Podróżowanie z psem asystującym

Pies przewodnik, pies słuchowy i pies pomocnik są mile widziane podczas podróży na pokładzie wszystkich naszych lotów — bez dodatkowych opłat. 

Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi instrukcjami, jeśli lecisz z psem asystującym.

Psy przewodnicy i psy pomocnicy

Niektóre rodzaje psów przewodników i psów pomocników, które ukończyły kwalifikowane szkolenie i posiadają ważną dokumentację, mogą podróżować w kabinie podczas naszych lotów.

Psy pomocnicy w oficjalnych misjach poszukiwawczych lub ratowniczych mogą być przewożone w kabinie.

W przeciwnym razie psy, takie jak psy asystujące lub psy pomocnicy w trakcie szkolenia, będą przewożone w luku bagażowym. W takim przypadku przeczytaj więcej informacji o rezerwacji lotu dla zwierzęcia w luku bagażowym.

* Podczas naszych bezpośrednich lotów do lub ze Stanów Zjednoczonych pasażerowie mogą podróżować z psem dla osób z zaburzeniami psychicznymi, który został indywidualnie przeszkolony do wykonywania zadań na rzecz osoby z potwierdzoną niepełnosprawnością. Należy pamiętać, że zwierzęta wsparcia emocjonalnego nie są już klasyfikowane jako zwierzęta wspomagające zgodnie z przepisami Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych (DOT), a linie lotnicze Finnair nie będą już akceptować ani dostosowywać się do klasyfikacji zwierząt wsparcia emocjonalnego.

W przypadku bezpośrednich lotów do lub ze Stanów Zjednoczonych, przed lotem należy wypełnić i przesłać do nas wyłącznie następujące formularze DOT dotyczące zwierząt przewodników w USA:

• Formularz transportu lotniczego zwierząt przewodników DOT w USA
• Dodatkowo, jeśli Państwa lot trwa ponad 8 godzin, należy wypełnić formularz U.S. DOT Service Animal Relief Attestation

Ponadto istnieją przepisy specyficzne dla poszczególnych krajów, na przykład w Wielkiej Brytanii i Islandii. Należy wcześniej sprawdzić ograniczenia obowiązujące w danym kraju nałożone przez władze lokalne.

Przed podróżą

Należy poinformować nas co najmniej 48 godzin przed odlotem, jeśli podróżujesz z psem asystującym lub pomocnikiem. Możesz nas poinformować o psie za pośrednictwem formularza pomocy specjalnej. Prosimy zalogować się do sekcji Zarządzaj rezerwacją, aby sprawdzić status swojego zgłoszenia oraz czy miejsce dla psa zostało potwierdzone.

Przesyłając formularz pomocy specjalnej, należy pamiętać:

• Poinformuj nas o rasie i rozmiarze Twojego psa (wysokości i wadze).
• Załącz wymagane dokumenty (zobacz listę wymaganych dokumentów powyżej).
• Poinformuj nas, jeśli potrzebujesz także pomocy przy obsłudze na lotnisku.

Podczas przygotowań do podróży z psem należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Upewnij się, że Twój pies ma wymagane szczepienia i świadectwa zarówno dla kraju wylotu, jak i kraju docelowego.
• Upewnij się, że wypełniono wszystkie wymagane certyfikaty i formularze.
• Latanie może być stresujące dla zwierząt, dlatego zalecamy przyzwyczajenie psa do podróży i różnych sytuacji, które mogą pojawić się podczas podróży, z wyprzedzeniem.
• Zalecamy, aby pies nosił kamizelkę lub inny identyfikator wskazujący, że jest na zadaniu służbowym.

Na lotnisku 

Jeśli potrzebujesz pomocy przy obsłudze, przyjedź na miejsce co najmniej dwie godziny przed odlotem. 

Możesz zapoznać się z usługami poszczególnych lotnisk na ich stronach internetowych. Na przykład lotnisko w Helsinkach ma toalety dla psów.

W trakcie lotu 

Pies przewodnik lub pies pomocnik mogą podróżować na podłodze przed fotelem pasażera. Gdy świeci się znak zapięcia pasów bezpieczeństwa, pies powinien znajdować się pod fotelem przed Tobą. Jeśli zastanawiają się Państwo, czy w kabinie jest wystarczająco dużo miejsca dla psa, prosimy poprosić o więcej informacji za pośrednictwem formularza pomocy specjalnej. 

Należy pamiętać, że personel pokładowy nie jest w stanie zaspokoić potrzeb psa podczas lotu.

Po wylądowaniu 

Jeśli masz wcześniej zarezerwowaną usługę pomocy przy obsłudze, asystent na lotnisku przyjdzie do Ciebie do Twojego miejsca w samolocie lub będzie czekał przy jego drzwiach. Inni pasażerowie opuszczą pokład jako pierwsi, dzięki czemu będą Państwo mogli opuścić samolot we własnym tempie. Asystent odprowadzi Cię przez halę przylotów do następnego środka transportu. Jeśli masz lot z przesiadką, asystent odprowadzi Cię do bramki odlotu następnego lotu. 

Przybywając do Wielkiej Brytanii z psem, musisz pozostać na pokładzie samolotu. Lokalny urzędnik spotka się z Tobą, aby sprawdzić psa i zweryfikować jego dokumentację. 

Należy pamiętać, że w innych krajach mogą obowiązywać również specjalne przepisy wymagające kontroli psa po przyjeździe.