Preguntas frecuentes

Aeropuerto y vuelos

En el aeropuerto

¿Hay algún lugar donde pueda pasar la noche en el aeropuerto de Helsinki?

¿Con cuánta antelación debo estar en el aeropuerto antes de la salida de mi vuelo?

¿Desde qué terminal sale mi vuelo?

¿Dónde puedo aparcar en el aeropuerto de Helsinki?

¿Qué debo hacer al llegar al aeropuerto si he realizado la facturación por adelantado con mi ordenador o teléfono móvil?

¿Desde qué puerta de embarque sale mi vuelo?

Estado del vuelo

¿Mi vuelo sale o llega a tiempo?

Perder un vuelo

¿Qué hago si pierdo mi vuelo?

Salas Business de Finnair

¿Cómo puedo comprar el acceso a la sala VIP?

¿Puedo acceder a la sala VIP con mi hijo/a?

¿Hay salas de aeropuertos?

¿Puedo utilizar la sala de la zona que no pertenece a Schengen si mi vuelo sale de la zona Schengen?

Vuelos de conexión

¿Qué ocurre si pierdo el vuelo de conexión durante la escala?

Tengo que cambiar de avión en el aeropuerto de Helsinki y solo tengo 40 minutos para hacer el transbordo. ¿Me dará tiempo a coger el vuelo de conexión?

¿Cuánto tiempo tengo que pasar en el aeropuerto de Helsinki?

Vuelos retrasados, cancelados y con exceso de reservas

¿Qué ocurre si se cancela o se retrasa mi vuelo?

Mi vuelo sufrió una interrupción y recibí un bono de comida como parte de mi reserva de hotel. ¿Cómo utilizo el bono?

Recibí un bono de taxi porque mi vuelo se vio interrumpido. ¿Cómo utilizo el bono?

Recibí un SMS de FINNAIRCARE. ¿El mensaje es de Finnair?

Estoy reservando un hotel debido a una interrupción de vuelos. ¿Puedo reservar un hotel junto con otro pasajero que no esté en la misma reserva de vuelo?

¿Cómo reservo un hotel si mi vuelo se ha visto interrumpido?

Si se cancela mi vuelo, ¿se me proporcionará una nueva ruta hacia mi destino?

Mi vuelo tiene un exceso de reservas. ¿Cómo deciden quién toma el vuelo?

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