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Niños que viajan solos y viajeros jóvenes

Desde el mostrador de facturación hasta el terminal de llegadas, estamos a su disposición para convertir la experiencia de su hijo en una maravillosa aventura. En esta página encontrará más información sobre nuestro servicio de menor sin acompañante y notas importantes para los viajeros jóvenes que viajan solos. Nos complace ver a niños y jóvenes que viajan solos a bordo.

Niños que viajan solos

Ofrecemos un servicio de menor sin acompañante. Se trata de un servicio de ayuda dirigido a niños de 5 a 11 años que viajan solos para garantizar que su viaje sea lo más seguro y cómodo posible. Desde el mostrador de facturación hasta el terminal de llegadas donde sus progenitores o tutores legales los esperan, nos haremos cargo del viaje de su hijo para su total tranquilidad.

El servicio de menor sin acompañante es necesario para todos los niños de entre 5 y 11 años que viajen solos y está disponible para todos los vuelos comercializados por Finnair (cuyo número de vuelo comienza por AY) y operados por Finnair o Norra. Los niños con una reserva de servicio de menor sin acompañante pueden realizar vuelos de conexión si los vuelos tienen lugar el mismo día y ambos son operados por Finnair.

Puede reservar los billetes y adquirir el servicio de menor sin acompañante poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o con una agencia de viajes.

Los niños entre 5 y 11 años pueden viajar sin el servicio de menor sin acompañante si viajan en:

  • Vuelos de Finnair dentro de Finlandia y están acompañados por un familiar de al menos 12 años de edad o un acompañante de al menos 16 años que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor legal del niño.
  • Vuelos internacionales de Finnair y están acompañados por un familiar de al menos 16 años de edad o un acompañante de al menos 18 años que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor legal del niño.

Niños menores de 5 años

Sabemos que viajar es una experiencia emocionante, incluso para los niños menores de 5 años que viajen con nosotros. Damos la bienvenida a los niños menores de 5 años en vuelos de Finnair dentro de Finlandia con un miembro de la familia de al menos 16 años o, con un adulto acompañante de más de 18 años que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor legal del niño.

En nuestros vuelos de largo recorrido, los niños menores de 5 años pueden disfrutar de la experiencia de viajar con un adulto acompañante de al menos 18 años que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor legal del niño. Desafortunadamente, nuestro servicio de menor sin acompañante no está disponible para niños menores de 5 años.

Viajeros jóvenes que viajan solos

Los viajeros jóvenes que viajen solos y tengan 12 años o más son bienvenidos en vuelos de Finnair sin un adulto acompañante. No necesitamos una carta de consentimiento del progenitor o tutor legal, pero las autoridades de algunos países pueden hacerlo. Puede ponerse en contacto con el consulado o la embajada más cercanos del país de destino para obtener más información sobre estos requisitos. Si necesita una carta de consentimiento, puede consultar el ejemplo de una carta de consentimiento.

El servicio de menor sin acompañante también está disponible de forma opcional para los viajeros jóvenes de 12 a 17 años que viajen solos. Tenga en cuenta que se requiere un servicio de menor sin acompañante para todos los menores de 15 años que viajen solos hacia y desde Estados Unidos.

Servicio de menor sin acompañante desde la reserva hasta la llegada

Reserva

  • Reserve el servicio de menor sin acompañante
    Puede reservar los billetes y el servicio de menor sin acompañante a través de nuestro servicio de atención al cliente o de una agencia de viajes. Tenga en cuenta que deberá proporcionar su información de contacto y la de la persona que recibirá al niño en el aeropuerto de destino. Tanto la persona que compre el billete para el niño como la persona que recogerá al niño en el aeropuerto de destino deben ser adultos.
  • Tarifas
    Los niños de entre 5 y 11 años que viajen solos deberán volar con tarifa de adulto. Además del precio del billete, se aplicará un gasto de emisión por el servicio de menor sin acompañante para cada tramo del viaje. La tarifa del servicio de menor sin acompañante para cada tramo es de 40 € para vuelos dentro de Finlandia, 60 € para vuelos dentro de Europa y 120 € para vuelos de largo recorrido.
  • Documentos de viaje
    Los niños pueden necesitar documentos de viaje específicos mientras viajan. Consulte nuestra página de documentos de viaje para obtener más información.
  • Franquicia de equipaje
    La franquicia de equipaje de los niños mientras viajan solos depende del tipo de billete que tengan. Consulte la página equipaje en los vuelos de Finnair para obtener más información sobre nuestras franquicias de equipaje para diferentes rutas y clases de viaje. Recuerde que siempre puede comprar equipaje adicional como un extra de viaje.

