Niños que viajan solos y viajeros jóvenes | Finnair España

Niños que viajan solos y viajeros jóvenes

Desde el mostrador de facturación hasta el terminal de llegadas, estamos a su disposición para convertir la experiencia de su hijo en una maravillosa aventura. En esta página encontrará más información sobre nuestro servicio de menor no acompañado y notas importantes para los viajeros jóvenes que viajan solos. Nos complace ver a niños y jóvenes que viajan solos a bordo. 

Niños que viajan solos

Ofrecemos un servicio de menor no acompañado. Se trata de un servicio de ayuda dirigido a niños de 5 a 11 años que viajan solos para garantizar que su viaje sea lo más seguro y cómodo posible. Desde el mostrador de facturación hasta el terminal de llegadas donde sus progenitores o tutores legales los esperan, nos haremos cargo del viaje de su hijo para su total tranquilidad.

El servicio de menor no acompañado es necesario para todos los niños de entre 5 y 11 años que viajen solos y está disponible para todos los vuelos comercializados por Finnair (cuyo número de vuelo comienza por AY) y operados por Finnair o Norra. Los niños con reservas del servicio de menor no acompañado pueden realizar vuelos de conexión si los vuelos tienen lugar el mismo día y ambos son operados por Finnair.

Puede reservar los billetes y adquirir el servicio de menor no acompañado poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o con una agencia de viajes.

Los niños entre 5 y 11 años pueden viajar sin el servicio de menor no acompañado si viajan en:

  • Vuelos de Finnair dentro de Finlandia y están acompañados por un familiar de al menos 12 años de edad o un acompañante de al menos 16 años que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor legal del niño.
  • Vuelos internacionales de Finnair y están acompañados por un familiar de al menos 16 años de edad o un acompañante de al menos 18 años que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor legal del niño.

Niños menores de 5 años

Sabemos que viajar es una experiencia emocionante, incluso para los niños menores de 5 años que viajen con nosotros. Damos la bienvenida a los niños menores de 5 años en vuelos de Finnair dentro de Finlandia con un miembro de la familia de al menos 16 años o con un adulto acompañante de más de 18 años que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor legal del niño.

En nuestros vuelos de largo recorrido, los niños menores de 5 años pueden disfrutar de la experiencia de viajar con un adulto acompañante de al menos 18 años que cuente con el consentimiento del progenitor o tutor legal del niño. Desafortunadamente, nuestro servicio de menor no acompañado no está disponible para niños menores de 5 años.

Viajeros jóvenes que viajan solos

Los jóvenes que viajen solos y tengan 12 años o más de edad son bienvenidos en los vuelos de Finnair sin un adulto acompañante. No necesitamos una carta de consentimiento del progenitor o tutor legal, pero las autoridades de algunos países pueden exigirla. Puede ponerse en contacto con el consulado o la embajada más cercanos del país de destino para obtener más información sobre estos requisitos. Si necesita una carta de consentimiento, puede consultar el ejemplo de una carta de consentimiento (PDF).

El servicio de menor no acompañado también está disponible de forma opcional para los viajeros jóvenes de 12 a 17 años que viajen solos. Tenga en cuenta que se requiere un servicio de menor no acompañado para todos los menores de 15 años que viajen solos hacia y desde Estados Unidos.

Cuidado desde la reserva hasta la llegada: servicio de menor no acompañado

Reserva

  • Reserva el servicio de menor no acompañado
    Puedes reservar los billetes y el servicio de menor no acompañado a través de nuestro servicio de atención al cliente o de una agencia de viajes. Ten en cuenta que deberás proporcionar tu información de contacto (nombre, número de teléfono y dirección postal) y la de la persona que recibirá al niño en el aeropuerto de destino. Tanto la persona que compre el billete como la persona que recogerá al niño en el aeropuerto de destino deben ser adultos.
  • Tarifas
    Los niños de entre 5 y 11 años de edad que viajen solos deberán volar con tarifa de adulto. Además del precio del billete, se aplicará un gasto de emisión por el servicio de menor no acompañado para cada tramo del viaje. La tarifa del servicio de menor no acompañado para cada tramo es de 40 € para vuelos dentro de Finlandia, 60 € para vuelos dentro de Europa y 120 € para vuelos de largo recorrido.
  • Documentos de viaje
    Los niños pueden necesitar documentos de viaje específicos mientras viajan. Consulte nuestra página de documentos de viaje para obtener más información.
  • Franquicia de equipaje
    La franquicia de equipaje de los niños mientras viajan solos depende del tipo de billete que tengan. Consulte la página sobre el equipaje en los vuelos de Finnair para obtener más información sobre nuestras franquicias de equipaje para diferentes rutas y clases de viaje. Recuerde que siempre puede comprar equipaje adicional como un extra de viaje.

