Często zadawane pytania

Obsługa klienta

Kontakt z nami i opinie

Jak mogę porozmawiać z kimś z centrum obsługi klienta Finnair na czacie?

Z kim należy się kontaktować w przypadku pytań dotyczących ubezpieczenia związanego z wypożyczeniem samochodu zarezerwowanego za pośrednictwem linii Finnair?

Z kim należy się skontaktować w przypadku rezerwacji wynajmu samochodu lub transferu z/na lotnisko jako usługi dodatkowej?

Czy mogę robić zdjęcia i nagrywać filmy podczas lotów?

Kontakt w razie rezerwacji hotelu jako usługi dodatkowej?

Co się dzieje, gdy pasażer zachowuje się w sposób destrukcyjny?

Jak zgłosić błąd lub przesłać opinię związaną ze stroną internetową Finnair?

Jak można skontaktować się z Finnair w Chinach, Francji itp.?

W jaki sposób można rozpocząć subskrypcję biuletynu Finnair lub z niej zrezygnować?

Rzeczy zagubione

Z kim należy się skontaktować w przypadku utraty rzeczy osobistych na lotnisku lub na pokładzie samolotu Finnair?

Wnioski o odszkodowanie

W jaki sposób przekazać opinię lub złożyć zażalenie?

Jak mogę wystąpić o rekompensatę za opóźniony lub uszkodzony bagaż?

Jaki jest czas oczekiwania na rekompensatę finansową?

Zwroty

Czy mogę anulować lot w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji i otrzymać pełny zwrot środków?

Mój lot został zmieniony lub odwołany przez Finnair z powodu zakłóceń. Jakie są moje możliwości zwrotu środków?

Czy mogę otrzymać zwrot kosztów usług dodatkowych?

Kiedy jest ostatni moment na anulowanie rezerwacji? Czy mogę anulować po odprawie?

Zapłaciłem za pomocą Avios. W jaki sposób otrzymam zwrot?

Zapłaciłem kartą podarunkową. W jaki sposób otrzymam zwrot?

Zapłaciłem za pomocą wielu metod płatności. W jaki sposób otrzymam zwrot?

Nie mam już karty, której użyłem do opłacenia rezerwacji. W jaki sposób otrzymam zwrot?

Mam rezerwację na lot w obie strony i chcę anulować lot powrotny po wykorzystaniu lotu początkowego. W jaki sposób zostanie obliczony mój zwrot kosztów?

Jak anulować rezerwację w aplikacji?

Jak mogę otrzymać fakturę za zwrot pieniędzy?

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za już opłacony dodatkowy bagaż?

Jak mogę śledzić status mojego wniosku o zwrot środków?

Dlaczego jeszcze nie przesłano mi zwrotu?

W jaki sposób złożyć wniosek o zwrot kwoty biletu?

Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy za moje płatne miejsce?

Przejście do strony: Obsługa klienta