複数の目的地への予約で世界各地の都市に向けた旅を

エッシ・ホルッピラは、ソフトウェア開発、デザイナー、テストエンジニアなどが所属するFinnair.comフライト予約体験チームのプロダクトマネージャーです。「当社のプロダクト開発チーム内のシームレスなコラボレーションにより、この新しい複数の目的地へのご旅行の予約体験が実現しました。フィンエアーをご利用のお客様からのご要望が非常に多く、お待ちいただいていた機能により、夢のような複数の目的地へのご旅行が予約できるようになりました」とエッシは喜びと共に語ります。

複数の目的地へのご旅行の予約でより柔軟で多彩な旅行計画が可能に

複数の目的地へのご旅行の予約では、1つのフライト予約で最大6つの目的地を柔軟に選ぶことができ、より長期の旅行を計画できます。エッシのチームのおかげで、以前はカスタマーケアチームへのお問い合わせが必要だった複数の目的地へのご旅行の予約が、Finnair.comから直接ご予約可能になりました。

「今後は、どなたでも複数の目的地を周遊するご旅行の予約や検索ができるようになり、フィンエアーの路線網全体で、柔軟な予約が可能になりました。当社は提携航空会社のフライトも提供しているため、この新しい機能で、お客様により簡単にご利用いただける新しいご旅行方法をご提供します。以前よりも、幅広い選択肢、そしてより簡単にさまざまなフライトを予約したり、組み合わせることができます」とエッシは続けます。

1つのフライト予約で複数の目的地を予約することで、旅行計画に柔軟性がもたらされ、旅行をより良くカスタマイズできるようになります。「例えば、2か月間のアジア旅行を計画する際、1つの目的地で1週間、次の目的地では3日間など、組み合わせることができます」

エッシによると、複数の目的地へのご旅行の予約は、Finnair.comに最も多くのご要望をいただき、心待ちにされていた機能の1つとのこと。楽しみにされていたお客様が、この新機能リリース以降、複数の目的地への予約をされています。片道および往復の予約と同様に、複数の目的地へのご旅行の予約もAviosでお支払いいただけます。

ストップオーバー時にもご利用いただけます。目的地での数日の滞在が、これまで以上に簡単になりました。例えば、ヘルシンキ発ロンドン行きのフライトで、週末をロンドンで過ごした後、主な目的地のニューヨークに移動することができます。

複数の目的地の人気の組み合わせ

エッシによると、新機能リリース直後から、複数の目的地へのご旅行の予約におけるお客様の人気の組み合わせを特定しているとのこと。「例えば、ヘルシンキ、キッティラ、イヴァロは大変人気があります。アジアまたはヨーロッパからフィンランドに旅行されるお客様は、フィンランドの複数の都市で休暇を過ごすことを検討される方が多い傾向です。それが今、異なる目的地を1つのフライト予約で手間なく計画できるようになりました」

これまでのところ、最も人気のある複数の目的地へのご旅行の予約は、3つの目的地の組み合わせです。エッシによると、最も人気のある組み合わせを挙げるのは不可能とのことです。さまざまな路線を組み合わせる無限の可能性こそが、この新機能の素晴らしさと言えるでしょう。

エッシが提供するお客様に人気の興味深い路線の組み合わせをいくつかご紹介します。1つ目の例は、ハンブルグ～香港～ブリスベン～シンガポール～ハンブルグの複数の目的地へのご旅行の予約で、ドイツを出発し、アジアの2つの都市とオーストラリアの1つの都市に滞在し、ドイツにもどる旅程です。もう1つの例は、香港を出発し、レイキャビクに到着し、帰りはヘルシンキでストップオーバーして香港に戻る旅程です。

複数の目的地へのご旅行の予約で、目的地の大陸をさまざまな方法で探索することもできます。アジアの複数の都市での滞在を1つの旅程にまとめたり、同じようにアメリカを旅行したりすることができます。旅行中に他の交通手段を利用する場合は、いわゆる「独立した乗り継ぎ」を含めることができます。例えば、サンフランシスコに到着し、レンタカーでハイウェイを南下しながら太平洋沿岸の絶景を堪能し、ロサンゼルスから空の旅を続けることができます。

このように、「独立した乗り継ぎ」とは、列車、バス、車などによる移動を意味し、複数の目的地へのご旅行の予約内の6つの目的地の1つとしてカウントされます。「複数の目的地への旅の2つのスタイル」セクションの例をご覧ください。

複数の目的地へのご旅行の予約をするためのヒント

複数の目的地へのご旅行の予約で行くべき場所は？ 世界150か国、1,000を超える都市から、どこへでも選べます。ただし、複数の目的地へのご旅行の予約の空席状況は、フィンエアーと提携航空会社が運航するフライト、路線の運航曜日、空席状況によることを覚えておきましょう。エッシは次のように助言します。「運航頻度の低い路線を含む、複数区間の旅行を計画している場合は、より珍しい組み合わせの空席状況を見つけるのが難しいことがあるため、いくつかの日程で検索してみるとよいでしょう」

さらに、各目的地を進行方向に沿って設定する必要があります。つまり、目的地から目的地までジグザグに進む複数の目的地への計画はできません。例えば、ヘルシンキ～リスボン～ベルリン～ローマ～ヘルシンキで検索しても、予約可能なオプションは表示されません。このルールの詳細は、「複数の目的地への旅の予約に関する重要情報」セクションをご覧ください。ただし、旅程は出発地と同じ目的地で終了することも、まったく別の目的地で終了することもできます。

日付と目的地を選択しても利用可能なオプションが見つからない場合について、エッシは可能な限り、異なる日付と異なる目的地を試すことを勧めています。運航頻度が高い路線では、より多くのオプションがあります。一方、すべての路線が毎日運航されているわけではありません。場合によっては、目的地の代替空港もチェックするとよいでしょう。東京などの主要都市では、乗り継ぎ便のオプションが増えることもあります。

複数の目的地へのご旅行の検索で指定した1つまたは複数のフライトが、フィンエアーまたは提携航空会社で利用できない場合には予約ができません。お探しのオプションが見つからない場合は、カスタマーケアまでいつでもお問い合わせください。特定の日付または路線をお探しいたします。カスタマーケアでは、必要に応じて6都市以上の目的地への複数の目的地へのご旅行の予約も承ります。

旅のインスピレーションやトラベルプランをお考え中ですか？ エッシは、フィンエアーの就航都市へのフライトのページから始めてみることをお勧めしています。「私はよく、就航都市のページでフィンエアー路線網を参考にして、さまざまなタイプの都市をみて、旅行のヒントを得ています。また、路線運航時刻表ページでは、フィンエアーが運航する路線や運航頻度を確認することができます」 フィンエアーのBlue Wingsストーリーもチェックして、旅や目的地のインスピレーションをさらに深めましょう。

エッシの夢の旅行について尋ねると、次のように答えてくれました。「私の夢の複数の目的地への旅行は、まったく異なる都市で、シティとビーチの両方の体験を組み合わせることです。まず、フィンエアーでシンガポールに。その後オーストラリア、そしてバンコク経由で帰国する旅程です。また、その旅程内で、独立した乗り継ぎでの移動を活用して、他の交通手段で他の場所もいくつか見て回りたいと思います。可能な限り、現地の交通機関を利用してから、長距離に飛行機を利用したいです」

あなたの夢の休暇は？ 複数の目的地へのご旅行の予約のページで検索し、旅行をご予約ください。