Viajes con una silla de ruedas u otros artículos necesarios para la movilidad del pasajero | Finnair España

Viajes con una silla de ruedas u otros artículos necesarios para la movilidad del pasajero

Transportaremos su silla de ruedas y otros artículos necesarios para la movilidad del pasajero, como un andador o una silla de ducha, sin coste adicional, siempre que haya espacio para ella en la bodega del avión.

Puede llevar artículos necesarios para la movilidad del pasajero, como un bastón o unas muletas, con usted en la cabina.

A continuación encontrará una lista de comprobación rápida de las cosas más importantes que debe saber al viajar con una silla de ruedas u otros artículos necesarios para la movilidad del pasajero

Antes de viajar

Infórmenos sobre su silla de ruedas u otro tipo de artículos necesarios para la movilidad del pasajero al menos 48 horas antes de la salida. Puede informarnos al respecto en el momento de comprar el billete de vuelo o cuando reserve el servicio de asistencia mediante el formulario de asistencia especial o a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Puede llevar sillas de ruedas eléctricas y manuales en nuestros vuelos. Trataremos su artículos necesarios para la movilidad del pasajero con mucho cuidado durante el viaje.

Tenga en cuenta que la silla de ruedas puede no caber en la bodega del avión. Para asegurarse de que su silla de ruedas entra en el avión de su vuelo, compruebe el tipo de avión en el momento de realizar la reserva en nuestro sitio web o posteriormente a través de Gestionar reserva o la aplicación de Finnair. Nuestro servicio de atención al cliente le ayudará si tiene más preguntas o dudas al respecto.

Si su silla de ruedas o artículo necesario para la movilidad del pasajero tiene una batería extraíble, desmóntela antes del vuelo. Las baterías de litio pueden transportarse con limitaciones. Puede obtener más información sobre las restricciones aquí.

Hay sillas de ruedas en todos los aeropuertos disponibles para su uso entre el mostrador de facturación y la puerta de embarque del avión. Todos los vuelos intercontinentales operados con aviones Airbus A330-300 y A350-900 están equipados con sillas de ruedas para acceder al cuarto de baño. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

¿Necesita ayuda en el aeropuerto? Obtenga más información sobre nuestro servicio de asistencia.

Información anticipada sobre su silla de ruedas

Le rogamos que nos proporcione los detalles que se indican a continuación con antelación para asegurarnos de que su viaje transcurre sin complicaciones.

  • ¿Tiene una silla de ruedas eléctrica o manual?
  • ¿Es su silla de ruedas plegable?
  • ¿Cuáles son las dimensiones de la silla de ruedas plegada y su peso?
  • ¿La fuente de alimentación de su silla de ruedas eléctrica es una batería seca o húmeda? ¿Cómo se puede extraer la batería?
  • ¿Viajará solo o acompañado por alguien, como un acompañante?
  • ¿Necesitará ayuda en el aeropuerto para trasladarse desde el mostrador de facturación hasta la puerta de embarque?
  • ¿Necesita ayuda para pasar de la silla de ruedas al asiento del avión?
  • ¿Necesita ayuda para utilizar las escaleras?
  • ¿Necesitará traer ayudas médicas o medicamentos adicionales a bordo?

Tamaño máximo de silla de ruedas o de los artículos necesarios para la movilidad del pasajero

Tipo de avión

Airbus A319/A320/A321

Airbus A330/A350

ATR (Norra)

Embraer 190 (Norra)

Dimensiones máximas

130 x 130 x 100 cm

135 x 135 x 150 cm

150 x 50 x 143 cm

140 x 70 x 71 cm

Peso máx.

300 kg

300 kg

200 kg

200 kg

A su llegada

En su destino, le entregaremos su silla de ruedas en la puerta del avión o en el terminal de llegadas del aeropuerto.

Si la silla de ruedas debe entregársele en el terminal de llegadas, le llevaremos en una silla de ruedas desde el avión hasta el terminal de llegadas donde podrá recoger la suya.