O ile miejsce w luku bagażowym samolotu na to pozwala, transportujemy wózki inwalidzkie i inny sprzęt ułatwiający poruszanie się, np. chodziki albo siedzenia prysznicowe, bez dodatkowych opłat.
Do kabiny można zabrać ze sobą niezbędny sprzęt ułatwiający poruszanie się, np. laskę lub kule.
Poniżej znajduje się krótka lista kontrolna najważniejszych rzeczy, które należy wiedzieć, podróżując z wózkiem inwalidzkim lub innym sprzętem ułatwiającym poruszanie.
Przed podróżą
Poinformuj nas o korzystaniu z wózka inwalidzkiego (lub innego sprzętu ułatwiającego poruszanie się) lub jeśli potrzebujesz pomocy co najmniej 48 godzin przed odlotem. Można to zrobić przy zakupie biletu lotniczego, rezerwacji usługi pomocy za pośrednictwem formularza dotyczącego pomocy specjalnej lub poprzez nasz dział obsługi klienta. Status prośby o pomoc dotyczącą wózka inwalidzkiego można teraz sprawdzić w zakładce Zarządzaj rezerwacją.
Podczas naszych lotów można przewozić zarówno elektrycznie, jak i ręcznie obsługiwane wózki inwalidzkie. Nasz personel obchodzi się z takim sprzętem w sposób bardzo delikatny.
Możliwość zmieszczenia wózka inwalidzkiego w luku bagażowym zależy od typu samolotu, który można sprawdzić podczas dokonywania rezerwacji na naszej stronie internetowej, później w zakładce Zarządzaj rezerwacją lub w aplikacji Finnair. Obsługa klienta chętnie zapewni pomoc w razie jakichkolwiek dalszych pytań lub wątpliwości dotyczących tej kwestii.
Jeśli wózek inwalidzki lub sprzęt ułatwiający poruszanie się posiada wymienną baterię, prosimy o jej odłączenie przed lotem. Akumulatory litowe można przewozić z ograniczeniami. Pojemność baterii wyjętej ze sprzętu ułatwiającego poruszanie się nie może przekraczać 300 watogodzin. W przypadku dwóch akumulatorów pojemność każdego z nich nie może przekroczyć 160 watogodzin. Więcej o ograniczeniach przeczytasz tutaj.
Na wszystkich lotniskach znajdują się wózki inwalidzkie do użytku między odprawą a wejściem na pokład samolotu. Wszystkie nasze loty długodystansowe obsługiwane przez samoloty Airbus A330-300 i A350-900 są również wyposażone w wózek inwalidzki do korzystania z toalety. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta.
Czy życzysz sobie pomocy na lotnisku? Dowiedz się więcej o naszej usłudze pomocy..
Informacje o wózku inwalidzkim
Prosimy o wcześniejsze podanie niżej wymienionych szczegółów. W ten sposób możemy zadbać, aby wszystko przebiegło sprawnie podczas podróży.
- Czy poruszasz się na elektrycznie lub ręcznie obsługiwanym wózku inwalidzkim?
- Czy wózek inwalidzki jest składany?
- Jakie są wymiary oraz waga złożonego wózka?
- Czy źródłem zasilania elektrycznego wózka inwalidzkiego jest bateria sucha, czy mokra? Jak można wyjąć baterię?
- Czy pasażer podróżuje sam, czy w towarzystwie innej osoby, np. opiekuna?
- Czy potrzebujesz pomocy na lotnisku, aby przemieścić się z punktu odpraw do bramki odlotów?
- Czy życzysz sobie pomocy w przemieszczeniu się z wózka inwalidzkiego do miejsca w samolocie?
- Czy potrzebujesz pomocy w korzystaniu ze schodów?
- Czy zabierasz ze sobą dodatkowe środki medyczne lub lecznicze?
Maksymalne rozmiary wózka inwalidzkiego lub sprzętu ułatwiającego poruszanie się
Typ samolotu | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|---|---|---|---|
Maks. wymiary | 130 x 130 x 100 cm | 135 x 135 x 150 cm | 150 x 50 x 143 cm | 140 x 70 x 71 cm |
Maks. masa | 300 kg | 300 kg | 200 kg | 200 kg |
Po przylocie
W miejscu docelowym otrzymasz wózek inwalidzki przy wyjściu z samolotu lub w hali przylotów lotniska.
W przypadku transportu wózka inwalidzkiego do hali przylotów otrzymasz zastępczy wózek inwalidzki w drodze z samolotu do hali przylotów, gdzie odbierzesz własny sprzęt.