安全な旅行のためのチェックリスト

入国要件の確認

旅行を計画し準備する際には、インタラクティブマップおよび渡航先の政府または大使館のWebサイトで、旅行要件およびガイドラインをご確認ください。フィンランドへのご旅行については、こちらで詳細をご確認いただけます。フィンランド国内の旅行については、こちらで役立つ情報をご確認ください。 

コロナ検査

国によっては、航空機搭乗前にコロナ検査結果が陰性であることを要求する場合があります。フィンエアーでは、お手頃な料金で簡単に検査サービスをご利用いただけるように努めております。詳細はこちらからご確認ください。

連絡先情報の更新

フライトに変更があった場合は、SMSまたはEメールもしくはその両方でご本人に直接ご連絡いたします。予約の管理に進み、最新の連絡先情報をご確認ください。

オンラインチェックインでコロナ関連証明書の事前審査

時間を節約し空港での待ち行列を避けるため、オンラインまたはフィンエアーのアプリを用いたチェックインをお勧めします。予定している渡航先を対象としたコロナ関連証明書の事前審査が利用可能な場合は、オンラインまたはモバイルチェックインの際にフィンエアーのデジタルツールで事前に証明書を審査することができます。現在、このサービスは、フィンランドまたはスウェーデンから一部の目的地にご旅行の際に利用いただけます。事前審査ツールの使用方法とよくある質問について詳細をご覧ください。 

事前にチェックインし、すでに搭乗券を受け取っている場合は、Bag Dropに、あるいはセキュリティを経由して搭乗ゲートに直接行くことができます。セルフサービスカウンターに手荷物を預ける前に、必ず自動チェックイン機で手荷物タグを印刷してください。目的地の旅行要件によっては、さらに搭乗ゲートでコロナウイルス関連の書類を確認させていただく場合があります。 

オンラインまたはモバイルでのチェックイン後に搭乗券に関する選択肢が表示されず、目的地を対象としたコロナ関連証明書の事前審査をご利用いただけない場合は、空港でのチェックイン時にコロナウイルス関連の証明書を提示して搭乗券をお受け取りください。このため、空港へは時間に余裕をもってお越しください。 

手荷物は少なめに

荷物を少なくしていただくと、空港における手続き時間の短縮と他のお客様との接触を軽減することができます。

機内持込手荷物規則に関する変更点

ご搭乗手続きをスムーズに行うため、臨時措置として、機内持込手荷物規則を変更いたしました。ビジネスクラスでは、機内持込手荷物2個と小さな身の回り品1個を機内にお持ち込みいただけます。エコノミークラスをご利用のすべてのお客様は、機内持込手荷物1個と小さな身の回り品1個を機内にお持ち込みいただけます。新たに認められたサイズは、機内持込手荷物が55 x 40 x 23cm、身の回り品が40 x 30 x 15cmです。

マスクのご用意

4月25日より、お客様の渡航先または出発国の当局が特に要求する場合を除き、フィンエアーのフライトではマスクを着用する必要はありません。マスクが必要な国の一覧は、旅行の最新情報のページでご覧いただけます。  

マスク着用義務のあるフライトについては、ご自身のマスクをご持参ください。地方自治体のWebサイトで、マスクの種類の関する要件をご確認ください。7歳未満のお子様は、通常マスクの着用義務はありません。

マスク着用義務のあるフライトにご搭乗予定で、マスクを着用できない病状がある場合は、フライト時刻の72時間前までに診断書を提出してください。  他社のフライトもご利用の場合は、ご旅行前に利用される航空会社の規定も併せてご確認ください。 

空港へのお早めの到着

ご搭乗の2時間前までに空港に到着されることをお勧めします。米国行きフライトについては、出発の3時間前までに空港にお越しください。新型コロナウイルス感染拡大の影響により、追加となる渡航書類の確認や当社の空港サービスにその他の変更があります。このため、フィンランドの国内線をご利用いただく場合も、時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めします。 

フィンエアーのお客様向けの主要出発エリアは、ヘルシンキ空港の最新のターミナル2です。鉄道、バス、タクシーのすべてがこのターミナル2のエントランス付近に到着しますので、アクセスに便利です。

機内食およびショッピングの事前予約

ヨーロッパ線では、路線により、おいしいお食事やサンドイッチを事前予約できます。こちらでメニューをご覧ください。12月1日より品揃えを一新し、予約注文でのショッピングを再開します。予約注文でのショッピングに関する詳細をご確認ください。

体調がすぐれない場合はご出発をお控えください

新型コロナウイルス感染症（Covid-19）の症状がある方のご搭乗はお断りいたします。ご了承ください。航空券の取消/変更に関する弾力的な取り扱いについては、こちらをご確認ください。

ターミナル情報

現在、空港ターミナルの変更が可能となっています。空港のWebサイトから、ターミナル情報を確認することをお勧めします。

人との距離を確保

安全確保のため、常に他のお客様との物理的距離を取るようにしてください。ヘルシンキ空港では、床に貼られたステッカーが役立ちます。フィンランド国内空港の保健衛生計画はFinavia のWebサイトでご確認いただけます。

マスクの着用

2022年4月21日より、フィンランドの空港ではマスクの着用義務はなくなりました。その他の空港では異なる規定が実施されている場合がありますので、ご旅行前に現地の要件と空港のWebサイトにてご確認ください。

