手荷物の紛失や破損が発生した場合、どうすればいいでしょうか？

手荷物が同じ便で届かなかった場合は、到着ロビーの到着サービスデスクに連絡をお願いします。Delayed Baggage Report（遅延手荷物届）を作成し、照会番号をお知らせします。あるいはこちらからレポートを作成してください。

照会番号があれば、WorldTracerを利用してオンラインで捜索状況を確認できます。 

手荷物の遅延、損傷、紛失に関する詳細