Antes de viajar

  • Entendemos que viajar puede ser una aventura emocionante para los niños. Podría ser una buena idea prepararlos para el viaje explicándoles que nuestro personal de tierra y nuestra tripulación de cabina se encargarán de ellos durante todo el trayecto.
  • Siempre le recomendamos que compruebe los documentos necesarios y que se asegure de tenerlos listos antes del viaje.
  • También se recomienda recordar al progenitor o tutor legal encargado de recoger al niño en el aeropuerto de destino que lleve una prueba de identificación con ellos.

En el aeropuerto de salida

  • Facturación
    Es recomendable llegar al aeropuerto antes de lo habitual el día en que su hijo vaya a viajar. Disponemos de un mostrador de facturación para nuestros clientes especiales a fin de que los menores sin acompañante puedan facturar desde este mostrador cómodamente. Tenga en cuenta que tendrá que rellenar el formulario UM Handling Advice mientras factura con el menor.
  • Protección de los documentos
    Nuestro personal de tierra proporcionará al menor una bolsa para colgar en el cuello donde pueden introducir todos los documentos de viaje importantes, como el formulario de acuerdo de transporte de menor sin acompañante, las tarjetas de embarque, el pasaporte o el visado.
  • Embarque
    Ofrecemos embarque prioritario a los menores sin acompañante para que puedan subir al avión en primer lugar. Un miembro de la tripulación ayudará al menor a localizar su asiento y a guardar los artículos de equipaje de mano. Recomendamos al progenitor o tutor legal que permanezca en el aeropuerto hasta que el vuelo haya partido. Es posible acompañar al menor hasta la puerta de embarque del aeropuerto de Helsinki si lleva su pasaporte con usted. Consulte al personal de tierra en el mostrador de facturación.
  • Alteraciones en los vuelo
    En caso de que se produzca una alternación en el vuelo (retraso o cancelación del vuelo), cuidaremos del menor, le guiaremos al siguiente paso y estará bajo nuestra supervisión en todo momento. Nos aseguraremos de mantenerle informado de todos los cambios y actualizaciones.

Durante el vuelo

  • Cuidado a bordo
    Nuestra tripulación de cabina vigilará al menor y se asegurará de que tenga todo lo necesario durante el vuelo para garantizar su comodidad y seguridad.
  • Comida a bordo
    Estamos seguros de que a los menores les encantará la abundante y sabrosa comida caliente que servimos en nuestros vuelos de largo recorrido. En los vuelos dentro de Europa de más de dos horas, servimos un tentempié gratuito del menú de a bordo. En todos nuestros vuelos servimos siempre agua y nuestro delicioso zumo de arándanos sin cargo.
  • Entretenimiento a bordo
    En los vuelos de larga distancia, nuestro servicio de entretenimiento a bordo incluye una amplia gama de películas, series de televisión, música y juegos para que su pequeño se entretenga durante todo el vuelo.

En el aeropuerto de conexión

  • Durante el periodo de escala
    Si el menor tiene un vuelo de conexión de Finnair el mismo día, un miembro del personal de tierra se encargará de él mientras espera el siguiente vuelo de Finnair.

En el aeropuerto de destino

  • Ayuda en la zona de recogida de equipaje
    Cuando el vuelo llegue al aeropuerto de destino, un miembro del personal de tierra acompañará al menor a través de los controles de inmigración, la zona de recogida de equipaje y el terminal de llegadas. Es posible que el miembro de personal de tierra no hable el idioma del menor, pero se asegurará de que este esté siempre bajo supervisión y garantizará su seguridad. Cuando el menor se reúna con el progenitor o tutor legal designado en el terminal de llegadas, verificaremos la identidad del progenitor o tutor legal antes de despedirnos.
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