Czy Twoja rezerwacja obejmuje lot z przesiadką obsługiwany przez inną linię lotniczą? A może masz lot Finnair będący przesiadką z innej linii lotniczej?
W przypadku tzw. podróży międzyliniowych niniejszy przewodnik pomoże Ci zrozumieć, czego możesz się spodziewać i jak się przygotować.
Oto kluczowe tematy, które pomogą Ci zrozumieć, jak przebiega Twoja podróż, jeśli obejmuje ona więcej niż jedną linię lotniczą.
Jeśli podróż obejmuje loty różnymi liniami lotniczymi, zazwyczaj należy odprawić się w linii lotniczej obsługującej pierwszy lot na każdym etapie podróży.
Przykład:
Uwaga:
Limit bagażu rejestrowanego do momentu dotarcia do celu podróży zależy od tego, która linia lotnicza jest głównym przewoźnikiem (MSC).
Na tej podstawie bilet powinien zawsze zawierać informacje o dozwolonej ilości bagażu.
W większości przypadków bagaż rejestrowany zostanie wysłany do miejsca docelowego. Jednak w przypadku niektórych podróży może być konieczne odebranie bagażu i ponowne odprawienie go podczas przesiadki. Pamiętaj, aby potwierdzić to z personelem odprawy podczas oddawania bagażu.
Chcesz wiedzieć, która linia lotnicza jest głównym przewoźnikiem dla Twojej podróży? Sprawdź nasz przewodnik po dozwolonych ilościach bagażu dla podróży międzyliniowych.
Nie ma to wpływu na dozwoloną ilość bagażu podręcznego, która jest zawsze określana przez linie obsługujące. Sprawdź bilet.
W przypadku podróży międzyliniowych nie ma możliwości zakupu dodatkowego bagażu lub bagażu specjalnego online. Należy je zakupić na lotnisku.
Zasadniczo wybór miejsc jest dostępny na stronach internetowych linii lotniczych obsługujących lot.
W przypadku lotów obsługiwanych i sprzedawanych przez linie Finnair można wybrać miejsce podczas rezerwacji, w zakładce Zarządzaj rezerwacją lub podczas odprawy.
W przypadku lotów obsługiwanych przez linie Finnair, które zostały zarezerwowane za pośrednictwem innej linii, miejsce można wybrać w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Wyjątek: Jeśli lot został zarezerwowany przez linie Qatar Airways, skontaktuj się z nimi bezpośrednio, aby wybrać miejsce.
W przypadku lotów obsługiwanych przez partnerskie linie lotnicze należy odwiedzić ich stronę internetową lub skontaktować się z nimi bezpośrednio.
W przypadku wszystkich lotów długodystansowych obsługiwanych przez Finnair, niezależnie od klasy podróży, można zamówić posiłek specjalny w zakładce Zarządzaj rezerwacją.
W przypadku lotów krótkodystansowych obsługiwanych przez linie Finnair można zamówić posiłek specjalny w klasie biznes w zakładce Zarządzaj rezerwacją. W klasie ekonomicznej posiłki zamawiane z wyprzedzeniem są dostępne w przypadku większości lotów. Możesz zamówić posiłek, który odpowiada Twoim potrzebom dietetycznym, sprawdzając składniki przed zakupem.
W przypadku lotów obsługiwanych przez inne linie lotnicze należy odwiedzić stronę internetową linii obsługujących lot lub skontaktować się z nimi bezpośrednio, aby poinformować ich o swoich specjalnych wymaganiach dietetycznych.
W przypadku większości lotów krótkodystansowych obsługiwanych i oferowanych przez linie Finnair posiłek zamawiany z wyprzedzeniem można zamówić podczas rezerwacji, za pośrednictwem funkcji Zarządzaj rezerwacją, w aplikacji Finnair lub podczas odprawy internetowej.
W przypadku lotów obsługiwanych przez inne linie lotnicze prosimy o przejście na stronę internetową linii lotniczych obsługujących lot, gdzie znajdują się informacje na temat dostępnych na pokładzie przekąsek i napojów, które można kupić.
Pasażerowie odlatujący z Helsinek, którzy korzystają z lotów obsługiwanych i oferowanych przez linie Finnair, mogą wykupić dostęp do poczekalni Finnair za pośrednictwem zakładki Zarządzaj rezerwacją, aplikacji Finnair, podczas odprawy internetowej lub centrum obsługi klienta.
