空港やフィンエアーの機内で持ち物を紛失した場合は、どこに問い合わせればよいですか? | フィンエアー
よくあるご質問

空港やフィンエアーの機内で持ち物を紛失した場合は、どこに問い合わせればよいですか?

もし身の回り品を置き忘れてしまったら: 

フィンランド国内の機上に置き忘れた場合

遺失物は、Suomen Löytötavarapalvelu(遺失物サービス)に手渡されます。連絡先については、同サービスのWebサイトをご覧ください。 
遺失物がパスポートの場合は、Finnish Border Control(フィンランド国境警備隊)に手渡されます。
機内に放置されたタバコ製品、アルコールその他の免税品は、ヘルシンキ空港のCustoms Passenger Control(税関旅客管理局)で保管いたします。お電話:+358-9-6141までお問い合わせください。 

フィンランド国外の機上に置き忘れた場合

現地空港の遺失物取扱所にお問い合わせください。遺失物の種類やその発見者(客室乗務員または清掃会社)によっては、フィンエアーの地上取扱係員に手渡され、フィンランドのSuomen Löytötavarapalveluへと送り返される場合があります。連絡先については、同サービスのWebサイトをご覧ください。 

ヘルシンキ空港に置き忘れた場合

空港のターミナルや駐車場で発見された遺失物はすべて、Excess Baggage Company(超過手荷物会社)のサービスデスクに手渡されます。 
遺失物については、超過手荷物会社(電話:+358 9 81 71 19 68またはEメール:helsinki@excess-baggage.com)までお問い合わせください。

その他の空港に置き忘れた場合

その他の空港に置き忘れた身の回り品につきましては、当該空港までご連絡ください。

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