Rezerwacje i płatności – Często zadawane pytania | Finnair Polska
Otwórz menu
Strona główna
Strona główna
Szukaj
Szukaj
Przejdź do strony głównej
Strona główna
Linie członkowskie sojuszu oneworld i przywileje dla członków
Poland - PL
Otwórz menu
Strona główna
Otwórz menu
Menu
Zarezerwuj
Zarządzaj
Odprawa
Szukaj
Szukaj
Szukaj
Szukaj
Cele podróży i oferty
Miejsca docelowe
Finlandia
Afryka
Ameryka
Azja-Pacyfik
Europa
Bliski Wschód
Mapa wymagań podróży
Oferty lotów
Rozkłady lotów
Historie Blue Wings
Przygotuj się
Bagaż
Bagaż rejestrowany
Bagaż podręczny
Sprzęt sportowy i inne bagaże specjalne
Opłaty za dodatkowy bagaż
Przedmioty objęte ograniczeniami
Zagubienie, opóźnienie lub uszkodzenie bagażu
Miejsca
Usługi dodatkowe dostępne podczas lotu
Ochrona związana z anulowaniem lotu Finnair
Nordic Kitchen: Jedzenie i napoje na pokładzie
Posiłki podczas lotów długodystansowych
Menu w klasie biznes podczas lotów długodystansowych Finnair
Posiłki podczas lotów krótkodystansowych
Zamów posiłek
Diety specjalne i alergeny pokarmowe
Kup w przedsprzedaży produkty wolnocłowe
Osoby podróżujące z dziećmi
Przed lotem
Na lotnisku
Podczas lotu
Podróżowanie ze zwierzętami
Specjalna pomoc i zdrowie
Podróżni z chorobami
Pomoc dla niepełnosprawnych
Wózki inwalidzkie i sprzęt ułatwiający poruszanie się
Psy przewodnicy
Ciąża
Dzieci i młodzi podróżujący bez opieki osób dorosłych
Dokumenty podróżne
Podróże i loty
Zrównoważone podróże
Skompensuj swój lot
Odprawa przed lotami linii Finnair
Odprawa z wyprzedzeniem
Odprawa na lotnisku
Odprawa bagażu
Podróżowanie z lotniska w Helsinkach
Transport do i z lotniska
Loty z przesiadką
Kontrola przy wejściu
Poczekalnie Finnair na lotnisku w Helsinkach
Poczekalnie na całym świecie
Klasy podróży Finnair
Typy biletów Finnair
Klasa biznes Finnair
Finnair Premium Economy
Klasa ekonomiczna linii Finnair
Podnieś klasę podróży
Poznaj naszą nową kabinę długodystansową
Rozrywka i Internet podczas lotu
Informacje o locie
Aktualizacje podróży
Zarchiwizowane informacje o podróży
Rozkłady lotów
Flota Finnair
W przypadku zakłóceń
Zakupy z Finnair
Usługi dodatkowe w miejscu docelowym
Hotele
Wypożyczenie samochodu
Przesiadki na lotniskach
Podróż służbowa
Bieżąca strona dotyczy tematu:
Obsługa klienta
Obsługa klienta i dane kontaktowe
Formularz kontaktowy i formularz przesyłania prośby
Często zadawane pytania
Finnair Plus
Czym jest program Finnair Plus?
Zasady programu Finnair Plus
Poziomy członkostwa
Finnair Plus Basic
Finnair Plus Silver
Finnair Plus Gold
Finnair Plus Platinum
Finnair Plus Platinum Lumo
Finnair Plus Lifetime
Finnair Plus Junior
Jak korzystać z punktów programu Finnair Plus
Co to są punkty Finnair Plus?
Zdobywaj punkty za loty
Zdobywaj punkty u partnerów programu Finnair Plus
Wykorzystaj punkty na loty premiowe Finnair
Wykorzystaj punkty na loty premiowe z partnerami
Wykorzystaj punkty na zmianę klasy na wyższą
Wykorzystaj punkty u partnerów programu Finnair Plus
Kup, przekaż lub wymień punkty
Finnair Plus — kontakt
Często zadawane pytania
Podnieś klasę podróży za punkty
Zgłaszanie brakujących punktów
Zapomniane hasło
Koronawirus a podróże
Safe travel during coronavirus
Ticket changes
Checklist for safe travelling
Coronavirus testing
Frequently asked questions
Aktualizacje podróży
Mapa wymagań podróży
Strona główna
/
Często zadawane pytania
/
Rezerwacje i płatności
Często zadawane pytania
Wszystkie pytania
Koronawirus
Bagaż
Rezerwacje i płatności
(Bieżąca strona)
Odprawa i wchodzenie na pokład
Miejsca i klasy podróży
Lotnisko i loty
Dzieci
Jedzenie i diety
Zdrowie
Zwierzęta
Rozrywka i dostęp do Internetu
Finnair Plus
Obsługa klienta
Rezerwacje i płatności
Wszystkie pytania
Koronawirus
Bagaż
Rezerwacje i płatności
(Bieżąca strona)
Odprawa i wchodzenie na pokład
Miejsca i klasy podróży
Lotnisko i loty
Dzieci
Jedzenie i diety
Zdrowie
Zwierzęta
Rozrywka i dostęp do Internetu
Finnair Plus
Obsługa klienta
Rezerwacja lotów
Jeśli zmienię nazwisko, na przykład po zawarciu związku małżeńskiego, czy nadal mogę podróżować, używając mojego poprzedniego nazwiska?
