących ochrony związanej z anulowaniem lotu skontaktuj się z biurem obsługi klienta linii Finnair.

Przykłady

Ochrona związana z anulowaniem lotu liniami Finnair umożliwia anulowanie lotu i otrzymanie zwrotu środków w razie nagłej choroby lub wypadku, któremu ulegniesz Ty lub bliski Ci członek rodziny.

Cała rodzina rezygnuje z podróży z powodu choroby jednego z dzieci

Ochrona związana z anulowaniem lotu umożliwia uzyskanie zwrotu kosztów podróży poniesionych przez wszystkich pasażerów na podstawie zaświadczenia lekarskiego dotyczącego chorego dziecka (z wyjątkiem ewentualnej opłaty za usługę internetową na stronie linii Finnair).

Jedna z osób dorosłych rezygnuje z podróży z powodu choroby, a pozostali członkowie rodziny wybierają się w podróż

Ochrona związana z anulowaniem lotu umożliwia uzyskanie zwrotu kosztów podróży poniesionych przez osobę, która rezygnuje z podróży, na podstawie zaświadczenia lekarskiego (z wyjątkiem ewentualnej opłaty za usługę internetową na stronie linii Finnair).

Cała rodzina rezygnuje z podróży z powodu choroby babci

Ochrona związana z anulowaniem lotu umożliwia uzyskanie zwrotu kosztów całej podróży na podstawie zaświadczenia lekarskiego dotyczącego chorej babci (z wyjątkiem ewentualnej opłaty za usługę internetową na stronie linii Finnair).

Warunki

  • Bliskim członkiem rodziny może być mąż/żona, konkubent/konkubina, dzieci własne lub męża/żony, rodzice, rodzeństwo i dziadkowie (także męża/żony).
  • Ochronę związaną z anulowaniem lotu można wykupić podczas rezerwacji lotu w klasie ekonomicznej — nie ma możliwości wykupienia jej do wcześniej dokonanych rezerwacji.
  • Ochrona związana z anulowaniem lotu nie jest dostępna w przypadku lotów premiowych Finnair Plus i rezerwacji „Dowolne miejsce”.
  • Nie można płacić punktami programu Finnair Plus, jeśli część płatności jest realizowana za pomocą karty kredytowej.
  • Ochrona związana z anulowaniem lotu nie pokrywa przypadków anulowania lotu z przyczyn komplikacji zdrowotnych po 36. tygodniu ciąży.
  • Ochrona związana z anulowaniem lotu nie umożliwia uzyskania zwrotu pieniędzy za bilet lotniczy, w przypadkach gdy pasażer nie chce odbyć podróży.
  • Ochrona związana z anulowaniem lotu nie pokrywa tych kosztów anulowanej podróży, które zostaną pokryte przez inne firmy lub osoby, np. ubezpieczyciela, pracodawcę itp.
  • Ochrona związana z anulowaniem lotu liniami Finnair nie jest formą ubezpieczenia, lecz dodatkową usługą płatną oferowaną w ramach zakupu biletu lotniczego. Ochrona ta nie podlega przepisom prawa z zakresu ubezpieczeń.
Przejście do strony: Ochrona związana z anulowaniem lotu Finnair