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Finnair cookie policy

Esta política describe cómo se usan las cookies y otras tecnologías de seguimiento en los servicios en línea de Finnair.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto con información que los sitios web piden al navegador que almacene en tu dispositivo. Las cookies no dañan tu dispositivo y no se puede usar para distribuir malware.

Nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario en nuestros servicios en línea: recordamos tu idioma y otras preferencias, el estado de inicio de sesión y el contenido del carrito de la compra, entre otras cosas. 

También sirven para medir el tráfico en nuestros servicios en línea, modificar contenido en función de las acciones de navegación y las visitas anteriores, y se pueden usar con fines publicitarios. En estos casos, tus datos personales se pueden recopilar con la ayuda de las cookies.

Cómo usamos las cookies

Finnair usa cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, identificadores de publicidad móvil como los IDFA para iOS y AdID para Android) para los fines siguientes:

  • Ayudarte en la navegación y en el uso de nuestros servicios en general.
  • Perfeccionar las funcionalidades para reservar vuelos, gestionar reservas, iniciar sesión y añadir comentarios.
  • Analizar el uso de nuestros productos, servicios o aplicaciones.
  • Desarrollar nuestros servicios y aplicaciones de acuerdo con las preferencias de nuestros clientes.
  • Poner en práctica nuestra estrategia de marketing (incluida la publicidad personalizada).

Puede que tu navegador esté configurado para aceptar cookies automáticamente, pero puedes cambiar la configuración como desees. También puedes eliminar las cookies del ordenador en las opciones de configuración de tu navegador. 

A continuación se muestra una lista de los tipos de cookies que usamos en nuestros servicios en línea:

  • Cookies necesarias que se activan por defecto
  • Cookies de rendimiento del sitio web
  • Cookies de personalización de contenido
  • Cookies publicitarias

Acceder a las cookies y modificar su configuración

Excepto en el caso de las cookies que se activan por defecto, nunca guardaremos cookies en tu dispositivo sin tu consentimiento. Puedes activar y desactivar el uso de ciertos tipos de cookies (excepto las cookies funcionales activadas por defecto) en la configuración de cookies. Puedes acceder a ella haciendo clic en el banner de información de cookies que se muestra en nuestro sitio web, siguiendo el enlace de preferencias de cookies o en nuestros servicios en línea.

Qué tipos de cookies usamos

Cookies necesarias que se activan por defecto

Estas cookies son necesarias para que funcionen nuestros servicios en línea y no se pueden desactivar en la configuración de las cookies. Nos permiten garantizar una conexión a los servicios en línea efectiva y segura y, por lo general, se establecen como respuesta a las acciones que realizan los usuarios al solicitar servicios, como al reservar vuelos, gestionar reservas, iniciar sesión, usar el servicio de chat en directo o rellenar formularios web. 

Algunas de estas cookies son persistentes; es decir, no se borran automáticamente después de la sesión de navegación. Puedes configurar el navegador para que bloquee o te avise sobre estas cookies, pero en ese caso algunas secciones del sitio web no funcionarán.

Ejemplos:

  • Google Tag Manager
  • Amadeus

Cookies de rendimiento del sitio web

Las cookies de rendimiento del sitio web solo se utilizan con tu consentimiento. Nos ayudan a medir el tráfico, identificar a los clientes que regresan y comprender el uso que hacen nuestros clientes del sitio web. Esta información nos permite mejorar la facilidad de uso de nuestros servicios y la experiencia digital de los usuarios.

Estas cookies son persistentes. Si no las permites, todas las funciones de medición del rendimiento estarán deshabilitadas.

Ejemplos:

  • Google Analytics
  • Quantum Metric
  • Optimizador visual de sitios web
  • Snowplow
  • React & Share
  • Hotjar

Cookies de personalización de contenido

Las cookies de personalización de contenido solo se utilizan con tu consentimiento. Nos ayudan a personalizar el contenido y las ofertas que te proporcionamos en función del uso que hagas de nuestro sitio web y de otros servicios. Permiten mejorar las funcionalidades y la personalización, por ejemplo, con contenido y vídeos personalizados. Pueden ser establecidas por Finnair o por proveedores externos.

Estas cookies son persistentes. Si no las permites, las funciones de personalización de contenido estarán deshabilitadas.

Ejemplos:

  • Boxever
  • Frosmo
  • Google Optimize

Cookies publicitarias

Las cookies publicitarias se usan únicamente con tu consentimiento, y nos ayudan a publicar contenido específico en los sitios web y servicios de otras empresas. Nuestros socios publicitarios, cuidadosamente seleccionados, se encargan de establecerlas. Pueden usar cookies de terceros para entender los intereses de los usuarios con el objetivo de mostrar anuncios relevantes en otros sitios web. Las cookies de terceros también se pueden usar con herramientas de uso compartido en redes sociales y en contenido de terceros integrado en nuestros servicios.

Estas cookies son persistentes. Si no las permites, las funciones de publicidad estarán deshabilitadas.

Ejemplos:

  • DoubleClick Floodlight
  • Audiencias personalizadas de Facebook
  • Audiencias de Google Analytics
  • Quantcast
  • Bing Ads
  • Sanox
  • DoubleClick
  • Boxever
  • TikTok
  • Naver
  • Yahoo

Control de la publicidad de terceros

Nuestros proveedores se comprometen a concienciar a los usuarios, y a llevar a cabo su actividad de negocio de manera responsable, según las prácticas y estándares de gestión de datos. Muchos de ellos pertenecen a la Network Advertising Initiative (NAI) o al Interactive Advertising Bureau (IAB). Las empresas miembro de la NAI y del IAB cumplen los estándares industriales y los códigos de conducta, y ofrecen funciones de exclusión general de la publicidad según el comportamiento de los usuarios. Para saber qué miembros de la NAI han guardado archivos de cookies publicitarias en tu ordenador, consulta la página de exclusión de la Network Advertising Initiative. Para renunciar a los programas de publicidad basados en el comportamiento de miembros de la NAI o del IAB, solo tienes que activar la casilla de verificación de la empresa en concreto.

Actualizaciones de la política de cookies

Actualizaremos esta política de vez en cuando. Puedes obtener más información acerca de cómo tratamos tus datos personales en la Política de privacidad de Finnair

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