Atención al cliente: Preguntas frecuentes | Finnair España

The security situation in the Middle East impacts our Doha and Dubai flights.

Preguntas frecuentes

Atención al cliente

Contacto y comentarios

¿Cómo puedo usar el chat de atención al cliente de Finnair?

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo alguna pregunta sobre el seguro del alquiler de coche reservado a través de Finnair?

¿Con quién debo ponerme en contacto si he reservado un coche de alquiler o traslado con origen o destino en el aeropuerto como extra de viaje?

¿Puedo hacer fotos y grabar vídeos durante el vuelo?

¿Con quién debo ponerme en contacto si he reservado un hotel como extra de viaje?

¿Qué ocurre si un pasajero se comporta de forma inadecuada?

¿Cómo puedo notificar un error o enviar comentarios acerca del sitio web de Finnair?

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Finnair en China, Francia, etc.?

¿Cómo puedo suscribirme o cancelar mi suscripción al boletín de Finnair?

Objetos perdidos

¿Con quién debo ponerme en contacto si he perdido un objeto en un aeropuerto o a bordo de un vuelo de Finnair?

Reclamaciones e indemnizaciones

¿Cómo puedo enviar comentarios o presentar una reclamación?

¿Cómo solicito la compensación por equipaje dañado o retrasado?

¿Cuánto se tarda en recibir una compensación?

Reembolsos

¿Puedo cancelar mi vuelo en las 24 horas siguientes a la reserva y obtener un reembolso completo?

Finnair cambió o canceló mi vuelo debido a una interrupción. ¿Cuáles son mis opciones de reembolso?

¿Puedo obtener un reembolso por mis extras de viaje?

¿Hasta cuándo puedo cancelar mi reserva? ¿Puedo cancelar la reserva si el vuelo ya ha salido?

Realicé el pago con Avios. ¿Cómo recibiré mi reembolso?

Realicé el pago con una tarjeta regalo. ¿Cómo recibiré mi reembolso?

He pagado con varios métodos de pago. ¿Cómo recibiré mi reembolso?

Ya no tengo la tarjeta que usé para pagar mi reserva. ¿Cómo recibiré mi reembolso?

Tengo una reserva de ida y vuelta y deseo cancelar mi vuelo de regreso después de utilizar el vuelo de ida. ¿Cómo se calculará mi reembolso?

¿Cómo puedo cancelar mi reserva en la aplicación?

¿Cómo puedo obtener la factura del reembolso?

¿Puedo obtener un reembolso por el equipaje adicional que ya he pagado?

¿Cómo puedo realizar un seguimiento del estado de mi solicitud de reembolso?

¿Por qué todavía no he recibido mi reembolso?

¿Cómo puedo reclamar el reembolso de un billete?

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