O ile luk bagażowy na to pozwala, transportujemy wózki inwalidzkie i inny sprzęt ułatwiający poruszanie się, np. chodziki albo siedzenia prysznicowe, bez dodatkowych opłat.
Do kabiny można zabrać ze sobą niezbędny sprzęt ułatwiający poruszanie się, np. laskę lub kule.
Poniżej znajduje się skrócona lista kontrolna najważniejszych rzeczy, które należy wiedzieć podczas podróży z wózkiem inwalidzkim lub innym sprzętem ułatwiającym poruszanie.
Przed podróżą
Prosimy o poinformowanie nas o korzystaniu z wózka inwalidzkim lub innego sprzętu ułatwiającego poruszanie się co najmniej 48 godziny przed odlotem. Można to zrobić przy zakupie biletu lotniczego lub rezerwacji usługi pomocy za pośrednictwem formularza dotyczącego pomocy specjalnej lub poprzez obsługę klienta.
Podczas naszych lotów można przewozić zarówno elektrycznie, jak i ręcznie obsługiwane wózki inwalidzkie. Nasz personel obchodzi się z takim sprzętem w sposób bardzo delikatny.
Możliwość zmieszczenia wózka inwalidzkiego w luku bagażowym zależy od typu samolotu, który można sprawdzić podczas dokonywania rezerwacji na naszej stronie internetowej, później w zakładce Zarządzaj rezerwacją lub w aplikacji Finnair. Obsługa klienta chętnie zapewni pomoc w razie jakichkolwiek dalszych pytań lub wątpliwości dotyczących tej kwestii.
Jeśli wózek inwalidzki lub sprzęt ułatwiający poruszanie się jest wyposażony w wyjmowaną baterię, należy ją odłączyć przed lotem. Możliwość przewożenia baterii litowych jest objęta ograniczeniami. Więcej informacji na temat ograniczeń można znaleźć tutaj.
Na wszystkich lotniskach dostępne są wózki inwalidzkie do użytku między odprawą a wejściem na pokład samolotu. Wszystkie nasze loty międzykontynentalne obsługiwane samolotami Airbus A330-300 i A350-900 oferują również wózki inwalidzkie celem dostania się do toalety. Więcej informacji można uzyskać w naszym działem obsługi klienta.
Czy chcesz uzyskać pomoc na lotnisku? Dowiedz się więcej o naszej usłudze pomocy.
Informacje o wózku inwalidzkim
Prosimy o wcześniejsze przekazanie nam poniższych informacji. Pozwoli nam to zapewnić płynną obsługę w trakcie podróży.
- Czy poruszasz się na elektrycznie lub ręcznie obsługiwanym wózku inwalidzkim?
- Czy wózek inwalidzki jest składany?
- Jakie są wymiary oraz jego waga złożonego wózka?
- Czy wózek inwalidzki zasilany jest baterią suchą czy akumulatorową? W jaki sposób można wyjąć baterię?
- Czy podróżujesz sam(a), czy w towarzystwie innej osoby, np. opiekuna?
- Czy wymagasz pomocy przy pchaniu wózka na lotnisku, aby pokonać odległość od punktu odpraw do wyjścia bez pomocy?
- Czy chcesz uzyskać pomoc w przeniesieniu wózka inwalidzkiego na miejsce w samolocie?
- Czy potrzebujesz pomocy w korzystaniu ze schodów?
- Czy zabierasz ze sobą na pokład dodatkowe pomoce medyczne?
Maksymalne rozmiary wózka inwalidzkiego lub sprzętu ułatwiającego poruszanie się
Typ samolotu | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|---|---|---|---|
Maks. wymiary | 130 x 130 x 100 cm | 135 x 135 x 150 cm | 150 x 50 x 143 cm | 140 x 70 x 71 cm |
Maks. masa | 300 kg | 300 kg | 200 kg | 200 kg |
Po przylocie
W miejscu docelowym otrzymasz wózek inwalidzki przy wyjściu z samolotu lub w hali przylotów lotniska.
W przypadku transportu wózka inwalidzkiego do hali przylotów otrzymasz zastępczy wózek inwalidzki w drodze z samolotu do hali przylotów, gdzie odbierzesz własny sprzęt.