Należy pamiętać, że nie sprzedajemy dostępu do innych poczekalni na lotniskach w Helsinkach i innych.
Aby wykupić dostęp do poczekalni na innych lotniskach, należy skontaktować się z linią lotniczą obsługującą lot.
Aby poprosić o usługę wózka inwalidzkiego lub inną pomoc specjalną, należy przesłać formularz pomocy specjalnej tak wcześnie, jak to możliwe, abyśmy mieli wystarczająco dużo czasu na dodanie usługi do lotów łączonych z innymi liniami lotniczymi.
Należy jednak pamiętać, że usługa może nie zawsze zostać automatycznie potwierdzona w przypadku innych linii lotniczych. W takim przypadku powiadomimy Cię o tym i poinformujemy, aby skontaktować się z innymi liniami lotniczymi w celu potwierdzenia.
Zasady dotyczące zwierząt różnią się w zależności od linii lotniczych, dlatego usługa dotycząca zwierzęcia w kabinie zarezerwowana za pośrednictwem linii Finnair nie będzie automatycznie stosowana w przypadku lotów obsługiwanych przez inne linie lotnicze.
Należy zawsze kontaktować się z każdą linią lotniczą obsługującą lot, aby zarezerwować i potwierdzić usługę dotyczącą zwierzęcia w kabinie.
W przypadku podróży międzyliniowych podróż ze zwierzęciem w luku samolotu nie jest możliwa. Zalecamy rozważenie innej trasy, na której usługa jest dostępna przez całą podróż.
Jeśli wszystkie loty objęte rezerwacją są sprzedawane i obsługiwane przez linie Finnair lub Norra, możesz poprosić o podróż ze zwierzęciem w luku bagażowym za pośrednictwem naszego centrum obsługi klienta.
Przeczytaj o podróżowaniu ze zwierzętami podczas lotów liniami Finnair
W przypadku podróży międzyliniowych usługa dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna nie jest dostępna. Jeśli osoba dorosła nie może podróżować z dzieckiem, zalecamy rozważenie innej trasy, na której usługa jest dostępna podczas całej podróży.
Jeśli wszystkie loty objęte rezerwacją są sprzedawane i obsługiwane przez linie Finnair lub Norra, można poprosić o usługę dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna za pośrednictwem naszego centrum obsługi klienta.
W przypadku lotów obsługiwanych przez Finnair można wykupić dostęp do Internetu i inne usługi dodatkowe podczas rezerwacji lub w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Należy pamiętać, że dostępność usług dodatkowych może różnić się w zależności od lotu.
W przypadku lotów obsługiwanych przez inne linie lotnicze należy odwiedzić ich strony internetowe lub skontaktować się z centrum obsługi klienta.
Chcesz zarezerwować miejsce, zamówić posiłek lub dodać usługi dodatkowe? Możesz to zrobić w zakładce Zarządzaj rezerwacją w lotach obsługiwanych przez Finnair.
Linie lotnicze obsługujące lot to linie, z którymi lecisz. Mogą one różnić od linii, w której dokonano rezerwacji, znanej jako sprzedająca linia lotnicza. Na przykład, nawet jeśli zarezerwowano podróż liniami Finnair, jeden z lotów może być obsługiwany przez partnerskie linie lotnicze.
Obsługującą linię lotniczą można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji lub na bilecie elektronicznym.
W przypadku większości rezerwacji międzyliniowych, tak, bagaż zostanie odprawiony do miejsca docelowego.
Niektóre podróże mogą jednak wymagać od Ciebie odebrania i ponownego odprawienia bagażu podczas przesiadki. Podczas odprawy bagażu należy zawsze pamiętać o potwierdzeniu odprawy przez personel.
Jeśli loty odbywają się na tym samym bilecie, linie lotnicze zazwyczaj koordynują swoje działania, aby pomóc w kontynuowaniu podróży. Wsparcie zależy jednak od obsługującej linii lotniczej.
Zawsze zaczynaj od sprawdzenia strony internetowej lub wiadomości od linii lotniczej obsługującej dany lot i skontaktuj się z nią bezpośrednio w celu uzyskania pomocy.