Coronavirus: Preguntas frecuentes | Finnair España

Preguntas frecuentes

Coronavirus

Mi reserva y coronavirus

¿Puedo cambiar las fechas de mi viaje más de una vez?

¿Tengo que pagar más cuando cambio las fechas de mi viaje?

He reservado mis vuelos a través de una agencia de viajes. ¿Puedo modificar mi reserva a través de Finnair?

¿Por qué no puedo realizar cambios en mi reserva a través de Gestionar reservas?

¿Desde y hasta cuándo puedo cambiar las fechas de viaje?

Tengo un bebé en mi reserva. ¿Cómo puedo cambiar las fechas de viaje si mi hijo ya no es un bebé en mi nueva fecha de viaje?

No puedo cambiar las fechas de viaje yo mismo o contactar con el servicio de atención al cliente. ¿Puedo decidir no viajar y solicitar un reembolso más adelante?

¿Puedo cancelar mi reserva y obtener un reembolso?

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Hay restricciones de viaje para mi destino. ¿Puedo cancelar mi reserva y obtener un reembolso?

¿Cómo y cuándo obtendré mi reembolso?

Vuelos desviados o cancelados

¿Cómo sé que mi billete ha sido cancelado?

Me he dado cuenta de que mi vuelo se ha cancelado, pero no he recibido ninguna notificación. ¿A qué puede deberse?

¿Qué opciones tengo si se cancela mi vuelo?

Si se cancela mi vuelo, ¿se me proporcionará una nueva ruta hacia mi destino?

¿Puedo introducir cambios en mi billete con una nueva ruta?

Solo se ha cancelado mi vuelo de ida o vuelta. ¿Se cancelará mi otro vuelo automáticamente y obtendré un reembolso por todo el viaje?

He pospuesto mi viaje y mi vuelo original se ha cancelado. ¿Puedo obtener ahora un reembolso si decido no viajar?

¿Puedo cambiar mis fechas de viaje o solicitar un reembolso antes de haber recibido el mensaje de cancelación?

Se han cancelado todos los vuelos a mi destino. ¿Puedo cambiar de ruta a una ciudad cercana?

Viajar y coronavirus

¿Cuándo podré volver a viajar normalmente? ¿Cómo sé a dónde puedo viajar?

¿Tienen prevista alguna modificación del programa Finnair Plus?

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Finnair?

He padecido coronavirus. ¿Cuándo puedo volver a viajar en vuelos de Finnair?

¿Cuáles son mis opciones si no quiero viajar debido a la situación del coronavirus?

¿Cómo se eligen los vuelos o rutas que se operan? ¿Por qué se cancelan algunas vuelos o rutas?

¿Es seguro volar durante la epidemia de coronavirus?

¿Puedo hacerme la prueba si he tenido coronavirus (infección por COVID-19)?

¿Qué debo hacer si no puedo usar una mascarilla por motivos médicos?

¿Qué tipo de mascarilla debo usar durante el embarque y el vuelo? ¿Es obligatorio llevar mascarilla durante todo el vuelo?

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