消毒

チェックインエリアおよびゲートエリアに備え付けの手指用消毒液をご用意しております。ご自由にお使いください。

セルフサービスの活用

お客様と地上係員の直接的な接触の機会を減らすため、空港サービスを変更しております。お手数ではございますが、可能な限りセルフサービスをご利用ください。チェックインデスクをご利用の際、旅行関連書類は、チェックイン係員に手渡すのではなく、ご提示いただきますようお願いいたします。フィンエアーの係員はこれまでと同様にチェックインキオスクでお客様のサポートをさせていただきますが、スクリーンに触れることはいたしません。手荷物タグをキオスクで印刷されたお客様は、お手数ですがご自身で手荷物にお取り付けください。

優先サービス

ヘルシンキ空港の優先セキュリティサービスは、毎日午前4時30分から午後8時30分までご利用いただけます。他の空港の優先セキュリティサービスにつきましては、利用状況が異なる場合がございます。ヘルシンキ空港以外の空港で優先セキュリティサービスを利用できる時間帯につきましては、搭乗券でご確認ください。

セキュリティチェック

セキュリティチェックでは、お手荷物からタブレット、ノートパソコン、モバイルバッテリー、その他電池を含む機器類を取り出してX線検査をお受けください。ヘルシンキ空港における Finavia の衛生対策については、こちらをご覧ください。

カード決済

現在、フィンエアーの空港サービス窓口では、現金による決済は承っておりません。予めご了承ください。

ラウンジサービス

現在の営業時間につきましては、フィンエアーのラウンジページでご確認ください。

搭乗順序の見直し

機内での不要な接触や移動を最小限に抑えるため、ご搭乗は航空機の後部座席から開始します。ビジネスクラスのお客様は、すべてのフライトで優先搭乗をご利用いただけます。

追加の確認作業

目的地によってはご搭乗の際に、渡航先の当局から要求された追加渡航書類の確認または体温検査を実施する場合がございます。また、呼吸器感染症の症状をお持ちのお客様は、どなたもご搭乗いただけません。予めご了承ください。

人との距離を確保

お客様の安全を図るため、常に他のお客様との距離を確保してください。客室乗務員が搭乗ゲートで座席の配置を確認し、可能な限りお客様間同士の空間を取って着席いただけるようにいたします。ご家族の方は、もちろんご一緒にお座りいただけます。ヘルシンキ空港でのバス移動の際は、各バスへの乗車人数を通常より少なくし、他のお客様との距離を保てるようにしております。

マスクの着用

フィンランドの空港では、搭乗時にマスクを着用することは必須ではなくなりました。その他の空港での要件は異なる場合があります。

4月25日より、お客様の渡航先または出発国の当局が要求する場合を除き、フィンエアーのフライトではマスクを着用する必要はなくなりました。マスクが必要な国の一覧は、旅行の最新情報のページでご覧いただけます。

マスクの着用

4月25日より、お客様の渡航先または出発国の当局が特に要求する場合を除き、フィンエアーのフライトではマスクを着用する必要はありません。マスクが必要な国の一覧は、旅行の最新情報のページでご覧いただけます。マスクが必須であるフライトでは、飲食のためにマスクを取り外すことができます。通常は、7歳未満のお子様はマスクを着用する必要はありません。マスクを快適に着用するためのヒントについては、こちらでご確認いただけます。 

機内持込手荷物

飛行中に立ち上がって頭上の荷物入れからの出し入れをする必要がないよう、機内持込手荷物は前方座席の下に置かれることをお勧めしております。

清潔さ

フィンエアーでは、航空機が地上で待機している際に、「あらゆる機会を捉えて」清掃を行っています。また機内には、Kyrö製除菌用ハンドローションもご用意しています。

お食事サービス

機内食とお飲み物のサービスを一新しました。こちらでフィンエアーのフライトでのサービス内容をご覧ください。フィンエアーのフライトでは、Nordic Kitchenの機内食メニューをご利用いただけます。新鮮なサンドイッチや機内でのお食事をご希望の場合は、事前予約メニューをご覧ください。

機内での移動

機内での不要な移動は避けるようお願いいたします。医療上の理由で移動する必要がある場合は、もちろん認められます。トイレへの移動は当然認められますが、通路で列を作ることはご遠慮ください。

機内販売

2021年12月1日以降、厳選した機内販売商品をご購入いただけます。フィンエアーでは、すべての長距離便、非EU諸国およびカナリア諸島発着便で、機内でご購入いただける17のベストセラー製品を選りすぐりました。また、飛行中は現金でお支払いいただけませんので、あらかじめご了承ください。機内販売の詳細をご覧ください。

乗り継ぎに関する制限事項の確認

国によっては乗り継ぎ制限が適用される場合があります。事前に乗り継ぎ地の規定をご確認ください。旅行要件マップを使用するか、こちらからフィンランド国内乗り継ぎ便に関する詳細内容をご確認ください。

時間に余裕を持って

乗り継ぎ便のゲートに進むにあたっては、いくらか時間的に余裕を見ておくことをお勧めします。次の便の出発ゲートは、空港のモニターでご確認いただけます。ヘルシンキ空港では、出発便はすべて同じターミナルビルを使用します。

追加のパスポート検査に対する準備

出発国と渡航先国に応じて、接続便に乗り継ぐ際に空港で行われる追加のパスポート検査に備えてください。