Mój lot został zmieniony lub odwołany przez Finnair z powodu zakłóceń. Jakie są moje możliwości zwrotu środków?

Pasażer kwalifikuje się do pełnego zwrotu niewykorzystanych części biletu, jeśli spełnione są którekolwiek z poniższych warunków:

• Pasażer decyduje się nie podróżować, ponieważ lot został odwołany, a alternatywny lot zaproponowany przez Finnair nie jest odpowiedni dla niego lub nie ma innego lotu.  
• Pasażer decyduje się nie podróżować, ponieważ nastąpiła zmiana rozkładu lotu o co najmniej 1 godzinę (jeśli zmiany rozkładu lotów były krótsze niż 1 godzina, zwrot środków będzie uzależniony od zasad dotyczących biletów).
• Pasażer decyduje się nie podróżować z powodu dużego opóźnienia przekraczającego 5 godzin.  
• Pasażer decyduje się nie podróżować, ponieważ wystąpił nadkomplet pasażerów, a sugerowana opcja alternatywna nie jest dla niego odpowiednia.

Możesz anulować całą rezerwację w zakładce Zarządzaj rezerwacją, a prośba o zwrot środków zostanie utworzona automatycznie. Jeśli nie możesz złożyć prośby w zakładce Zarządzaj rezerwacją, możesz wypełnić formularz zwrotu.