Wystąpił problem z moją rezerwacją. Jak ją uzyskać?
W jaki sposób dokonać rezerwacji biletu dla dziecka, które się jeszcze nie urodziło?
Podałem/-am nieprawidłowy adres e-mail. Jak mogę otrzymać nowy bilet elektroniczny?
Czym jest rezerwacja obejmująca wiele miast?
Czy mogę wrócić z innego miasta lub kraju?
Czy oferujecie zniżki dla Ukraińców?
Co zrobić, gdy zapomnę hasła lub otrzymam komunikat o błędnym haśle?
Dlaczego podczas rezerwacji muszę podać swój adres e-mail oraz numer telefonu?
Czy muszę wpisywać wymagane informacje za każdym razem, gdy dokonuję rezerwacji?
Co to jest kontakt awaryjny i w jaki sposób mogę przekazać jego dane?
Jak znaleźć najkorzystniejsze ceny?
Moje dziecko ma 15 lat. Czy mogę zarezerwować dla niego bilet dla dorosłych?
Dlaczego w przypadku pojedynczego lotu nakładanych jest tak wiele różnych opłat i z czego to wynika?
W moim nazwisku jest myślnik. Jak mam je przeliterować?
Czy mogę dokonać rezerwacji przez telefon lub czat?
Chcę skorzystać z opcji trzymania rezerwacji. Czemu nie jest ona dostępna na stronie płatności?
Czy mogę na stronie finnair.com kupić bilet dla innej osoby?
Czy oferujecie zniżki dla osób w wieku ponad 65 lat?
Czy Finnair oferuje bilety dla młodzieży?
Czy oferujecie zniżki dla osób niepełnosprawnych?
Jak zapisać imię i nazwisko na bilecie? Tak samo, jak w paszporcie, ze znakami specjalnymi ą/ę itp.?
Jakie są moje obowiązki podczas dokonywania rezerwacji przez Internet?
Czym są loty typu codeshare?
Czy oferujecie ubezpieczenie?
Rezerwuję loty dla całej rodziny. Zauważyłem(-am), że cena jest niższa, gdy dokonuję dwóch osobnych rezerwacji. Dlaczego tak jest?
Chcę zarezerwować bilet grupowy Finnair — jak tego dokonać?
Z jakim wyprzedzeniem można kupować bilety na stronie finnair.com?
Jak sprawdzić, czy lot jest obsługiwany przez Finnair czy przez linię partnerską?
Jak mogę się dowiedzieć, jaki typ samolotu obsługuje mój lot?
Jak mogę dokonać rezerwacji lotów, jeśli mam tylko imię lub nazwisko?
W jaki sposób mogę dokonać rezerwacji na lot dookoła świata?
Jak można zarezerwować otwarty bilet powrotny?
Czy przy rezerwacji muszę podać numer paszportu?
Czy mogę dokonać rezerwacji bez konieczności logowania na stronie finnair.com?
Czy za bilet muszę zapłacić natychmiast?
Zarządzanie rezerwacjami
Dokonaliśmy rezerwacji dla dwóch osób, ale ktoś z nas zrezygnował z lotu. Jak mogę anulować rezerwację dla jednej osoby?
Dlaczego nie mogę zalogować się w zakładce Zarządzaj rezerwacją?
Jak można anulować rezerwację?
Jak mogę zmienić swoją rezerwację i ile to kosztuje?
Jaki jest mój numer rezerwacji?
Co zrobić, jeśli chcę zmienić dane osoby podróżującej?
Mój znajomy i ja dokonaliśmy dwóch osobnych rezerwacji tego samego lotu. Czy możemy połączyć nasze rezerwacje?
Czy bilet podlega zwrotowi?
Kupiłem(-am) już dla siebie bilet, a chcę dodatkowo zabrać ze sobą dziecko. Jak zarezerwować bilet dla mojego dziecka na ten sam lot?
W jaki sposób zmienić port docelowy rezerwacji?
Jak mogę sprawdzić swoją rezerwację?
Bilety i taryfy
Mam bilet typu Light. Czy mogę dokonać zmian za dodatkową opłatą?
