払い戻し申請フォーム

全予約のキャンセルと払い戻し

迅速な自動払い戻し。サービス料はかかりません。

予約の詳細を入力払い戻し請求のほとんどは数日以内に処理しております。

以下の点にご注意ください。

すでに航空券またはトラベルオプションをご利用いただき、補償の請求またはフィードバックの提供をご希望のお客様は、フィードバックおよびクレームページからご連絡ください。
運航予定の混乱により、フィンエアーがフライトを欠航または変更した場合 ご旅行の中止を選択された場合は、上記のセルフサービスツールを使用してキャンセルと払い戻しを申請いただけます。ツールを使用したキャンセルや払い戻し申請を完了できない場合は、以下の払い戻しフォームをご利用ください。
トラベルオプションまたはダウングレードのみの払い戻しを申請される場合。以下の払い戻しフォームをご利用ください。

このフォームは次の場合にのみご利用ください。

こちらのフォームで申請された払い戻し申請は、手作業での処理となるため、作業終了まで通常4～6週間かかります。

50ユーロのサービス料が発生します（混乱がフィンエアーに起因する場合、お支払いいただいたサービスを提供できなかった場合、Flex航空券をお持ちのお客様がフィンエアーのセルフサービスツールでキャンセルおよび払い戻しができなかった場合を除く）。

払い戻し申請の送信は１回のみとしてください。複数回送信されますと請求処理に遅れが生じます。同じ航空券に往路便と復路便が記載されている場合、払い戻しフォームのご記入は1回だけとなります。

払い戻し申請についてのご質問 フィンエアーのチャットボット Sisu がお答えします。Webサイトの一番下右側にある Sisu から、チャットを開始してください。

払い戻し申請が有効になっている場合、払い戻し状況ページから進捗状況をご確認いただけます。

フィンエアーキャンセル補償を購入されたお客様で、ご病気のため旅行できなかった場合は、フィンエアーキャンセル補償請求ページで払い戻しをご請求いただけます。

なお、フィンエアーは、お客様の払い戻し申請を処理する目的で、お客様の個人情報を使用します。払い戻し申請の手続きに必須ではない個人情報は、最小限にとどめられますようお願いいたします。フィンエアーの個人情報保護方針をお読みください。

払い戻しは、航空券の購入に使われたクレジットカード口座または他の決済手段宛てに送金いたします。その場合、払い戻しの支払日は、返金日ではなく、航空券の発行日が表示される場合があります。