以下の通り、ご搭乗前、ご搭乗中およびご搭乗後の行動について、安全な旅行のためのアドバイスを記載しています。当社では、ご旅行中に健康を維持し、快適な旅をお楽しみいただくため、数々の健康と安全に関する対策を取るようお願いしています。
入国要件の確認
旅行を計画し準備する際には、インタラクティブマップおよび渡航先の政府または大使館のWebサイトで、旅行要件およびガイドラインをご確認ください。フィンランドへのご旅行については、こちらで詳細をご確認いただけます。フィンランド国内の旅行については、こちらで役立つ情報をご確認ください。
コロナ検査
国によっては、航空機搭乗前にコロナ検査結果が陰性であることを要求する場合があります。フィンエアーでは、お手頃な料金で簡単に検査サービスをご利用いただけるように努めております。詳細はこちらからご確認ください。
連絡先情報の更新
フライトに変更があった場合は、SMSまたはEメールもしくはその両方でご本人に直接ご連絡いたします。予約の管理に進み、最新の連絡先情報をご確認ください。
オンラインチェックインでコロナ関連証明書の事前審査
時間を節約し空港での待ち行列を避けるため、オンラインまたはフィンエアーのアプリを用いたチェックインをお勧めします。予定している渡航先を対象としたコロナ関連証明書の事前審査が利用可能な場合は、オンラインまたはモバイルチェックインの際にフィンエアーのデジタルツールで事前に証明書を審査することができます。現在、このサービスは、フィンランドまたはスウェーデンから一部の目的地にご旅行の際に利用いただけます。事前審査ツールの使用方法とよくある質問について詳細をご覧ください。
事前にチェックインし、すでに搭乗券を受け取っている場合は、Bag Dropに、あるいはセキュリティを経由して搭乗ゲートに直接行くことができます。セルフサービスカウンターに手荷物を預ける前に、必ず自動チェックイン機で手荷物タグを印刷してください。目的地の旅行要件によっては、さらに搭乗ゲートでコロナウイルス関連の書類を確認させていただく場合があります。
オンラインまたはモバイルでのチェックイン後に搭乗券に関する選択肢が表示されず、目的地を対象としたコロナ関連証明書の事前審査をご利用いただけない場合は、空港でのチェックイン時にコロナウイルス関連の証明書を提示して搭乗券をお受け取りください。このため、空港へは時間に余裕をもってお越しください。
手荷物は少なめに
荷物を少なくしていただくと、空港における手続き時間の短縮と他のお客様との接触を軽減することができます。
機内持込手荷物規則に関する変更点
ご搭乗手続きをスムーズに行うため、臨時措置として、機内持込手荷物規則を変更いたしました。ビジネスクラスでは、機内持込手荷物2個と小さな身の回り品1個を機内にお持ち込みいただけます。エコノミークラスをご利用のすべてのお客様は、機内持込手荷物1個と小さな身の回り品1個を機内にお持ち込みいただけます。新たに認められたサイズは、機内持込手荷物が55 x 40 x 23cm、身の回り品が40 x 30 x 15cmです。
マスクのご用意
4月25日より、お客様の渡航先または出発国の当局が特に要求する場合を除き、フィンエアーのフライトではマスクを着用する必要はありません。マスクが必要な国の一覧は、旅行の最新情報のページでご覧いただけます。
マスク着用義務のあるフライトについては、ご自身のマスクをご持参ください。地方自治体のWebサイトで、マスクの種類の関する要件をご確認ください。7歳未満のお子様は、通常マスクの着用義務はありません。
マスク着用義務のあるフライトにご搭乗予定で、マスクを着用できない病状がある場合は、フライト時刻の72時間前までに診断書を提出してください。 他社のフライトもご利用の場合は、ご旅行前に利用される航空会社の規定も併せてご確認ください。
空港へのお早めの到着
ご搭乗の2時間前までに空港に到着されることをお勧めします。米国行きフライトについては、出発の3時間前までに空港にお越しください。新型コロナウイルス感染拡大の影響により、追加となる渡航書類の確認や当社の空港サービスにその他の変更があります。このため、フィンランドの国内線をご利用いただく場合も、時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めします。
フィンエアーのお客様向けの主要出発エリアは、ヘルシンキ空港の最新のターミナル2です。鉄道、バス、タクシーのすべてがこのターミナル2のエントランス付近に到着しますので、アクセスに便利です。
機内食およびショッピングの事前予約
ヨーロッパ線では、路線により、おいしいお食事やサンドイッチを事前予約できます。こちらでメニューをご覧ください。12月1日より品揃えを一新し、予約注文でのショッピングを再開します。予約注文でのショッピングに関する詳細をご確認ください。
体調がすぐれない場合はご出発をお控えください
新型コロナウイルス感染症(Covid-19)の症状がある方のご搭乗はお断りいたします。ご了承ください。航空券の取消/変更に関する弾力的な取り扱いについては、こちらをご確認ください。