Zarezerwowałem(-am) bilet za pośrednictwem linii American Airlines. Jak znajdę kod rezerwacji Finnair?
Co należy zrobić, jeśli imię i nazwisko na bilecie nie zgadzają się z paszportem?
Jaki jest okres ważności biletu?
Co zrobić, jeśli potrzebuję duplikatu pokwitowania rezerwacji biletu elektronicznego?
Jak mogę uzyskać bilet?
Czym różnią się bilety typu Light, Value i Pro od biletów typu Light, Classic i Flex?
Czy mój bilet jest elastyczny?
Muszę mieć fakturę za bilet. Jak ją uzyskać?
Czy mogę zmienić bilet po dokonaniu odprawy?
Gdzie można znaleźć informacje o podatkach, opłatach standardowych i opłatach nakładanych przez przewoźnika, które są wliczane w cenę biletu?
Czy mogę wykorzystać bilet powrotny do podróży w jedną stronę? Czy jeśli nie wykorzystam odcinka do portu docelowego (niezgłoszenie się do odprawy), w dalszym ciągu mogę skorzystać z lotu z powrotem?
Płatności
Weryfikacja dwuetapowa na moim koncie jest aktywna. Co mam zrobić, jeśli nie mogę skorzystać z telefonu (np. telefon rozładował się lub urządzenie jest zepsute)?
Jakie karty płatnicze są obsługiwane na pokładzie samolotu?
Czy po wprowadzeniu dwustopniowego uwierzytelniania płatności zbliżeniowe na pokładzie są nadal możliwe?
Jak mogę zapłacić za dodatkowy bagaż lub miejsce?
Czym jest weryfikacja dwuetapowa?
Weryfikacja dwuetapowa dotyczy wszystkich płatności, czy obowiązuje od określonej kwoty?
Dlaczego moja karta została obciążona dwukrotnie?
Dlaczego warto włączyć weryfikację dwuetapową?
Dlaczego nie mogę zapłacić za bilety kartą Visa wydaną przez bank w Chinach?
Co to jest kod weryfikujący CVC?
Kupiłem bilety przez Internet. Dlaczego na wyciągu z mojej karty kredytowej pojawiło się obciążenie w wysokości 1 dolara (lub jego równowartości w walucie lokalnej)?
Jak mogę zapłacić za rezerwację?
Czy inna osoba może zapłacić za mój bilet?
Czy za bilet można zapłacić za pomocą usługi PayPal?
Czy płatność kartą kredytową jest związana z dodatkowymi obciążeniami?
Czy mogę wybrać walutę, w której płacę?
Karta podarunkowa na loty Finnair
Moja karta podarunkowa jest w euro. Czy mogę jej użyć przy zakupie biletu, który jest wyceniony w innej walucie?
Chcę zapłacić za loty kartą podarunkową Finnair. Dlaczego ta opcja nie jest dostępna na stronie płatności?
Czy mogę zapłacić za zmianę klasy na wyższą kartą podarunkową?
Jak kupić kartę podarunkową?
Czy mogę przedłużyć ważność karty podarunkowej?
Czy mogę wykorzystać dwie karty podarunkowe (lub więcej) do jednej rezerwacji?
Czy za pomocą karty podarunkowej można kupić usługi dodatkowe?
Czy mogę podarować komuś swoją kartę podarunkową? Czy mogę użyć karty podarunkowej do zakupu biletów dla innej osoby?
Nie otrzymałem(-am) karty podarunkowej na adres e-mail. Co mam zrobić?
Zgubiłem(-am) kartę podarunkową. Jak mogę uzyskać jej numer?
Czy muszę od razu wykorzystać pełną wartość karty podarunkowej?
Zapłaciłem(-am) za bilet kartą podarunkową. Czy w przypadku anulowania biletu otrzymam nową kartę podarunkową?
Czy loty muszą zostać odbyć się przed upływem terminu ważności karty podarunkowej?
Jak dokonać rezerwacji z wykorzystaniem karty podarunkowej?
Jak sprawdzić wartość karty podarunkowej?
Dokumenty podróżne
Jak mogę dodać wcześniejsze informacje o pasażerze (API), które są wymagane podczas podróży do lub ze Stanów Zjednoczonych oraz przez ich terytorium?
Jakie dodatkowe dane muszę podać, gdy podróżuję do USA?
Jaki dokument tożsamości muszę mieć przy sobie podczas lotów krajowych na terenie Finlandii?
Zgubiłem(-am) paszport. Czy mogę podróżować z tymczasowym dokumentem?
Jakie są niezbędne dokumenty umożliwiające podróż dziecka?
Co to jest system ESTA i w jaki sposób mogę z niego skorzystać?
Do jakich krajów potrzebny jest paszport i jak długi musi być jego termin ważności?
Czy potrzebuję wizy?
Przejście do strony: Rezerwacje i płatności