なぜ事前購入した座席が変更されたのですか。

座席を事前にご購入いただいたお客様には、ご購入いただいた座席を確実にご利用いただけるよう、できる限りの努力をいたします。ただし、場合によっては、フライトの航空機が変更された場合など、お客様が選択された座席をご提供できないことがあります。航空機のバージョンや種類は、購入日から出発日までの間に、天気予報、ご予約数、運航状況によって変更されることがあります。運航上、安全上、セキュリティ上の理由から、ご希望の座席を確保できない場合があります。搭乗後でも、座席の変更をお願いする必要が生じることがあります。

座席の変更が必要になった場合は、同等の座席をご用意できるよう最善を尽くします。ご用意できなかった場合は、事前にお支払いいただいた座席料金を払い戻しいたします。

さまざまなフライトの座席のタイプに関する詳細はこちらをご覧ください。