Antes de viajar

  • Entendemos que viajar puede ser una aventura emocionante para los niños. Podría ser una buena idea prepararlos para el viaje explicándoles que nuestro personal de tierra y nuestra tripulación de cabina se encargarán de ellos durante todo el trayecto.
  • Siempre le recomendamos que compruebe los documentos necesarios y que se asegure de tenerlos listos antes del viaje.
  • También se recomienda recordar al progenitor o tutor legal encargado de recoger al niño en el aeropuerto de destino que lleve una prueba de identificación.
  • Para fomentar los pagos sin contacto, en pro de la salud y seguridad de nuestros clientes, ya no aceptamos pagos en efectivo a bordo de nuestros vuelos. Para las compras a bordo se acepta Visa Electron en vuelos con conexión a Internet. Si el tipo de billete del niño no incluye el servicio de comida, puedes prerreservar comida o sándwiches para la mayoría de nuestras rutas europeas. También te recomendamos que lleves contigo los aperitivos favoritos de tu hijo para que los disfrute durante el vuelo.

En el aeropuerto de salida

  • Facturación
    Es recomendable llegar al aeropuerto antes de lo habitual el día en que su hijo vaya a viajar. Disponemos de un mostrador de facturación para nuestros clientes especiales a fin de que los menores no acompañados puedan facturar desde este mostrador cómodamente. Tenga en cuenta que tendrá que rellenar el formulario UM Handling Advice (PDF) mientras factura al menor.
  • Protección de los documentos
    Nuestra tripulación de tierra proporcionará al menor una bolsa para colgar en el cuello donde se pueden introducir todos los documentos de viaje importantes, como los formularios de acuerdo de transporte de menor no acompañado, las tarjetas de embarque, los pasaportes o los visados.
  • Embarque
    Ofrecemos embarque prioritario a los menores no acompañados para que puedan subir al avión en primer lugar. Un miembro de la tripulación ayudará al menor a localizar su asiento y a guardar sus artículos de equipaje de mano. Recomendamos al progenitor o tutor legal que permanezca en el aeropuerto hasta que el vuelo haya partido. Es posible acompañar al menor hasta la puerta de embarque del aeropuerto de Helsinki si lleva su pasaporte con usted. Consulte a la tripulación de tierra en el mostrador de facturación.
  • Alteraciones en los vuelos
    En caso de que se produzca una alternación en el vuelo (retraso o cancelación), cuidaremos del menor, le guiaremos hasta el siguiente paso y estará bajo nuestra supervisión en todo momento. Nos aseguraremos de mantenerle informado de todos los cambios y actualizaciones.

Durante el vuelo

  • Cuidado a bordo
    Nuestra tripulación de cabina vigilará al menor y se asegurará de que tenga todo lo necesario durante el vuelo para garantizar su comodidad y seguridad.
  • Comida a bordo
    En nuestros vuelos de largo recorrido, a los niños les encantará la deliciosa comida caliente que servimos. En vuelos europeos de más de 2 horas ofrecemos un aperitivo gratuito de nuestro menú a bordo. En todos nuestros vuelos servimos siempre agua y nuestro delicioso zumo de arándanos de forma gratuita. En clase Turista en rutas de corto recorrido de más de 2 horas puedes prerreservar un sabroso sándwich o una deliciosa comida ligera o caliente para tu hijo. Los niños también pueden comprar aperitivos o refrescos de nuestro menú a bordo Nordic Kitchen. En los vuelos con conexión a Internet los pagos se pueden realizar con Visa Electron. Los niños siempre pueden llevar sus aperitivos de casa.
  • Entretenimiento a bordo
    En los vuelos de largo recorrido, nuestro servicio de entretenimiento a bordo incluye una amplia gama de películas, series de televisión, música y juegos para que su pequeño se entretenga durante todo el vuelo.

En el aeropuerto de conexión

  • Durante el periodo de escala
    Si el menor tiene un vuelo de conexión de Finnair el mismo día, un miembro de la tripulación de tierra se encargará de él mientras espera el siguiente vuelo de Finnair.

En el aeropuerto de destino

  • Ayuda en la zona de recogida de equipaje
    Cuando el vuelo llegue al aeropuerto de destino, un miembro de la tripulación de tierra acompañará al menor a través de los controles de inmigración, la zona de recogida de equipaje y el terminal de llegadas. Es posible que el miembro de la tripulación de tierra no hable el idioma del menor, pero se asegurará de que esté siempre bajo supervisión y garantizará su seguridad. Cuando el menor se reúna con el progenitor o tutor legal designado en el terminal de llegadas, verificaremos la identidad del progenitor o tutor legal antes de despedirnos.
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