Atención al cliente: Preguntas frecuentes | Finnair España
Our customer service is congested. We do our best to assist you as soon as possible. Thank you for your patience.
InicioAerolíneas y ventajas de oneworld
Inicio
Reservar
Gestionar
Facturación
Preguntas frecuentes

Atención al cliente

Contacto y comentarios

¿Puedo hacer fotos y grabar vídeos durante el vuelo?
¿Con quién debo ponerme en contacto si he reservado un hotel como extra de viaje?
¿Qué ocurre si un pasajero se comporta de forma inadecuada?
¿Con quién debo ponerme en contacto si he reservado un coche de alquiler o traslado con origen o destino en el aeropuerto como extra de viaje?
¿Cómo puedo notificar un error o enviar comentarios acerca del sitio web de Finnair?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Finnair en China, Francia, etc.?
¿Cómo puedo suscribirme o cancelar mi suscripción al boletín de Finnair?
¿Cómo puedo usar el chat de atención al cliente de Finnair?

Objetos perdidos

¿Con quién debo ponerme en contacto si he perdido un objeto en un aeropuerto o a bordo de un vuelo de Finnair?

Reclamaciones e indemnizaciones

¿Cómo puedo enviar comentarios o presentar una reclamación?
¿Cómo solicito la compensación por equipaje dañado o retrasado?
¿Cuánto se tarda en recibir una compensación?

Reembolsos

¿Puedo obtener un reembolso por mis extras de viaje?
¿Hasta cuándo puedo cancelar mi reserva? ¿Puedo cancelar la reserva si el vuelo ya ha salido?
Realicé el pago con Avios. ¿Cómo recibiré mi reembolso?
Realicé el pago con una tarjeta regalo. ¿Cómo recibiré mi reembolso?
He pagado con varios métodos de pago. ¿Cómo recibiré mi reembolso?
Ya no tengo la tarjeta que usé para pagar mi reserva. ¿Cómo recibiré mi reembolso?
Tengo una reserva de ida y vuelta y deseo cancelar mi vuelo de regreso después de utilizar el vuelo de ida. ¿Cómo se calculará mi reembolso?
¿Cómo puedo cancelar mi reserva en la aplicación?
¿Cómo puedo obtener la factura del reembolso?
¿Puedo obtener un reembolso por el equipaje adicional que ya he pagado?
¿Cómo puedo realizar un seguimiento del estado de mi solicitud de reembolso?
¿Por qué todavía no he recibido mi reembolso?
¿Cómo puedo reclamar el reembolso de un billete?
¿Cómo solicito el reembolso de mi asiento pagado?
Navegación a la página: Atención al cliente